升职宝典-第248部分

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　　　　“对了，四喜，赵静的妈妈是不是来了？”尚雨旋转换话题问道

　　　　很显然她是不想继续谈论这个话题了。

　　　　总经理要赵四喜来找她谈2S专员的职责和权限，而赵四喜自己呢？确实是狮子大开口了，为自己争取了很多权限。

　　　　如果站在人事老大的角度来说，自己不应该同意他的想法，不过想想尚雨旋又没有阻止了。

　　　　正如赵四喜所说，这个事情，并不是他们两个说了算的，这个还得伊藤总经理点头承认，另外，赵四喜说的确实有些对，现在公司的部门都是各自为政，搞山头主义，很多文件，流程以及规程都不清不楚的，确实需要有人出来整顿整理整顺一下。

　　　　“对，来了有十几天了”赵四喜道

　　　　“你回去问问赵静，看那天有空，我请她妈妈吃饭”尚雨旋说道

　　　　尚雨旋说完这句话之后，又有些后悔了，她请赵静的妈妈吃饭，这吃的什么饭呢？

　　　　什么理由？

　　　　…分割线………

　　　　柯拥军这两天头有些晕，因为新车种有个产品在快量产前，被客户那边发现了问题。

　　　　是一个外观产品，组装之后发现间隙不均匀。

　　　　而要命的是，之前的产品是没有的，也就是说在面临量产前产生了变化点。

　　　　而变化点产生了，柯拥军他们竟然没有第一时间发现，而是被客户发现并且指摘了，你说这算什么事情呢？你说这是不是一个很严重的问题呢？

　　　　于是乎他和他们部长村上都被叫到客户那里，被客户的一个担当狠狠的骂了一顿之后，回来找变化点的原因和写对策表了。

　　　　其实找变化点和写对策表，对于柯拥军来说，这并没有什么，在工作中谁能保证一点问题都不出呢？

　　　　他烦的是他连累了他们部长也跟着一起被骂了。

　　　　客户骂人很不留情的，好似骂孙子一样。

　　　　但也没有办法，谁叫他们是供应商，谁叫他们做错了事情呢？

　　　　村上部长回来的时候，脸色很黑，估计也从来没有受过这样的侮辱吧？

　　　　对着柯拥军只说了一句话“把问题给我调查清楚，并且出个详细的报告给我，做好再发防止对策。我不希望相同的问题再发生第二次，要是再发生第二次，我找别人来做你这个事情。”

　　　　这么严厉的话，是村上到万博以来说的最严重的话。你想想，柯拥军能没有压力吗？

　　　　其实间隙不均匀这个事情，他觉得并不是太大的事情，差那么一点点，买车的谁来看呢？

　　　　他觉得只是客户小题大做，故意找碴。

　　　　客户品质初期那边的人都和自己这么熟了，这么点事情，把自己叫过去骂一顿就可以啊，有必要把他们村上部长抓过去爆骂一顿吗？

　　　　让部长在自己面前丢了大脸，你想想，他柯拥军能有好果子吃？让村上丢了脸，而且还是在他下属面前丢了脸，你想柯拥军能有好果子吃吗？

　　　　你说这到底是为什么呢？之前就算有些问题，最多也就是叫他过去，请客吃饭唱个歌之类再写个报告书就解决了，从来也没有叫日本人过来受骂啊。

　　　　你是这到底是为什么呢？柯拥军左思右想还是没有想出来什么原因，于是决定还是给他相熟的人打个电话，咨询咨询，看看到底那里出问题了。。

　　　　（本说一年后更新的，但最近刚好有些空，就写点吧，很久没有写了，很多情节都忘记了，所以得给我点时间，别催。先温习温习，再写。这一章发出来，是想告诉大家，我还在。如果有可能的话，来起点支持我吧，感谢，顺便给各位亲拜个早年。）

第408章（）　
柯拥军把电话打到客户一个相熟的人那里，那人的回答很简单，第一就是他们这次真的确实是错了，车辆马上要量产了，作为供应商的万博，你自己的东西出现变化点了，自己都不知道，被骂不是很正常的吗？

　　　　被骂难道还要分中国人日本人吗？

　　　　对于客户来说，不管你万博是中国人还是日本人，那都是供应商的人，做错了，就是要骂要说。

　　　　否则这样放任下去，还得了？

　　　　很容易出大事情的。

　　　　还有一个原因，对方也说了，这是上面的要求，上面说最近万博的品质变动很大，品质不稳定，不安定，总有不良发生，另外仗着自己是客户的嫡系，完全不把大家放在眼里，所以要多指导多教育多关注多‘关怀’。

　　　　有了上面的这四多，村上被骂那就变得很正常的。

　　　　如果万博不改变高层的看法的话，估计被‘关怀’的次数会越来越多，也会越来越难做。

　　　　柯拥军道了谢挂了电话之后，坐在椅子上半天没有动，在想相熟的朋友的话。

　　　　客户上层发话下来了，为什么上层突然发话下来了呢？

　　　　万博什么时候得罪过客户的上层呢？

　　　　又或者说自己什么时候得罪过客户的上层呢？

　　　　没有吧？

　　　　对于客户，他毕恭毕敬的，陪笑脸拍马屁还来不急，怎么可能得罪呢？

　　　　现在出现这样的事情了，也不是关注怎么样得罪高层了，而是该想想怎么样去缓解和客户高层的关系，缓解现在这样的关系了。

　　　　但话很容易说，实际怎么缓和和客户高层的关系呢？

　　　　要是换了以前，他绝对第一时间给赵四喜打电话，寻求寻求赵四喜的帮助，毕竟他和客户高层，特别管品质的高层熟。

　　　　但现在。。。。现在这情况自己怎么去寻找赵四喜的帮助呢？自己好像最近才拒绝了赵四喜的介绍人的事情，现在又去找他帮助，你说他能帮助自己吗？

　　　　到时候要是赵四喜不帮忙，他不是很尴尬？

　　　　想到这里的时候，他突然一拍脑袋，突然好像想到了什么一般。

　　　　客户高层指示的，你说客户的高层会不会知道赵四喜被调职了，所以站出来帮赵四喜打抱不平来了？

　　　　给公司上‘眼药水’来了？

　　　　以赵四喜和客户管品质的高层这么好的关系，客户高层站出来帮赵四喜出头，有没有可能呢？

　　　　应该有可能吧？

　　　　否则自己和村上根本就没有得罪过客户，客户怎么可能这么点小事情就来发彪呢？

　　　　想到这里的时候，他好似发现新…大…陆一般，赶忙拿起手里的资料去找村上报告了。

　　　　村上这两天心情真的不好，自己在客户那边被一个小员工骂的事情，也不知道怎么回事，被传到其他的日本人耳朵里面了，很多人在后面偷偷的笑他，让他丢了大脸。

　　　　这让他很气愤。

　　　　也正因为气愤，所以他连带着把柯拥军也给恨上了。

　　　　他能不恨吗？

　　　　这事情要是柯拥军做好了，哪有他被客户小担当骂的事情发生呢？

　　　　说到底，还是柯拥军他们没有做好。

　　　　产品出现变化点了，你说他都不知道，你说他品管的初期管理是怎么做的呢？

　　　　说句实话，在这一瞬间，他都有些想当年的赵四喜了。

　　　　赵四喜再怎么和自己搞不来，或者怎么样，但人家的工作做的好，不会让自己来擦屁股。

　　　　哪像柯拥军呢？

　　　　尽出一些纰漏。

　　　　“部长，这个是我做的不良调查报告”柯拥军进来之后，就看到村上那不舒展的脸。

　　　　村上接过来看了看道“这就是你做的资料？这就是调查结果？”

　　　　柯拥军点了点头道“对，部长，这个就是调查结果。”

　　　　“真实的？”村上问

　　　　“对，真实的，我亲自去现场确认的”柯拥军说道

　　　　村上一听，顿时内心大气，砰的一声，手掌重重的拍在桌子上，把他的翻译吓了一大跳，柯拥军也是一样，吓了一大跳。

　　　　他真没有想到，这确实是事实，村上为什么要发这么大的火呢？

　　　　“柯课长，我想问下你，你的脑袋长在那里？你自己就没有判断吗？这样报告书，可以交给客户吗？”村上黑着脸大声的问道

　　　　“这样的报告书如果就这样交给客户，你要客户怎么看我们万博？要他们还怎么样相信我们万博的品质？”村上继续问道

　　　　“出现这么大的变化点，没有一个人知道，没有一个人了解，出这么大的事情，竟然只是因为某个担当觉得这个地方可能有问题，，而私自做了修正。还有一个是有个模具零件反装了，所以导致产品出来的尺寸不一样，所以导致客户的产品间隙不均匀，这样的报告你竟然想把他交给客户，你就不长脑袋吗？”村上越说越大声了。

　　　　他真的是被气到了。

　　　　“先不说这个担当不经过领导同意私自修模具的事情，就说这个模具零件装错了边的事情，你要客户怎么看我们吗？”村上这个时候站了起来望着柯拥军说道

　　　　柯拥军顿时不知道说什么好了，他自己也觉得这样不好，但这确实是事实。

　　　　“客户不知道多少次在会议上，在资料上，在现实教育上都强调过模具的防呆装置，FP，而且在这个车型中间的时候，就发了资料给我们填，这些模具是否都有防呆防错装置，是不是都做好了FP。我们都是填做好了，没有问题的，现在呢？你要发一个这样的不良调查表给客户，告诉客户我们的模具装反了，没有防错装置，没有做好FP，你要客户今后还怎么相信我们？你要客户今后怎么看我们吗？还有，这样的报告过去，有多少手尾工作要干？”村上讲到这里的时候停了一下，望着柯拥军说道

　　　　柯拥军顿时满脸羞愧，不知道说什么好。

　　　　“这样的报告一到客户手里面，我们不但要做很多手尾工作，比方说所有的模具都要重新确认，客户没完没了的来监察。然而这些都是小事情，大的事情是，客户有可能会把我们作为品质坏典型来搞，会把我们作为坏样板来弄，到时候我们万博的名字就会在所有的供应商里面出现，我们所谓的万博质量这四个字，就会变为行业内大笑话，同时，也给了客户换我们的借口。”村上上道

　　　　柯拥军赶忙道“部长，不好意思，我马上改，马上回去改”

　　　　“改？改成什么样的？什么理由呢？你昨天没有听到客户那担当的话吗？你得选一个让客户能接受的理由。”村上问道

　　　　“好的，我回去马上想，马上想，另外，部长，还有一个消息我想和你报告下，我是刚才和客户的一个朋友打电话得来的”柯拥军说道

　　　　（感谢杨秀宝书友的打赏，谢谢）

第409章（）　
柯拥军赶忙在村上面前把他从客户那边得来的消息和村上说了一遍。

　　　　村上一听，顿时一怔。

　　　　客户上层的指示？

　　　　要多指导多教育多关注多‘关怀’。

　　　　这还得了？

　　　　万博什么时候得罪了客户的高层呢？

　　　　好像没有吧？

　　　　每个礼拜他们都会去约客户的高层打高尔夫啊，都是有说有笑的，怎么可能得罪客户的高层呢？

　　　　难道还有什么地方做的不到位？

　　　　想到这里的时候，他扬了扬手对柯拥军道“你赶快去把这个调查报告给我重新做一下，关于你说的这个信息，我和总经理去报告下，同时也会确定，你的情报是否属实”。

　　　　柯拥军一听，也不多什么了，话到这样，还说什么，赶忙也走了出去。

　　　　坐在自己的办公椅子上摇晃了半天，也不知道想个什么理由好。

　　　　因为不管想什么，都怕被人打破沙锅问到底。

　　　　日资企业的所谓5个为什么一问下来，你怎么回答？

　　　　要想撒一个谎，你就得找几个几十个谎去掩盖这个谎，否则很容易穿帮的。

　　　　一旦穿帮了，那就是更大的问题了。

　　　　所以一定要找一个让他们能接受的理由。

　　　　什么理由呢？

　　　　在办公室想了很久之后，实在想不出来什么，于是拿起电话给包有民打了个电话。

　　　　“包课，关于间隙不均匀的事情，刚才我把调查报告给我们部长看了，他非常的不满意，他说这是乱弹琴，这是把我们的问题暴露给客户，是一件非常影响我们公司名誉的事情，他现在要求你们重新想一个更好的理由”柯拥军说道

　　　　想了很久之后，柯拥军突然想起来了，这个关他什么鸟事呢？这个又不是他们搞的，他只是品管，产品初期的品质管理。

　　　　问题点的发生场所和发生源又不是在他这里，他想那么多做什么呢？

　　　　谁搞的烂摊子，谁去想。

　　　　“军哥，我能想什么理由呢？你有什么好理由吗？”包有民说道

　　　　“包课，我能想出什么理由呢？这个又不是我的专业，你对这个熟悉一些，你自己想下拉，只要说的通，不让客人来我们这里做现地现物确认就可以”柯拥军说道