the.world.is.flat-第101部分

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twelve　months；　but　new　features　are　constantly　added　during　the　year…through　the　
supply　chain…as　the　hardware　and　software　components　advance。　
It　happened　that　when　my　notebook　order　hit　the　Dell　factory　in　Penang；　one　part　was　
not　available…the　wireless　card…due　to　a　quality　control　issue；　so　the　assembly　of　
the　notebook　was　delayed　for　a　few　days。　Then　the　truck　full　of　good　wireless　cards　
arrived。　On　April　13；　at　10：15　a。m。；　a　Dell　Malaysia　worker　pulled　the　order　slip　
that　automatically　popped　up　once　all　my　parts　had　arrived　from　the　SLCs　to　the　Penang　
factory。　Another　Dell　Malaysia　employee　then　took　out　a　〃traveler〃…a　special　carrying　
tote　designed　to　hold　and　protect　parts…and　started　plucking　all　the　parts　that　went　
into　my　notebook。　
Where　did　those　parts　come　from？　Dell　uses　multiple　suppliers　for　most　of　the　thirty　
key　components　that　go　into　its　notebooks。　That　way　if　one　supplier　breaks　down　or　
cannot　meet　a　surge　in　demand；　Dell　is　not　left　in　the　lurch。　So　here　are　the　key　
suppliers　for　my　Inspiron　600m　notebook：　The　Intel　microprocessor　came　from　an　Intel　
factory　either　in　the　Philippines；　Costa　Rica；　Malaysia；　or　China。　The　memory　came　
from　a　Korean…owned　factory　in　Korea　（Samsung）；　a　Taiwanese…owned　factory　in　Taiwan　
（Nanya）；　a　German…owned　factory　in　Germany　（Infineon）；　or　a　Japanese…owned　factory　
in　Japan　（Elpida）。　My　graphics　card　was　shipped　from　either　a　Taiwanese…owned　factory　
in　China　（MSI）　or　a　Chinese…run　factory　in　China　（Foxconn）。　The　cooling　fan　came　from　
a　Taiwanese…owned　factory　in　Taiwan　（CCI　or　Auras）。　The　motherboard　came　from　either　
a　Korean…owned　factory　in　Shanghai　（Samsung）；　a　Taiwanese…owned　factory　in　Shanghai　


（Quanta）；　or　a　Taiwanese…owned　factory　in　Taiwan　（Compal　or　Wistron）。　The　keyboard　
came　from　either　a　Japanese…owned　company　in　Tianjin；　China　（Alps）；　a　Taiwanese…owned　
factory　in　Shenzen；　China　（Sunrex）；　or　a　Taiwanese417　
owned　factory　in　Suzhou；　China　（Darfon）。　The　LCD　display　was　made　in　either　South　
Korea　（Samsung　or　LG。Philips　LCD）；　Japan　（Toshiba　or　Sharp）；　or　Taiwan　（Chi　Mei　
Optoelectronics；　Hannstar　Display；　or　AU　Optronics）。　The　wireless　card　came　from　
either　an　American…owned　factory　in　China　（Agere）　or　Malaysia　（Arrow）；　or　a　
Taiwanese…owned　factory　in　Taiwan　（Askey　or　Gemtek）　or　China　（USI）。　The　modem　was　
made　by　either　a　Taiwanese…owned　company　in　China　（Asustek　or　Liteon）　or　a　Chinese…run　
company　in　China　（Foxconn）。　The　battery　came　from　an　American…owned　factory　in　
Malaysia　（Motorola）；　a　Japanese…owned　factory　in　Mexico　or　Malaysia　or　China　（Sanyo）；　
or　a　South　Korean　or　Taiwanese　factory　in　either　of　those　two　countries　（SDI　or　Simplo）。　
The　hard　disk　drive　was　made　by　an　American…owned　factory　in　Singapore　（Seagate）；　
a　Japanese…owned　company　in　Thailand　（Hitachi　or　Fujitsu）；　or　a　Japanese…owned　
factory　in　the　Philippines　（Toshiba）。　The　CD/DVD　drive　came　from　a　South　Korean…owned　
company　with　factories　in　Indonesia　and　the　Philippines　（Samsung）；　a　Japanese…owned　
factory　in　China　or　Malaysia　（NEC）；　a　Japanese…owned　factory　in　Indonesia；　China；　
or　Malaysia（Teac）；　or　a　Japanese…owned　factoryin　China　（Sony）。　The　notebook　carrying　
bag　was　made　by　either　an　Irish…owned　company　in　China　（Tenba）　or　an　American…owned　
company　in　China　（Targus；　Samsonite；　or　Pacific　Design）。　The　power　adapter　was　made　
by　either　a　Thai…owned　factory　in　Thailand　（Delta）　or　a　Taiwanese；　Korean；　or　
American…owned　factory　in　China　（Liteon；　Samsung；　or　Mobility）。　The　power　cord　was　
made　by　a　British…owned　company　with　factories　in　China；　Malaysia；　and　India　（Volex）。　
The　removable　memory　stick　was　made　by　either　an　Israeli…owned　company　in　Israel　
（M…System）　or　an　American…owned　company　with　a　factory　in　Malaysia　（Smart　Modular）。　
This　supply　chain　symphony…from　my　order　over　the　phone　to　production　to　delivery　
to　my　house…is　one　of　the　wonders　of　the　flat　world。　
〃We　have　to　do　a　lot　of　collaborating；〃　said　Hunter。　〃Michael　＇Dell＇　personally　knows　
the　CEOs　of　these　companies；　and　we　are　constantly　working　with　them　on　process　
improvements　and　real…time　demand/supply　balancing。〃　Demand　shaping　goes　on　
constantly；　said　Hunter。　What　is　〃demand　shaping〃？　It　works　like　this：　At　10　a。m。　
Austin　time；　Dell　discovers　that　so　many　customers　have　ordered　notebooks　with　
40…gigabyte　
418　
hard　drives　since　the　morning　that　its　supply　chain　will　run　short　in　two　hours。　That　
signal　is　automatically　relayed　to　Dell's　marketing　department　and　to　Dell。com　and　
to　all　the　Dell　phone　operators　taking　orders。　If　you　happen　to　call　to　place　your　
Dell　order　at　10：30　a。m。；　the　Dell　representative　will　say　to　you；　〃Tom；　it's　your　
lucky　day！　For　the　next　hour　we　are　offering　60…gigabyte　hard　drives　with　the　notebook　
you　want…for　only　10　more　than　the　40…gig　drive。　And　if　you　act　now；　Dell　will　throw　
in　a　carrying　case　along　with　your　purchase；　because　we　so　value　you　as　a　customer。〃　
In　an　hour　or　two；　using　such　promotions；　Dell　can　reshape　the　demand　for　any　part　
of　any　notebook　or　desktop　to　correspond　with　the　projected　supply　in　its　global　supply　


chain。　Today　memory　might　be　on　sale；　tomorrow　it　might　be　CD…ROMs。　
Picking　up　the　story　of　my　notebook；　on　April　13；　at　11：29　a。m。；　all　the　parts　had　
been　plucked　from　the　just…in…time　inventory　bins　in　Penang；　and　the　computer　was　
assembled　there　by　A。　Sathini；　a　team　member　〃who　manually　screwed　together　all　of　
the　parts　from　kitting　as　well　as　the　labels　needed　for　Tom's　system；〃　said　Dell　in　
their　production　report　to　me。　〃The　system　was　then　sent　down　the　conveyor　to　go　to　
burn；　where　Tom's　specified　software　was　downloaded。〃　Dell　has　huge　server　banks　
stocked　with　the　latest　in　Microsoft；　Norton　Utilities；　and　other　popular　software　
applications；　which　are　downloaded　into　each　new　computer　according　to　the　specific　
tastes　of　the　customer。　
〃By　2：45　p。m。；　Tom's　software　had　been　successfully　downloaded；　and　＇was＇　manually　
moved　to　the　boxing　line。　By　4：05　p。m。；　Tom's　system　＇was＇　placed　in　protective　foam　
and　a　shuttle　box；　with　alabel；　which　contains　his　order　number；　tracking　code；　system　
type；　and　shipping　code。　By　6：04　p。m。；　Tom's　system　had　been　loaded　on　a　pallet　with　
a　specified　manifest；　which　gives　the　Merge　facility　visibility　to　when　the　system　
will　arrive；　whatpallet　it　will　be　on　（out　of　75＋pallets　with152　systems　per　pallet）；　
and　to　what　address　Tom's　system　will　ship。　By　6：26　p。m。；　Tom's　system　left　＇the　Dell　
factory＇　to　head　to　the　Penang；　Malaysia；　airport。〃　
Six　days　a　week　Dell　charters　a　China　Airlines　747　out　of　Taiwan　and　flies　it　from　
Penang　to　Nashville　via　Taipei。　Each　747　leaves　with　twenty…five　thousand　Dell　
notebooks　that　weigh　altogether　110；000　kilograms；　

or　50；000　pounds。　It　is　the　only　747　that　ever　lands　in　Nashville；　except　Air　Force　
One；　when　the　president　visits。　〃By　April　15；　2004；　at　7：41　a。m。；　Tom's　system　arrived　
at　＇Nashville＇　with　other　Dell　systems　from　Penang　and　Limerick。　By　11：58　a。m。；　Tom's　
system　＇was＇　inserted　into　a　larger　box；　which　went　down　the　boxing　line　to　the　
specific　external　parts　that　Tom　had　ordered。〃　
That　was　thirteen　days　after　I'd　ordered　it。　Had　there　not　been　a　parts　delay　in　
Malaysia　when　my　order　first　arrived；　the　time　between　when　I　phoned　in　my　purchase；　
when　the　notebook　was　assembled　in　Penang；　and　its　arrival　in　Nashville　would　have　
been　only　four　days。　Hunter　said　the　total　supply　chain　for　my　computer；　including　
suppliers　of　suppliers；　involved　about　four　hundred　companies　in　North　America；　
Europe；　and　primarily　Asia；　but　with　thirty　key　players。　Somehow；　though；　it　all　came　
together。　As　Dell　reported：　On　April　15；　2004；　at　12：59　p。m。；　〃Tom's　system　had　been　
shipped　from　＇Nashville＇　and　was　tenured　by　UPS　shipping　LTL　（3…5…day　ground；　
specified　by　Tom）；　with　UPS　tracking　number　1Z13WA374253514697。　By　April　19；　2004；　
at　6：41　p。m。；　Tom's　system　arrived　in　Bethesda；　MD；　and　was　signed　for。〃　
I　am　telling　you　the　story　of　my　notebook　to　tell　a　larger　story　of　geopolitics　in　
the　flat　world。　To　all　the　forces　mentioned　in　the　previous　chapter　that　are　still　
holding　back　the　flattening　of　the　world；　or　could　actually　reverse　the　process；　one　
has　to　add　a　more　traditional　threat；　and　that　is　an　outbreak　of　a　good；　old…fashioned；　
world…shaking；　economy…destroying　war。　It　could　be　China　deciding　once　and　for　all　
to　eliminate　Taiwan　as　an　independent　state；　or　North　Korea；　out　of　fear　or　insanity；　
using　one　of　its　nuclear　weapons　against　South　Korea　or　Japan；　or　Israel　and　a　


soon…to…be…nuclear　Iran　going　at　each　other；　or　India　and　Pakistan　finally　nuking　
it　out。　These　and　other　classic　geopolitical　conflicts　could　erupt　at　any　time　and　
either　slow　the　flattening　of　the　world　or　seriously　unflatten　it。　
The　real　subject　of　this　chapter　is　how　these　classic　geopolitical　threats　might　be　
moderated　or　influenced　by　the　new　forms　of　collaboration　fostered　and　demanded　by　
the　flat　world…particularly　supply420　
chaining。　The　flattening　of　the　world　is　too　young　for　us　to　draw　any　definitive　
conclusions。　What　is　certain；　though；　is　that　as　the　world　flattens；　one　of　the　most　
interesting　dramas　to