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松下幸之助创业之道 作者:江新_2-第41部分

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  松下电器现在已经有十几个工厂,虽然都是小工厂,数量也很可观了。专利品也有二百八十多件。最近研究人员增加不少,申请专利品每日平均十几件。在金融方面,获得了银行的信用,因此资金能周转顺利。到了今天,虽然是私人经营,但也已成为一个强大的工厂。

  “可是我冷静地思考,这样的发展,也只不过是一种生意人的成功而已。工厂方面也只不过是经营有方而已。虽然我认为目前的景象让人安慰,但另一方面,我的心中却有了疑问:我们可以满足于现况吗?“最近,我参观了某宗教总部,那种盛况令我惊异。

  于是开始考虑:到底宗教的使命何在?和生产业者的使命,不正有相似之处吗?

  都是为了更幸福的人生而努力。企业家的使命,是要使贫穷彻底消失。

  “做为生意人或生产者,其目的并不单单是使零售店和经销商繁荣,而是要使社会上的每一个人都能富有。制造商和商店只不过是社会繁荣的工具而已,所以商店和制造商的繁荣是次要的。那么如何达到人人富有这个使命呢?惟一的方法,就是生产再生产。

  “今日的各水泥公司,虽然有很好的设备,却不肯降低售价。从产业人的使命来看,这一点我认为是应该检讨的。

  “偷取加工过的有价值的东西,大家都知道,应该受到处罚。可是,尽管自来水是加工过的很有价值的东西,如果有一个乞丐,打开水笼头痛饮一番,大概不会受到处罚。

  这是什么道理呢?是因为水量太丰富的缘故。连直接能够维持生命的自来水,只要它的产量丰富,偷取少许,都可以被经谅。

  这个事实告诉我们:生产业者若把生产物质变成如自来水一般无限多,就可以降低售价,消除贫穷。

  “宗教道德给人精神上的安定,充分的物质供给能使人身体舒适,双方面都能够圆满,才能真正获得幸福。我们从事实业的人,真正的使命就在这里。现在我要告诉各位,松下电器的真正使命,就是生产再生产,使物质变成无限多,使人们能买得到便宜的东西,过上舒适的生活。

  “那么怎样才能达到这个使命呢?其方法和顺序如下:“从今天起,往后算二百五十年,作为达成使命的期间。

  把二百五十年分成十个阶段。

  再把第一个二十五年分成三期,第一期的十年,当做建设时代。第二期的十年,当作活动时代。第三期的五年,当作是贡献时代。以上三期,第一阶段的二十五年,就是所在的各位所要活动的时间。第二阶段以后,由我们的下一代,用同样的方法重复实践。

  第三阶段,也同样由我们的下一代,用相同的方法重复实践。

  依此类推,直到第十个阶段。换句话说,二百五十年以后,要把这个世界变成一个物质丰富的乐土。

  “如上所述,我们的使命,既任重又道远。从此刻起,我们要把这个远大的理想和崇高的使命,当作我们松下电器的使命。你们应该要自觉、勇敢地承受使命,若某人没有这种自觉的意识,我不得不认为他是与我们松下电器无缘的人。

  我们并不希求人数众多,我们需要的是,有使命感的人团结起来,朝着目标前进,这才是有意义的事。

  “在此我必须声明一句话:我们的使命重大,理想崇高,因此,有时我不得不以严峻的态度要求你们。可是对各位的辛劳,一定会重重地酬谢。

  “松下电器从未设立过创业纪念日,也未曾举办过纪念典礼。可是今天我要指定五月五日是我们的创业纪念日,以后每逢这一天,一定要举行隆重的典礼来祝贺。我要把今年取名叫'命知'创业第一年,以后应当是命知第二年、第三年,经经依此类推,直到命知二百五十年。

  ‘命知'的意义就是‘知道生命'的意思。过去十五年,只是胚胎期,今天,新的生命终于诞生了。释迦牟尼在母亲胎中,怀孕了三年三个月的时间,所以他会有异于常人、不平凡的创举。松下电器在母亲肚子里,待了整整十五个年头,我们应该有超越释迦牟尼的表现,完成我们的任务才行。以上是松下那天演讲的概要。在演讲结束以后,他非常慎重地朗读了事先拟好的文告宣言。全文如下:我松下电器制作所,创业于大正七年(公元一九一八年)。

  经过全体员工的团结努力,才有了今天的成就,在我业界,被公认为有贡献者;同时,也成为业界的先觉,被大家所指望期待。我们的责任,非常重大,特别选定今天这个吉日,作为向将来前程更加迈进的创业纪念日。

  生产的目的,在于使我们日常所需要的日用品充足、丰富,这也是我们的愿望。

  我们松下电器的制造者,要以达成这个使命作为我们的目标。今后更要尽力向前迈进。请亲爱的诸位,一定要了解我的真意,经助我,在自己的岗位上,各尽其责,完成任务。

  从此以后,这一篇宣言,于每年的五月五日以及其他重大节日,都要拿出来朗诵一遍。

  在松下宣言之后,店员总代表致答辞如下:今天我们能够参加第一届的创业典礼,感到无限光荣。

  我们全体从业人员,得到了业主的谆谆教悔,无以为报,心感歉疚。可是今天我们听到了宣言,如同梦中听到警钟,我们一定尽全力体会它的真义,为达成任务,赴汤蹈火,在所不辞,是以为誓。

  听完了松下的宣言之后,全体员工很感动。松下自认为没有学问,也不会说话,大家不可能被他的演讲迷醉。但全体员工个个听得静悄悄的,场内鸦雀无声。

  这是什么道理呢?松下认为可能是由于他的讲话,他从内心的强烈信念中表露出来的真理,才引起了大家的共鸣吧。

  那天会议的情景非常热烈,紧接着店员上台讲,新进人员上台讲,年老的人也跟着年轻的人上台讲,一个接着一个。

  有人甚至于表示,愿意为使命而牺牲。慷慨激昂,令人感动得流泪的场面,一幕接一幕出现。后来很多人争先恐后抢着上台讲话。

  不得不将发言三分钟改为两分钟。

  又过了一会儿,再缩短成一分钟。

  要不然,真无法让每一个人都能上台讲话。

  松下做梦也没有想到他的讲话会得到如此热诚的回响。

  松下觉得只要有这股年轻人的热情,相信不需要等到二百五十年,就能完成这项神圣的使命。会场中的每个人都变得非常激动,使得高潮迭起,场面热烈,时间已经到了下午六点钟,虽然仍然是大家热烈讨论的时刻,由于时间不允许,松下不得不宣布散会。

  接下去大家合唱社歌,完毕之后,才各自离席散会。

  一九三二年五月五日,成为松下电器固定的创业纪念日。

  以前全体员工也很努力,但与现在情形相较,松下觉得比从前更加卖力。那天之后,他认为每一位店员的精神,都比以前饱满。他自己的信念,也比从前更为坚定,感到松下电器成长的速度,就如铁轨上奔驰的火车,非常高速地往前行进。

  松下感到,任何事情,要成功,必先确立崇高的目标,然后一步一步踏稳脚步,向前迈进。除此之外,别无他法。松下电器就是如此走过来的,今后依旧要如此地走下去。

  松下告诫道,我们应该明白,一步一步地走,看起来好象很迟缓。但是,只要我们不半途而废,那种速度也是相当惊人的。

二 独特的经营思想

  松下认为,经营的第一理想应该是贡献社会。以社会大众为企业发展考虑的前提,才是最基本的经营秘诀。企业如同宗教,是一种除贫造富度众生的事业。

  松下幸之助曾经直言不讳地说:“赚钱是企业的使命,商人的目的就是赢利”。但他同时又声言,“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件”,他甚至把企业当作宗教事业来经营。

  这种从表面文字上看来是矛盾的经营理想,在松下的人生、经营实践中,却是高度统一的。如果作一简单的解释就是:正因为把自己的企业、事业纳入到整个社会的发展中,才要不折不扣地强调赚钱、赢利,只有这样才是对社会的贡献;相反,不赚钱,亏损,社会也必将“亏损”。反过来说,如果组成社会的团体、个人都亏损,何来社会的“赢利”?

  社会何以发展?赚钱赢利与贡献社会的矛盾,是不难解决的,困难的是树立服务、贡献社会的信念,并把它付诸行动。松下是基于怎样的认识树立起贡献社会的企业信条的呢?他是基于对人、人生的认识。

  松下幸之助的成功,不仅在于他是赚钱的好手,是优秀的企业家,也在于他是一个真正的人、伟大的人。他的许多经营理念,实质上是基于他对人和人生的认识的。松下认为,人幼时需父母的抚养、社会的培育,所以应有所回报;企业也应如此。这就是松下经营理想最简明的逻经。

  经营企业和经营人生从本质上说是一致的。松下认为,“一个小公司,其存在虽不能裨益社会,但最少不能危害社会,这是它被允许存在的最基本理由。如果公司成长了,拥有数百名或数千名员工,把不危害社会作为存在的唯一理由就不够了。它不但不能危害社会,还应该在某种方面受到社会的喜爱和欢经,这才是基本的经营方针。公司大到有员工几万人,它的举手投足都可能对社会造成很大的影响,相应地,就应该对国家社会有很大的贡献,经营方针也当然地应与此适应。松下还指出,贡献社会不仅应该是经营的理想,也应该是理想的经营方法,是有灵魂的经营方法。经因很简单,企业的存在和发展都要依赖和仰仗社会。

  只为自私,不作任何回报的公司,怎么能够在社会中存在和发展?我们在前面已经了解到,松下把宗教事业和企业经营联系在一起,那是他在参观了一个宗教团体的总部后回程途中的联想。他认为,宗教的宗旨是指导人们解脱精神烦恼,享受人生幸福,是指向精神的;企业经营的宗旨是无中生有,除贫造富,是指向物质的。企业经营可以帮助人类社会趋向富裕与繁荣,同宗教一样,也是神圣的事业。

  松下认为,使产品像自来水那样充足而廉价,这应该是思想每一个经营者追求的目标,也是经营者的义务和使命。实业家的使命就是在克服贫穷,造福社会,为人民建立幸福的乐园。

  松下和公司工会的关系,一直是比较融洽的。但是,有一次工会机关报刊登的一篇文章,却让松下大为恼怒。起因是报上刊登了一篇文章,嘲笑松下制造物美价廉产品以服务社会的自来水经营理念,否定了公司的经营宗旨。尽管遭到了这样的抨击,但松下依然不改初衷。

  “自来水经营哲学”是松下电器公司最基本的经营理念,相当于宪法中的总纲。

  这是松下根据自己的人生体验,受到自来水的启发而总结出来的。

  他的经营信念即在于此:“如果一切东西都像自来水一样,能够随便取用的话,社会上的情形就将完全改变了。我的任务就是制造像自来水一样多的电气用具,这是我的生产使命。尽管实际上不容易办得到,但我仍要尽力使物品的价格降低到最便宜的水准。1932年5月5日,在松下电器公司的创业纪念日上,松下向全体员工表明了自己的这种信念,并把它确定为公司的经营哲学,要求全体员工遵照执行。松下在演讲辞中讲道:“大抵生产的目的,不外乎丰富人们日常生活的必需品,以充实生活的内容。这也是我生平最大的愿望。

  “松下电器公司要以达成这些使命为我们的目标,今后更要全力以赴、更上层楼,期待早日完成使命。我殷切希望诸君能深刻体察这一目标和使命,并共同努力达成之。松下体会到,以透明、公开的方式,让干部和员工了解企业的目标和目前的状况,建立互相的了解、信任,可以加强责任感、提高工作热情,达成既定目标。

  松下经营秘诀中,有三项是最突出的,即自来水经营理念、水坝式和玻璃式经营法。

  “玻璃式”经营法,实际上主要是关于内部管理的内容。

  所谓“玻璃式”,也就是要像玻璃那样透明。对此,松下曾解释说,在工厂还只有五六个人的时候,他每月都和公司的会计作公开的结算,把结算的结果向大家公布。这种方法激发了员工的进取热情。大家听到这种结果,都兴奋地认为,这月如此,下月应该更加努力。由于这种经营方法的成功,松下在设立分公司的时候
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