热迷行销-第14部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完，想下次继续接着阅读，可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能！

爆“新的浪潮”（带动流行）！例如博客创造了网民新的需求与新的体验，让使用者梦想实现（或是发现实现这样的梦想太酷啦！）进而产生博客热迷，通过网络传递“病毒”（博客体验），一传百，百传万，引爆趋势，一发不可收拾！


热迷行销　无往不利品牌个性的喜爱

　　　　比起7…eleven致力于消费者对品牌的认同，麦当劳则是用心让消费者爱上品牌，除了启用超级偶像级帅哥美女代言，发挥移情作用（喜欢王力宏，因为王力宏喜欢麦当劳，所以跟着喜欢麦当劳）外，还刻意地强化“我就喜欢！（I’mlovin’it）”，无论商标上、广告影片片尾到处浮现，英文原意暗藏“我就是爱麦当劳！”直接催化消费者的情感，让消费者在不知不觉之中，爱上麦当劳。这是大品牌、大资金的策略，一般品牌想要获得消费者的喜爱，那就要有特色、要有风格、要靠品牌个性。把名模、艺人的名字当品牌来比喻最容易理解，为什么大家超爱“林志玲”这个品牌？因为这个品牌有特色（甜美的微笑）、有个性（超高EQ管理），而且“产品”造型完美无缺，还能巧妙地改变“包装”，每每令人惊艳，影响消费者纷纷成为品牌热迷（也就是粉丝Fans），天天大喊：“我爱林志玲！”　　　　
　　　　品牌体验的拥戴　　　　
　　　　认同的程度高到非常认同的等级就叫喜爱，喜爱的程度高到非常喜爱的等级就叫拥戴。所以，我不只是爱林志玲，我是拥戴林志玲！又如，我已经习惯用手机看时间或充当闹钟，但我还是戴着万宝龙手表。我极少应酬，不必炫耀自己的穿戴，也没人会注意我戴什么表，我戴万宝龙手表，是一种“自我实现”（年轻时候的渴望），是一种心灵体验（内心深处觉得蛮有意义的）。几年前，我认识许多环保拥戴（狂热）人士，还参加“别让地球再流泪活动”，当他们发现符合环保的品牌时，不但自己立刻换品牌，还到处鼓动别人换品牌，这就是热迷，就是品牌的拥戴者。　　　　
　　　　简讯重点提示　　　　
　　　　◎ 热迷行销第二招：让消费者认同换品牌的意义。　　　　
　　　　◎ 认同便利的品牌，喜爱欢乐的品牌，拥戴环保的品牌。　　　　
　　　　热迷小故事Nike热迷的个人创业　　　　
　　　　许多年轻人的乔丹鞋不是在百货公司买的，而是通过yahoo网络拍卖直接购买。日本推出日本限定乔丹鞋复制版，想收集吗？不必跑到日本，上网找Nike的超级热迷网站（有好几个），一样买得到！这些在网站创业的站主，除了刊登要拍卖的Nike产品照片外，还会介绍自己迷上Nike的心路历程，有人还展示他收集的全系列乔丹鞋，炫耀他的迷恋程度，有人更表明经营网拍是为了让自己能买更多Nike的产品，简直就是超级Nike（乔丹）迷。但是发生“乔丹快闪”事件后，乔丹鞋出现退烧现象，差点出现反热迷行销现象，所幸，Nike危机处理得宜，现在已经没人再提“快闪”事件。　　　　
　　　　这种在网上经营拍卖Nike这一类品牌产品的人，绝大多数是该品牌的热迷，以超级热迷的角色吸引消费者上他们的网站，再以专家的笔触、画面影响消费者购买物品，达成个人创业的目标。消费者也乐于向他们购买，一方面比较便宜，另一方面感觉比较有趣，甚至还可能成为“同道中人”！


热迷行销　无往不利创意激赏热情推荐

　　　　美国有一位教人际关系与沟通技巧的讲师，非常有名，演讲邀约不断，行程非常紧凑，常常讲完这一场，飞到下一场时才知道演讲对象。有一次，赶到演讲的饭店时，才知道当天演讲的对象为天体营团体，时间快到了，讲师从后门走进舞台后方的演员化妆室准备出场，他心想：“天体营团体，肯定是没人穿衣服啰！”为了礼貌，也为了示范人际沟通第一步（同理心），当机立断，脱光衣服，一丝不挂，冲上舞台，拿起麦克风，正要开讲，才发现台下数百位观众，全部盛装出席。原来大家考虑到讲师不是天体营成员，为了发挥同理心，大家通通把衣服穿上啦！　　　　
　　　　品牌体验的拥戴　　　　
　　　　认同的程度高到非常认同的等级就叫喜爱，喜爱的程度高到非常喜爱的等级就叫拥戴。所以，我不只是爱林志玲，我是拥戴林志玲！又如，我已经习惯用手机看时间或充当闹钟，但我还是戴着万宝龙手表。我极少应酬，不必炫耀自己的穿戴，也没人会注意我戴什么表，我戴万宝龙手表，是一种“自我实现”（年轻时候的渴望），是一种心灵体验（内心深处觉得蛮有意义的）。几年前，我认识许多环保拥戴（狂热）人士，还参加“别让地球再流泪活动”，当他们发现符合环保的品牌时，不但自己立刻换品牌，还到处鼓动别人换品牌，这就是热迷，就是品牌的拥戴者。　　　　
　　　　简讯重点提示　　　　
　　　　◎ 热迷行销第二招：让消费者认同换品牌的意义。　　　　
　　　　◎ 认同便利的品牌，喜爱欢乐的品牌，拥戴环保的品牌。　　　　
　　　　热迷小故事Nike热迷的个人创业　　　　
　　　　许多年轻人的乔丹鞋不是在百货公司买的，而是通过yahoo网络拍卖直接购买。日本推出日本限定乔丹鞋复制版，想收集吗？不必跑到日本，上网找Nike的超级热迷网站（有好几个），一样买得到！这些在网站创业的站主，除了刊登要拍卖的Nike产品照片外，还会介绍自己迷上Nike的心路历程，有人还展示他收集的全系列乔丹鞋，炫耀他的迷恋程度，有人更表明经营网拍是为了让自己能买更多Nike的产品，简直就是超级Nike（乔丹）迷。但是发生“乔丹快闪”事件后，乔丹鞋出现退烧现象，差点出现反热迷行销现象，所幸，Nike危机处理得宜，现在已经没人再提“快闪”事件。　　　　
　　　　这种在网上经营拍卖Nike这一类品牌产品的人，绝大多数是该品牌的热迷，以超级热迷的角色吸引消费者上他们的网站，再以专家的笔触、画面影响消费者购买物品，达成个人创业的目标。消费者也乐于向他们购买，一方面比较便宜，另一方面感觉比较有趣，甚至还可能成为“同道中人”！


热迷行销　无往不利新观念的获得与宣导

　　　　热迷行销的第三招是，与热迷成为伙伴关系共创价值。例如，eBay拍卖网站，掌握了网上交易的新趋势，改变了市场的游戏规则，先宣传eBay网站，再教导顾客网上拍卖，然后领导顾客网络创业：提供微型企业家“创业平台”，造就“个人创业家风潮”。结果，超过500000人在eBay创业，这些热迷，既是消费者又是创业者，他们与eBay形成共存共融的关系，这是热迷行销的最高境界，也是网络化、全球化的智慧时代中最大的商机。　　　　
　　　　让我们来看看几个新观念（新趋势）：　　　　
　　　　长寿革命：人类有可能活到200岁以上，中年必须重新定义。　　　　
　　　　财富革命：要当金钱奴隶或做金钱主人，自己决定。　　　　
　　　　事业革命：为暂时收入打拼或享受持续收入，自己选择。　　　　
　　　　行销革命：创意让顾客激情、热情地为你推荐。　　　　
　　　　调教革命：掌握先天气质，帮孩童迈向卓越。


热迷行销　无往不利新知识的理解与教导

　　　　智慧时代，资讯爆炸，知识取得容易，光拥有知识还不够，必须能理解知识、活用知识（拥有智慧）才得以生存。　　　　
　　　　身体智慧：身强体健还不够，还要心情舒坦、心智良好、心灵和谐，四大能量富足，才算拥有真正的健康。　　　　
　　　　财商智慧：财商资讯的取得，财商知识的获得，财商智慧的掌握，让金钱为你赚钱。　　　　
　　　　事业智慧：建立一个架构（吸引顾客、留住顾客、倍增顾客），然后让这个架构为你带来持续收入。行销智慧：与顾客共创价值，让消费者乐于为你的品牌代言！　　　　
　　　　调教智慧：因材施教，启发子女学习乐趣，培养主动人格。


热迷行销　无往不利新契机的掌握与领导

　　　　大脑越用越聪明，智慧越用越灵光。两极化越来越明显，有钱人更加有钱，长寿者更加长寿。一个智慧的选择胜过万个忙碌的打拼，看懂商机，正确努力，迈向富足人生。　　　　
　　　　长寿商机：不是养老院（越养越老）是不老村（越住越年轻）；不是医疗治病（修理旧车）是创造生命活力（源源不断的能量）。　　　　
　　　　财商商机：金钱主人俱乐部，财商智慧博客。　　　　
　　　　事业商机：个人创业补习班，持续收入博客。　　　　
　　　　行销商机：热迷博客，心灵行销三部曲。　　　　
　　　　调教商机：华人气质评量网站，调教革命博客。　　　　
　　　　将来，我们会通过不同的博客，互相教导、互相学习，创造新的“体验”，产生新的“病毒”。通过新的“热迷”，引爆新的“商机”，带来新的“财富”，迈向美好富足的人生。　　　　
　　　　简讯重点提示　　　　
　　　　◎ 热迷行销第三招：与热迷成为伙伴关系，共创价值。　　　　
　　　　◎ 五大革命：长寿革命、财富革命、事业革命、行销革命、调教革命。　　　　
　　　　热迷小故事　　　　
　　　　反向热迷（1）　　　　
　　　　当今最有影响力的女性排行榜第一名为美国脱口秀主持人欧普拉，一次，她到欧洲旅行时，逛街逛到爱马仕（Hermes）专卖店，不巧下班时间到了，欧普拉请店员让她进去，没想到店员竟然不理她（显然店员不认识这位大名鼎鼎的欧普拉），甚至以为她是非洲外劳，态度不太友善。经媒体大幅报道后，爱马仕形象受损事小，欧普拉退回十几个包包也不是太严重，但这个事件造成欧普拉（超级影响力人物）骂死爱马仕，欧普拉的粉丝（热迷）声援欧普拉，跟随欧普拉拒买爱马仕，爱马仕的老板可就要紧张啦！　　　　
　　　　反向热迷的威力有二：一为“愤怒”的程度，也就是“病毒”感染力，它来自传播当事人“难忘的体验”；二为散播病毒的当事人（带原者）本身的影响力。　　　　
　　　　爱马仕事件属于乌龙事件，“毒”性不大，但是惹火了超级“带原者”，如果处理不慎，也会造成骨牌效应，接下来，就得看爱马仕“危机处理”的能力啦！


热迷行销　无往不利聪明生活智慧选择

　　　　我们一家人到新光三越百货，太太快乐去“血拼”，我带孩子看电影。买了电影票，离上映还有一点时间，孩子们跑去打电玩，我只好一个人闲逛。不经意地经过献血车旁，被游说献血，我心想反正还有一点时间，就答应了，上了车才发现人很多，我说：“对不起，我赶时间看电影，改天再来。”工作人员对我说：“如果你不介意实习护士帮你抽血的话，现在立刻帮你抽血。”我问他：“实习护士？她抽过血吗？”工作人员回答：“抽过十几次。”于是我立刻躺下接受抽血。实习护士很年轻，很紧张地帮我抽血。一抽完血她很高兴地说：“啊！我终于成功了！”我惊讶地问她：“你不是抽过十几次血吗？”她笑嘻嘻地回答：“对！但这次是第一次成功！”　　　　
　　　　被动消费与主动消费　　　　
　　　　热迷有两种，被动型热迷与主动型热迷。以职业球赛为例，穿着支持球队的衣服或帽子，拿着加油棒大声呐喊的球迷，叫主动型球迷；而现场观众，有时会为球员加油，有时也会骂表现不好的球员，甚至球赛难看提前离开（不过下次又跑来看），这种就是被动型球迷！　　　　
　　　　热迷还可细分为四种：　　　　
　　　　超级热迷（主动的主动型）：不但热爱你的产品或品牌，而且热爱与人分享，分享时还热情洋溢。　　　　
　　　　典型热迷（被动的主动型）：热爱你的产品或品牌，但不会主动与人分享，可是有人问他产品或品牌好不好时，他讲得比谁都好。　　　　
　　　　一般热迷（主动的被动型）：有时热爱产品或品牌，有时又不爱；超爱某些产品，也超恨某些产品。会主动与人分享产品或品牌，但有时夸奖、有时臭骂。　　　　
　　　　软弱热迷（被动的被动型）：谈不上热爱，但又不讨厌，问他产品或品牌好不好，他又说很好。跟在主动型旁边又像热迷，人家分享他也会跟着分享，反之，则软趴趴。


热迷行销　无往不利被动创业与主动创业

　　　　全球化、网络化、个人化的智慧时代，将引爆“个人创业”的大浪潮，即使打工，也要有“这就是我（暂时）的事业”的心态，也就是“创业心态”。上班族叫做“在企业中创业”；加盟商叫做“依附式创业”；eBay拍卖网站的拍卖人叫做“微型创业家”；派克鱼铺的员工可不认为他是员工，他们投入事业的热情，一点也不输给老板；星巴克让员工持有“豆股票”（微乎其微的股份）让员工觉得我是创