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松下幸之助经营之道 作者:李海明-第6部分

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候。然而反过来说,就连松下自己偶尔也会怀疑七家公司用那么多研究费来开发电脑,是否有其必要性?

  正好有一天,美商大通银行的副总裁来访问松下,话中不觉就把话题转到电子计算机上。副总裁听到日本目前包括松下在内,共有七家公司生产电子计算机,吓了一跳,他说:“在我们银行贷款的客户当中,电子计算机制造厂几乎都经营得很不顺利。虽然因为别的部门赚钱才没有让公司垮下来,而电子计算机部门几乎都发生赤字。就以美国讲,除了电子公司以外,全部公司都在减缩之中,现在日本一共有七家,恐怕太多了一点吧。”

  松下听到他这样说以后,心里也产生莫大的感慨,这样事情真是要好好考虑一下不可。

  副总裁走了以后,松下仔细地作了一番考虑,最后得到的结论是:决心从大型电子计算机上撤退。

  下了决定以后,各种批评都来了,但是松下闷声不响一一承受下来。从此以后,世界上几个名厂包括独联公司、电器公司、西门子公司等也都纷纷停止生产电子计算机。最后只剩下电子公司独霸整个电子计算机市场。

  经营者就象一名武将,要有“身先士卒”的气魄。

  松下认为,做为一个经营者,一定要有负起绝对责任的心理准备才可以。不管员工有一百人或是两百人,就算雇用了一千人或两千人,责任还是由他一个人负。自己既然站在最高的立场,一切就是自己的责任了,这个道理应是古今不变的。谈到古时的武将,一方面有所谓的“一将功成万骨枯”,就是一个武将想要成功扬名,在战场上就要有许多士卒为其而死,花了这样大的牺牲,才能换来一个武将的成名。可是另一方面,古时武将的心态又是如何呢?如果战争情势变得不利时,他敢说:“由我一人切腹自杀,去替代他们,换得士兵们的生命。”这是古代武将的心态,如果没有为救万卒宁可自己一死的心态,就没有武将的资格与价值。这种武将的心态气魄是日本祖先的英姿,是日本的传统,活在日本人的心中。如今自己要有可为公司、为事业部而死的气魄,经营者也应该如此经营公司。能有这种气魄,那么对公司的经营一定会产生某种正面的效果,成功率绝对是很高的。

  即使负债累累,也要彻底负起责任,有了这种情操,才能真正做好经营。

  三十五年前,有一个与松下在生意上有往来的客户,生意做得很成功,可是第一次世界大战后,由于财政经济界的大变动,使他失败了,在银行借了不少钱,因此面临破产清理财物的局面(日本在战前对破产人的责任追究,是相当严厉的,当时自主经营的风气很强,所以向银行借贷的人为了要清理财物,只好尽量拿出自己的财产还债。),为了还债,甚至将他太太的戒指以及其他较值钱的东西都抵压给银行。

  在当时,生意失败,要清理财产时,破产人多少还会留有一点钱,这是人之常情,现在也是如此。可是这个人却全部拿出来,使得银行也大吃一惊:“虽然你的贷款非收回来不可,但是不必做到如此地步,太太的私产及身边东西是不必拿出来的,这些你还是拿回去吧。”双方坚持了许久,最后,他才把太太的部分私产拿了回去。经过数年,这个人重新创业又成功了。

  通过此例,我们已对一个经营者的责任有了更明确的概念:就是一个经营者若不能负责到底,便不能真正作好经营。一位经营者要为失败负起责任,虽然总有些不可抗拒的因素,但绝不可忽略自己有扭转局面的能力。

  无论做什么工作,做起来不顺利或失败了,一定都有它的原因。遇到阻碍的时候就立刻研究发生原因,是避免旧错重犯的必备条件。

  相信大家都知道这个道理。这时,就必须要留意人性的弱点。一个人遭遇失败时,若要追究原因加以反省,不如为自己找个理由,辩护一番来得愉快。比方说:“因为发生这种情况才没有成功”、“因为发生意外才失败,是没有办法的事”等。为自己找借口,自我安慰的人比较多。

  作战的时候说:“因为那时刚好下了一阵雨才输了”、“太阳刚好射在脸上,我们睁不开眼睛,才会打败”等,能成为理由吗?的确,这些原因都可能成为决定胜负的因素。

  但是,名将是不会讲这种话的。因为是名将,在摆开阵势之前,就会先算妥:“遇到下雨时该怎么办?”“过了正午太阳会照向这边,对我们不利,所以无论如何要在正午前决胜负”。……这样才能每战必胜,更没有必要为自己找台阶下了。虽然说“胜负靠运气”,但看上面的例子,输的还是该输,赢的还是该赢的。

  现在遇到空前的不景气,经济界没有不饱尝艰苦的。可是把业绩不振的原因,推说是“因为不景气,没有办法呀”,虽然这的确是原因之一,可是当一个经营者,如果把一切责任都推在不景气上,而不知反省、检讨,离成功就愈来愈远了。不景气虽然不是自己造成的,要担负一切责任是有一点不合理。可是处在往日景气好的时候,有没有做“居安思危”的应有准备?或是在经营上,预先采取自我主张的“水坝式经营”?如果有,就是遇到不景气,业绩也不会恶化到不可收拾的地步。事实上,在这种不景气的情况下,也有保持业绩继续成长,获得辉煌成就的公司。

  总而言之,把失败的原因统统归给他人,想办法找理由来自我安慰是人之常情。可是当一个经营者就不可以这样;要自己担当起失败的原因,彻底反省、检讨,失败才会变成成功之母。

  对任何困难的工作,都要以坚定不移的信念和择善因执的态度去面对。

  松下因为决心要制造电气器具,所以辞掉了服务七年的大阪电灯公司的职务,而在大阪“猪饲野”的地方,设立小工厂,开始制造电气插座。而他们十天之间的销售量,只有一百个左右,总金额还不到十元。因此松下这个小工厂的两个人开始失去信心而转行。剩下来的,就只有他内弟——十六岁的井植岁男和松下的妻子三个人。

  不久,意外地接到一家电气商行订制电风扇绝缘盘的订单。由于松下加倍地努力,不仅工作进度超前,产品品质也好,全部一千个订货,均如期交货。收入货款一百六十元,这给了他很大的激励。

  这个电风扇绝缘盘产品极得顾客的欣赏,所以在新年度的开始就再续订了二千个。

  这使松下深深觉悟到,任何困难的工作,只要秉着坚定不移的信心和耐力,前途必能畅通无阻。这就是信心与耐力,能使不可能成为可能的道理。

  回忆往事,松下觉得凡事都要以努力奋发、信心与耐力的态度工作,则事情的发展与进步是可以预期的。

  但各种事情往往并不能如期完成,或虽然预定计划进行,但依然有困难阻碍的情形。

  所以有人以“忍耐、忍耐些吧”的话作为鼓励。

  虽然有些事未能如愿达成,但在忍耐中,周围的情势,可能会出现一些转机,而有所突破。或者因为艰苦奋斗,忍耐努力的情形,而得到外界的共鸣与支持。如此虽然不能完全实现当初的计划,但却能达到某种程度的成功。

  如上面所说的,松下在销售不良的情况下,能够不气馁,继续努力,坚持经营,才能得到电风扇绝缘盘生产订单的机会。所以说,对一切事物,要择善固执,不可轻易放弃。然而,也不能太过迂腐,凡事应有适应外界的能力,活用脑筋,不可一味忍耐,执迷不悟。





松下幸之助经营之道一 健全企业各项制度



一 健全企业各项制度

  在松下电器的公司里,员工每天都要朗诵松下七精神,唱社歌。松下电器公司上上下下所以同心团结、统一步伐,正是这些社训、社歌熏陶、训练的结果。要想了解松下公司,绝不能忽视这些因素。

  松下电器的精神规范,包括几个层次和几种形式,如纲领、信条、七精神、社歌、赞歌等。

  松下电器纲领:

  透彻地认识企业人的使命,谋求社会改善和进步,进而贡献于人类文明。

  松下电器信条:

  只有全体员工和睦相处、共同努力,才有进步、发展和希望;全体员工应本着至诚、团结之精神,为社会尽力。

  松下电器七精神:

  一、产业报国的精神

  产业报国是松下公司的经营宗旨。从事产业工作的员工,必须十分重视此种精神。

  二、光明正大的精神

  光明正大是为人处事的基本准则,即使学识才能如何优异,但如缺乏此种精神,则不足为法。

  三、亲爱精诚的精神

  亲爱精诚为松下公司的信条之一,即使各部门内都有优秀人才,但如缺乏此种精神,即等于乌合之众,不可能产生任何力量。

  四、奋斗向上的精神

  彻底奋斗才是达成使命的唯一要诀,如果缺乏此种精神,即无法获得真正的和平与进步。

  五、遵守礼节的精神

  如果不重礼节、缺乏谦让,就无法维护社会的秩序。唯有拥有礼让和谦虚的美德,才能美化社会,形成人情味的人生。

  六、顺应同化的精神

  除非顺应自然法理,与其融成一片,否则就不易发达、进步。如果不能适应社会的大趋势,固热自己的偏见,则绝不可能成功。

  七、感恩图报的精神

  感恩图报的心意,能为人们带来快乐和活力。只有秉持着这种观念,才能克服困难,创造真正的幸福。

  松下社歌

  为建设新日本同心协力

  不断地努力生产

  我们为世人提供的商品

  犹如涌泉一般

  振兴产业 振兴产生

  亲爱精诚的松下电器

  松下进行曲:与日月共存

  一、为了促进全民生计

  重建新生的日本

  大家充满着勤奋工作的生气

  松下电器,我们今天又活泼地聚集在一起

  二、从创业的当初起

  日新又新与日月共进

  我们以促进世人的电化生活为荣

  松下电器坚守传统的崇高理想

  三、大跃进的时代已经来临

  为了让国际牌风行大地

  松下电器 团结的力量真神奇

  附:以下是松下曾列举的传世信条

  上山千信的家训:

  心里没有烦恼,必然心广体健。

  心里没有自满,必然不失敬爱之念。

  心里没有欲望,必然克尽义理。

  三井家训(第一代三井高利制订):

  一、一根树枝易折,许多树枝捆在一处则难断,汝等必须和睦相处,巩固家运。

  二、各公司营业所得的总收入,必须扣减一定金额的公积金以后,才能分配给各公司。

  三、由各公司推选一位年长老人,成为大家的首领,各司的负责人都必须服从他的指挥。

  四、同族绝不可互相斗争。

  五、严禁奢侈,历行节约。

  六、名将之下无弱兵。必须重视启用贤能的人。应该避免部属有牢骚和怨言。

  七、家族统领者必须仔细地了解整个家族的大小事情。八、同族的少主,某一时期应和店员一样待遇,让他在掌柜和大伙手下做苦工,而完全不以主人对待。

  九、要有买卖不一定能成功的觉悟。

  十、应该到岛崎或外国去做交易。

  住友家训(广濑平所订)

  一、不得超出权限独断专行;

  二、不得借职务之便谋求私利;

  三、不得只顾眼前利益,投机冒险;

  四、未得许可,不得收受或私借金钱或物品;

  五、在职务上不得有延误、过失、怠慢或疏忽;

  六、不得有损害名誉、破坏信用的行为;

  七、对于私人的金钱交易或其他的凭证,不得假借各店、各部的名义;

  八、必须有廉耻之心,不得有贪污行为;

  九、对于他人的毁誉褒贬,不得跟别人一起私议;

  十、不可泄露机密。

  三菱(岩崎)家训:

  一、不为小事烦恼,把握经营大政方针;

  二、一旦着手的事业,一定让它成功;

  二、绝不可企图从事投机的事业;

  四、必须抱着国家观念经营事业;

  五、随时秉持服务至上的诚意;

  六、必须勤俭持家,待人慈善;

  七、必须评价各人的能力,使各人在适当职位上充分发挥能力;

  八、尽量优待部属,事业上所获得的利益应与员工共分同享
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