松下幸之助经营之道 作者:李海明-第13部分

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　　或者随着经济的繁荣，需要扩充道路、飞机等各种社会设施，这当然也是政治的工作。同时“事业的成败，取决于人”，“培养人才”的学校教育，称政治也有很大的关系。另外，今天从事企业活动，需要各种许可、认可证明，决定这些事物的政治价值，可能直接或间接地，影响到企业的生产价值。

　　综合这许多的理由，松下认为，企业在贯彻它的使命，贡献社会时，一半要靠企业本身的努力经营，而另一半，则受到以政治形态为中心的社会情势所左右。换句话说，企业除了必须有正确的经营理念、企业内部，以及诚实而努力地经营外，还需要适当的经济政策以及其他各种措施相配合，企业的努力才会有效果。反之，如果政治措施不得当，经营努力很可能会成为泡影。

　　所以，身为经营者和经济人，必须拼命努力地工作，以达成他对社会所负的责任。但光是这样，不见得能完成他的责任，也还要关心政治，向执政者提出建议，使政府政策，能与正常的企业努力，经营努力相配合。因此，经营者必须关心政治，适当地提出要求，这是极为重要的，而在当今民主时代里，更显得重要。

　　当然，经济人对政府提出建议或要求，常会被认为是为自己的企业，谋求特别的权利，但松下先生并不是这个意思。基于这种心理，关心政治，使政治成为私人的工具，绝对是不好的。松下先生认为，经营者应该以他的专才，来考虑什么对国家国民是好的，关心政治，对执政者提出适当建议，以期产生理想的政治。企业内部的努力才不会白费，企业对社会的责任，也就更容易达成。

　　因此，今天的经营者，在拼命努力于副业的同时，要关心政治，对执政者提出适当要求，才能够充分达成他对社会的责任和义务，这一点大家必须铭记在心。





松下幸之助经营之道四　以赚钱为企业使命



四　以赚钱为企业使命

　　促进社会繁荣，才是企业赚钱的真理；而为了达成这种目的，公司必须严格要求每位员工。

　　社会提供给我们资本、人员、资材，而我们若没有创造成果，社会是不允许的。利益是大家工作的盈余表现，这盈余应是普及社会的每一角落，变成繁荣的基础。假如大多数人从事于无益的工作，即所谓没有赚钱，那么，社会将会立即闹穷。正因为大家做事赚钱，故有税金可收，亦可做为互助的来源。所以，赚钱是整个社会繁荣不可缺乏的义务和责任。这一点各位应好好认识清楚。

　　如果大家工作时都有这种观念，公司的收益必然提高，因此，各位也能领到自己的薪水。

　　倘若做赚不到钱的工作，倒不如一开始就不做，也没有必要做，做了也没有意义。吃了就什么也不剩的生活，连天上飞的小鸟也能过这种日子。

　　然而，为了达成“赚钱”的目的，公司对各位会有各种严格的、强力的要求，各位也要有决心彻底实行。

　　制造商品的目的，在于提高社会的生活水准，只要不断生产，贫穷就会绝迹。

　　我们的工作是生产。但是，光只生产以供应社会大众所需的想法，今天已经行不通。我们对于为什么要生产这些东西？为什么要卖——首先要了解清楚，然后才去生产。

　　只要不断地生产，社会上就不会贫穷。用来买产品的钱，以社会立场来看，是一种工具。即一种润滑油。因此本质上是物资，有了物资，就等于有钱。没有物资，再有钱也等于零。所以，生产就是要增加财富，这是公司的重要使命之一，便是透过这种扩大物资生产，来提升社会生活的水准。

　　我们要以这种想法做基础，去推销我们的产品。我们要帮助别人在他收入范围内，尽可能丰富、便利和滋润他的生活。厚利多销不仅是企业共同发展的原则，而且也是公司与社会同时繁荣的基础。

　　今天的日本企业，视薄利多销为成功经营的信条，至少大部分的成功者，在他们的传记中，都这么表示，对这个问题，松下先生有完全不同的看法。他认为“薄利多销”是资本主义中最大的缺点。因为这会妨害企业共同发展的原则，使少数企业过分壮大，因此应该是“厚利多销”，这是公司与社会共同繁荣的基础。

　　所谓的“厚利多销”，并不是将原来一成的利益提高为二成，将高出来的一成利润转嫁给消费者负担。而是企业将合理化经营所获得的利益，分享给顾客，这才是松下先生的本意。竞争使公司绞尽脑汁，赚取最合理的利润，提供最优良的服务。

　　因为有竞争，所以你不能想赚多少就能赚到多少。也不能如愿地以你的价格将产品卖出去。同样的商品，你卖得贵，人家就不买，要到比较便宜的地方买。如果你老是卖得贵，生意就会清淡，终将维持不下去，所以非要设法降价不可。这就是社会。

　　卖得比别人便宜，还能有最低限度的利益，能吃得饱，能做售后服务。能分配盈余给股东，能分发奖金。每一个公司都是一面竞争，一面尽最大的努力，取得最低限度必要的利益，这就是今天的情形，这是大家绞尽脑汁努力的结果，是自由经济制度下社会发展的原则：大众必须毫不松懈地拚命工作。重要的是，应该取得多少利益才算合理？这必须以该公司的方针、人生观和社会观，来做正确的决定。该公司若是站在社会责任的立场来决定，便能得到社会的承认。企业即是社会的“公器”，有助于社会的发展，企业的发展也有利于社会，所以存在可供发展用的财力也有必要。它应包括利益在内，只是不久后应还给社会。经营者必须有这样的观念，同时也是赋予全公司的重大责任。

　　合理利润的获得，不仅是商人经营的目的，也是社会繁荣的基石。

　　商人的目的，就是赢利。当然这是指正当的利益。如果没有利益，任何事业都没有发展的前途。当松下先生回顾松下电器创业以来，始终以合理售价的产品提供市场，断不妄加不正当利益，便感到骄傲。

　　现在，由于竞争比较激烈，抱持错误经营法的竞争者陆续出现，但松下公司仍以彻底合理化的经营，生产优秀制品、廉价供应市场，借以贡献社会；对内则以正当利润所得，巩固事业经营基础。

　　企业的合理利润，是为了维持整个社会的协调。

　　日本自古就有“士农工商”的说法，“商”被放在最下位，由此可知从商的人有被轻视的倾向，这虽然是古时的说法，可是其阴影至今天还存在。

　　从前曾有“商人被杀不偿命”的说法。在战前中央的官厅，商人甚至不能从正门出入，必须由另设的“御用商人出入口”进出，可见当时商人是倍受轻视，商业谈判也被认为是卑贱的。这种轻商的风气一直残留至今。

　　一般观念中对“赚钱”、“追求利润”的看法都有偏差，认为“赚钱”是低俗而卑贱的，“安贫”才是清高的。绘画、弹琴，被视为艺术，受到很高的评价，这是正确的。但站在一个经商人的立场，认为世人对“赚钱”的观念应加以修正，而给予较高层次的评价。

　　正因为社会上对“赚钱”这种观念没有正确的认识，所以造成一般人有谋取利润是不光明正大的想法。这里所指是“正当的赚钱”，而不是不择手段的谋取利益。

　　公司没能利润，是因为它给社会贡献太少。确保适当利润，是企业对社会的责任。

　　谈到企业的利润，有些人认为它是难于启齿的问题。当然，把追求利润当作企业最高的目的，而忽略对社会所负的责任，是不应该的。但获取适当的利润和负起对社会的责任，并不冲突，一样能够获得成功。获得利润的企业，往往也能同时使社会获得利益。

　　企业对社会的责任和适当利润的关系，可以这么说明。当某人以某种价格购买物品时，是因为他认为这项物品的实际价值，比售价要高。例如价格一百元的物品，他认为有一百一十或一百二十元的价值，因此肯花一百元买下来。但只值八十或九十元价值的物品，是没有人会出一百元来买的，除非有特别的情况。另外，从供应的立场来看，将有一百一十元或一百二十元的价值的产品，卖一百元，可说是对社会大众的服务及贡献，而它获得的利润，等于是它对市场供需调节所做的服务及贡献的报酬。制造商运用各种方法。使价值一百二十元的产品，以九十元的成本制造出来。然后使供应商能以一百元供应。由此可见，无论供应商或制造商，都能因自身的努力，而社会大众获得报酬，与大众合理地分享利润。

　　企业所提供的物资，或服务中所包含的努力与奉献越多，对需要者或社会的贡献程度就越大，而企业所得的报酬——也就是利润，也就会越多。不经由奉献或努力所得到暴利，并非不存在，但那毕竟是例外，在本质上，我们必须把利润看成企业达到使命所获得的报酬。因此，经营没有获得利润，可以说是因为它对社会贡献太少，或是没有完成它所负的使命。没有利润的经营，违反了企业的社会责任。换句话说，企业由经营的活动来达成贡献社会的使命，并从中获得适当的利润，这对企业而言非常重要。因此任何企业，不管处于何种社会情势之中，都必须诚实及努力地完成它对社会的使命，同时从其事业的活动中获取适当的利润，然后依法纳税，取之于社会，用之于社会。这对企业来说，是个相当重要的责任和义务。

　　社会上普遍有同情亏损者的倾向，站在人情的立场来看，这固然无可厚非，但是这种想法和前面说的有相互矛盾之处。既然获取适当的利润缴税，是企业应尽的社会义务，那么出现赤字，就证明它没有善尽之，这种情形，不能任其继续存在。我们不能因同情，而忽略了企业应尽的义务。

　　企业除了缴交给国家的税金外，将所剩的利润，再以红利名义分配给各个股东。企业的股份多半由多人持有，这种企业形态，使几十万人变成股东。企业当然要给这些出资的股东，适当及稳定的报酬，这对企业来说，也是一项相当大的社会责任。

　　企业的业绩不稳定，自然会减少红利，甚至无法分红，如此一来，股东当然不会安心购买企业的股票。假如有人领取红利来维护生活，红利减少或没有分红，就成为生死攸关的问题，从这点来看，企业获得适当的利益，是有其重要性的。另外就是企业既然负有促进人类生活，使其无限地成长和发展的责任，企业本身就必须不断地成长和进步。换句话说，企业必须不断从事新的研究，开发新的产品，扩充设备投资，以供应人类不断增加的各种需求。

　　然而开发和投资，都需要资金，如何筹集资金呢？政府经营的事业，或许可以从税收来补足必要的资金；但是民间企业就不能用这种方法，只能靠自己去筹集，没有其他办法。因此企业需要获得利润，并累积起来当作资金。

　　松下将百分之十的利润，视为适当的利润，以这种利率来经营他的企业。当然适当利润的基准，因各个行业以及企业本身的发展阶段，而有所不同，但是不管怎样，从应缴的税款、分配给股东的红利、为达成企业使命所必须积存的资金，这三个观点来分析，应该可以衡量适当的利润率。而确保适当的利润，是企业对社会应负的重大责任，这是企业家应当有的观念。

　　另外，要让政府及社会大众确实认识利润的意义。有这些人认为企业利润违反人民的福利，而将利润视为剥削，这种观念也存在于中央政府及地方政府中，是导致施政偏差的原因之一。这种施政的偏差会造成利润降低，税收减少，增加中央政府及地方政府的困扰，最后连国民的福利都受到危害。因此，象暴利那种过度的利润虽不足取，但是适当的利润，不仅有利于企业本身，同时也是提高社会和国民福利所不可缺少的。这样的认识，不仅经营者应该有，政府和国民也都必须具备。

　　企业追求合理的利润，与国民福利的增进是息息相关的。无论任何企业，都有向国家纳税的义务。国家便以这些税收，从事各项社会设施，维护全体国民的安定和福利，谋求国民的幸福。这是一个很重要的问题。

　　今天，无论是我们同业界或其他业界，都有这一种想法：利益是属于公司的，该取多少利益，由公司斟酌决定。不过，利益有一半要纳税，所以，公司宁可少赚一点。这种情形即使公司愿意，从业员没有异议，也是不可以的。

　　我们必须正确地