王熙凤是个好领导-第10部分

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　　　　做你该做的和想做的一切！也就是说，你认为对的，你就毫不动摇地去做，参考别人意见时要看意见本身，而不是看别人的脸色。这么做有时确实会令一些人不高兴，但如果你不受动摇持之以恒，就可赢得这些人事后的尊敬，毕竟人还是服从公理的，除非你的坚持纯为的是私心。　　　　
　　　　这么做，肯定会有人称赞你，也会有人骂你，但如果你想面面俱到，那么结果或许只有一个——每个人都笑你！”　　　　
　　　　1、“机不可失，失不再来”，这是一个再浅显不过的道理了。作为一名企业领导，在商场中摸爬滚打，如果你能在时机到来时便识别它，同时果断出击，那么，幸运之神便会垂青于你。　　　　
　　　　2、要成为一个有魅力的领导，就必须充分了解下属的需求，这种需求不仅仅是物质上的，精神上的鼓励更为重要。如果你总是用命令和督促的口吻催人办事，有时的确会有一种威严感，却不一定会使员工把工作做好。但是表扬，特别是正面的表扬，既给足了下属面子，又增强了他们的自信心，让他们更有效率地投身于工作当中。　　　　
　　　　3、做任何事情，想面面俱到不得罪任何人还想讨好每一个人，那是绝对不可能的。作为一名主管领导，你也不可能顾及每个人的立场，因为每个人的主观感受和需要都不同，你不可能让每个人都满意。做你该做的和想做的一切吧！只要你认为对的，就毫不动摇地去做，参考别人意见时要看意见本身，而不是看别人的脸色。


凤姐儿经典管理之六绝不因小事偏离目标（1）

　　　　1、带领你的团队，不断向目标挺进　　　　
　　　　带领你的团队前进是领导的责任，用什么方法也是你自己的事。　　　　
　　　　只用了不到半年的时间，贾府集团公司在王熙凤的领导下，真可谓老树又发新枝，事业红红火火，业绩蒸蒸日上，成为化妆品行业一颗冉冉升起的巨星。　　　　
　　　　按照王熙凤对公司长远规划上所设计的，集团公司要用五年左右的时间，在国内同行业中处于领先地位，然后再经过五年左右时间的努力，公司要发展成为跨行业、跨区域的国际化大型联合企业。　　　　
　　　　现在，王熙凤已经驾驶着贾府集团公司这艘巨轮，驶出港湾，信心百倍地朝着波澜壮阔的远方挺进。那里，才是她王熙凤心驰神往的绚丽多彩的美景！　　　　
　　　　按王熙凤的打算，集团公司头一年的奋斗目标是将利润翻一番，为来年的挂牌上市做准备。目前集团公司产销两旺，完成利润翻番这一项已如探囊取物一般容易，下一步，就是要为上市做准备，向现代高效能公司的方向靠拢。而为达到这一目标首先必须实施的举措，就是要解决人浮于事、机构臃肿的局面，这就必须精简机构，裁减人员。　　　　
　　　　可这项工作谈何容易啊！贾府集团公司共有两千多名员工，其中贾府成员及其嫡亲挚友就占了一小半，而且还大多把管着各要害部门和岗位。这是几十年来形成的，每个家族式企业都差不多，牵一发而动全身，可谓积重难返。但要想达到预定的目标，使企业真正插上腾飞的翅膀，不改革掉这些弊端怎么能行呢？　　　　
　　　　精简机构、裁减人员所遇到的阻力首先是从门卫室开始的。令人难以想像的是，集团公司就那么一个大门，竟然有三个门卫。每人值一天一夜班休两天两夜，白天萎在桌前听收音机里唱戏，晚间关好门睡觉，每月竟也都要拿两千多元的工资。但这三位头发花白走起路来都有些磕磕绊绊的老年人却各个都有些来历，有一位是贾母同父异母的哥哥，一位是王熙凤姑母王夫人的远房表舅，另一位是薛姨妈的叔叔。王熙凤先是考核公司保安部的所有成员，将工作表现差的五人裁减掉，剩余人员根据工作表现打分排名，排在最后的两人去做门卫。然后一纸令下，将那三位拿门卫室当养老院的“亲戚”解聘。王熙凤还关照财务部门给每人多发了一个月的工资。　　　　
　　　　这下可捅了马蜂窝。平时看着不怎么起眼的几名门卫，现在被解聘了竟能引来轩然大波，说情者送走了一批又涌来一帮，整个集团公司都在议论着这件事。员工们也都在揣测观望着，看他们的总经理王熙凤如何过得去这道人情坎。　　　　
　　　　很难想像，一个集团公司的总经理，解聘几名门卫竟会有这么难！　　　　
　　　　王夫人、薛姨妈轮番来说情，后来就连贾母也拗不过那位乡下哥哥的苦苦哀求，让王熙凤再重新考虑所作出的决定。　　　　
　　　　王夫人说：“凤丫头啊，我可是打小看着你长大的，再怎么说我表舅那也是咱老王家门里的实在亲戚不是？我们的胳膊肘可不能总朝外拐呀！”　　　　
　　　　薛姨妈说：“我这位叔叔家境不太好，老伴去世得早，孩子们也不孝顺，孤苦伶仃的一个人在那穷乡僻壤之地也怪可怜的，这好不容易在咱们贾府过上几天舒心的日子，你就看在我的面子上，不要砸了他的饭碗吧？”　　　　
　　　　贾母说：“可不能让亲戚们说咱不仁义忘了根本啊，我知道一个企业不能徇私情乱章法，要不这么的吧，我那位哥哥的工资、奖金由我个人来支付，就让他留下来吧。”　　　　
　　　　……　　　　
　　　　那些天王熙凤的嘴皮子都磨薄了许多，真感到有些焦头烂额、力不从心了。面对众多亲戚朋友的说情，她一遍遍苦口婆心地讲明利害，但大道理谁都懂，真正涉及到自身利益具体到自己头上时，每个人都又立即变得固执己见且斤斤计较起来。　　　　
　　　　当着贾母的面，王熙凤委屈地流下了眼泪。　　　　
　　　　“老祖宗，原指望你能在这关键时刻帮我一把呢……我们公司马上就要申请上市了，广大股东能认可我们目前的这种人浮于事吗？背着这么多沉重的包袱我们怎么会不落伍呢？企业不是养老院，不能把社会福利那一套搬进来呀，我们的首要宗旨就是赚取利润，最大限度地赚钱，这是根本，偏离了这个根本那我们还不如回家抱孩子去了，还开这劳神的公司做什么呢？”　　　　
　　　　贾母笑呵呵地为王熙凤递上纸巾：“看来凤辣子这回是真的动气了呢。我当然知道开公司是为了赚钱，但人也不能只为钱而落个不义的骂名呀。”　　　　
　　　　王熙凤说：“怎么就是不义了呢？我们赚取的是名正言顺的剩余价值，那些靠公司养活的人说白了才是名副其实的剥削，是在榨取其他人的劳动果实。老祖宗你可以为你的哥哥出钱，但不能在公司，你在家里就是为他建一栋别墅金山银山地供着他，也不会有人反对。”　　　　
　　　　见贾母有些不高兴了，王熙凤的话语又缓和下来：“对不起老祖宗，我刚才把话说得有些重了，您大人不计小人过，千万别往心里去。您还记得我们一起认真讨论过的《贾府集团公司长远规划》吗？现在我们正是走向实现那一长远目标的途中，您希望我半途而废吗？”　　　　
　　　　贾母问道：“这也是规划的一部分？这在你心里是早就打算好了的？”　　　　
　　　　王熙凤说：“是啊，这些都是为实现中、短期目标所必须经历的阵痛，这才是第一步，接下来的机构调整力度还要进一步加大。而所有的这一切，都是为那个宏伟的长远目标做准备的，只有一步步实现我们规划中的每一个分阶段目标，最后我们所规划的大目标才会水到渠成，得以实现呀。　　　　
　　　　我作为公司的总经理，一名领导，定下了目标，就要努力去实现它。这有助于更好地树立自己的信心和形象，也有助于鼓励员工更好地工作。　　　　
　　　　当然，向目标奋进，远比当初确定目标要困难得多，现在我就更为深切地体会到了这一点。为了达到总目标，就必须按步骤完成许多阶段目标。每一个大的奋斗目标总是由许多小的中间阶段目标组成，而这些小的阶段目标必须首先实现。同样，每一个阶段性目标也包含着许多任务，像我们现在所做的一切就是一项为实现明年公司目标所必须完成的任务。　　　　
　　　　日本有位著名的马拉松选手，他获得过许多次冠军。在谈到成功的秘诀时，他是这样说的：‘每次比赛前，我都要在比赛沿线标记出多个中间点。在奔跑的途中，我从来不去想距离终点还有多远，而是去想尽快到达下一个中间点，然后再奔往下一个，最后才是终点。这样一路跑下来，就不会感觉太累。’　　　　
　　　　无疑这位选手是聪明的，他将大目标分解成许多阶段性目标，逐次去实现，最后获得成功。我们办企业也是一样，大目标只是个方向，并没有多少具体可操作性，而中短期目标是具体的有时限性的，是现实可行的。比如目前我们公司正在进行的精简工作，就是阶段性目标的一部分。”　　　　
　　　　贾母说：“这些我都懂，也能够理解。但我们这么大的公司，也确实不在乎养活这么几个门卫呀，积德行善的好事，又都是实在亲戚，睁只眼闭只眼也就过去了。”　　　　
　　　　王熙凤说：“既然有了目标就应该坚定不移地去执行，如果不行动终将一事无成。而行动起来就要求始终如一毫不含糊地去认真执行。这就像修一条铁路，它也是一段一段修起来的，如果在每一阶段遇到点困难就改变一点最初的设计，那么很难想像得出最后这条铁路会修成什么样子？”　　　　
　　　　贾母说：“嗯，倒也是这么个理儿呢！好吧，我坚决支持你，首先从我哥哥那儿做起，我去劝说他。我带了这个头，看贾府还有谁比我的面子大。”　　　　
　　　　王熙凤眉开眼笑：“我说了这半天，等的就是老祖宗您的这句话啊！”


凤姐儿经典管理之六绝不因小事偏离目标（2）

　　　　2、只有放弃才是真正的失败　　　　
　　　　如果不能正确地面对失败和挫折，那么你也就不会真正取得最后的成功！　　　　
　　　　正当王熙凤满怀信心大刀阔斧地施展着她的宏伟抱负时，一件意想不到的事情发生了：集团公司最新研制的“怡红花之颜”系列化妆品投放市场后，一直非常畅销，深受广大消费者的青睐，已经近乎成为公司利润增长的支柱产品。谁也没有想到的是，最近一段时间，有许多消费者纷纷投诉，称使用“怡红花之颜”化妆品后自己的面部非但没有显得年轻白净，还或多或少地出现了黑斑和老化的迹象。　　　　
　　　　众口铄金，一味地推搪反驳解决不了问题，不能抵挡住大批的退货，更不能将库存的几百万元的化妆品卖出去。王熙凤连忙请来专家对怀疑出现问题的产品进行化验分析，经过几天几夜多次的取样检验，对每个车间每个班组工作的细致分析对比，终于查找出了问题的所在。原来是有一个生产班次在生产过程中违反了操作规程，为图省事擅自更改了工艺指数，致使产品的稳定性没了保障，在短期内就会变质，反其道而成为皮肤的破坏者。　　　　
　　　　一个班次能生产出近万件产品，数万件产品殃及的或许并不仅仅是几万名消费者。　　　　
　　　　这次事故是严重的，是灾难性的。无论是对刚跻身于市场不久的“怡红花之颜”，还是对贾府集团公司，都可算是个致命的打击。技术监督部门的人来了，消费者协会的人来了，后来法院的人也来到了厂里，有近百名消费者联名将贾府集团公司告上了法庭。而作为公司总经理的王熙凤，更是负有不可推卸的责任。　　　　
　　　　一时间，整个贾府集团公司都陷入一种犹如世界末日即将来临的沉闷气氛当中。生产已经停了下来，除了接待络绎不绝上访者的行政部和负责接收大批退货的市场部还有事可做外，其它部门都已停止运作了。　　　　
　　　　“完了，这下子贾府算是缓不过这口气了。”员工们都在这样议论纷纷。　　　　
　　　　那些个贾政的元老们在忧虑的同时，也不免有些幸灾乐祸的味道：“都怪那个王熙凤，非得弄这什么新产品。这把可好，偷鸡没成反又蚀把米。这回看她还怎么威风！”　　　　
　　　　几千双眼睛都在盯着王熙凤，都在期盼或冷眼观察着王熙凤将采取什么样的措施，力挽狂澜，扶大厦于将倾。　　　　
　　　　对于这次事故，王熙凤有着她自己清醒的认识，此时责备已于事无补，她变得出奇的冷静，因为她清楚，越是这个时候，越要保持冷静的头脑。失败正如冒险和胜利一样，是事业当中必须具备的一部分。伟大的成功通常都是在无数次的痛苦失败后才得到的。　　　　
　　　　首先她没有选择逃避责任，在媒体上公开承认是由于自己管理上的失误对消费者造成了伤害，真诚地对用户赔礼道歉。尽最大力量回收那批已经投放市场的伪劣化妆品，并许以市场价格十倍的奖励。对已经使用公司产品并造成伤害的消费者，除给予一定数量的经济赔偿以外，公司免费三年为其提供最优质的化妆产品，使其尽快恢复青春