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5分钟打动人心-善用赞美的13种方法-第7部分
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李科长说:“这名字有什么好?太普通了,全国不知有多少个叫李科的。”
小王忙解释道:“李科长,真的挺好的,你看‘李世民的李,科学的科,既有帝王之相,又有科学之光’。”
李科长再一看自己的名字,果然不凡,打心眼儿里高兴,跟小王谈了许久。分配房间时,他特别留给小王单独一个房间。
别人羡慕地问小王:“我们都是两个人一间,怎么你就能一个人一间?”
小王说:“李科长说了,分到我时,就剩我一个人了,所以,我就一人一间啰。”
杨先生是一位公司经理,身高一米八,英俊帅气。他在课堂上就曾同大家分享过他的成功案例。由于业务关系,他经常与台湾商人打交道。有一位台湾女经理,人长得漂亮,可就是有些傲气,眼睛总是往上看。杨先生心想:“你不理我,我也不理你,有什么了不起,咱们都是经理。你不打招呼,我也不跟你套近乎。”自从在课堂上听我讲过“主动与他人打招呼的人,其地位不在他人之下,就好比颁奖者的地位不在获奖者之下一样”,杨先生决定主动与她沟通交流。
有一次,在展览会上他遇到了那位女台商。杨先生马上走过去,和她热情地打招呼,交换名片。拿过来一看,她叫林静玉,便立刻说道:“林小姐,你这名字起得好。”
女经理问他:“我的名字有什么好?”
杨先生说:“你看,林静玉,跟林黛玉就差一个字,比她还文静,其实你长得也像你们台湾的一位电影明星。”
女经理兴趣大增,接着问:“我像谁?”
杨先生认真地回答:“特别像林青霞。”
“哎呀,还真有不少人说我像林青霞呢。”女经理高兴地接受了杨先生的判断。
这时,杨先生说出了关键的能够彰显其聪明才智的一句话:“你们林家怎么尽出美女呀!”
听后,林静玉咯咯地笑个不停。后来,他们成了好朋友,彼此成功地合作过许多项目。
看看,赞美名字不仅能改善关系,还能为自己赢得商机呢。当然,也不是每一个名字都有突出的特点。如果遇到不太好解释的名字,你可以尝试着用拆字的方式来表达其含义。
一位老总叫吴德文,说自己的姓与名配起来不太好,我说:“挺好的呀,你的姓名整体含义是‘品学兼优,上帝表扬’。”
老总一听,果然不错,特别高兴,连忙道谢:“谢谢鞠老师,我的名字总算找到好的解释了。”
这里,我将“吴”拆成口和天,意思是上天都开口为你说话——上帝表扬。
如果他的名字中有不认识的生僻字,这可是天赐良机,一定要问问他这个字怎么读,有什么含义。千万别装着认识,错过良好的赞美时机。
他的名字,他自己一定查过字典,“这是我爷爷查《康熙字典》找的字,是‘美玉’的意思……”此时,你可以趁机夸赞其是“文化人出身”。
甚至,稍微难一点的字,你也可佯装不认识,问一下怎么念,有什么含义,再夸其“文化人出身”。
我有幸到全国各地的许多企业去培训,对于接待我的经理的名字我总是要夸赞一番。说来也奇怪,当你用心想赞美对方的名字时,也总能发现其名字中的特点。有意识,有目标,注意力就会集中,你的灵感也会迸发出来:或整体,或分拆,或联想……
以前在多数情况下,只有见到很有特色的名字时,你才会奉上赞美之辞。从今以后,你要做到,见到的每一个重要人物的名字,都要仔细看一看,在心中默念几遍,然后找到它的特点,夸赞一番。
第二,看职务
除了名字,还可以看看职务上有什么值得称道的地方:
董事长,总经理——啊,真了不起,这么年轻就当领导了;
总工程师——聪明人,栋梁之才啊;
校长——我最佩服既有文化又有领导才能的人了;
教师——人类灵魂的工程师,了不起;
……
第三,看单位
除了名字和职务,还要看看工作单位有什么值得赞扬的:行政单位可以夸,外企可以夸,著名企业可以夸……每个行业都有自己的特色,都是可以称赞的。
机关——现在当公务员多踏实啊,听说报考公务员的人一年比一年多,考试一年比一年难。
IBM——世界知名公司啊,给资本家打工有什么感觉?告诉我怎么才能到外企被资本家“剥削”一下。
微软——是不是特别有才能,智商特高才能到微软?得万里挑一吧?
海尔——中国第一品牌,我听说到海尔的人不仅要有才,而且人品也得一流。当初你是不是经过严格的考核?要一路过关斩将吧?
……
一般而言,少有这样的人——他的名字没特点,职务没优势,单位也没有可夸耀的地方。所以,接过任何一张名片,仔细看看上面的内容,再结合他本人的形象、气质、学识,你总能找到方法顺势赞美一番。
主动打招呼(1)
第四节
主动打招呼
○主动和人打招呼,虽是一把简单的“飞刀”,可如果你连用一个月,保证你在单位里的人气急升。
○你眼里有别人,别人才会心中有你。
主动和人打招呼,虽是一把简单的“飞刀”,可如果你连用一个月,保证你在单位里的人气急升。主动打招呼所传递的信息是:“我眼里有你。”谁不喜欢这样的信息?谁不愿意自己在别人的心目中有地位,被重视?
见了领导打招呼,说明你心中敬重领导;见同事打招呼,说明你眼里有同事;见手下打招呼,说明你关心下属。
你眼里有别人,别人才会心中有你。
1。主动打招呼就低三下四吗
有人说:“我凭什么先与他打招呼,难道我比他低下吗?”其实,给别人颁奖的人的地位比获奖人还要高,所以,主动与别人打招呼并不代表比别人低下,相反,至少说明你有宽广的胸怀和积极的人生态度。
事实上,级别越高的领导越亲切随和,我们常见到他们主动亲切地同下级打招呼,非常平易近人。民间有句话:“大官好见,小鬼难缠。”大官随和易见,是其自信的表现,也是其心态优越的体现。只有小官才会故意端架子,生怕别人不承认他的权威,其实更彰显了他的不自信。
我们每个人都希望自己不断进步、成长,那么就应该表现出相应的自信来。从今天开始,见到单位领导要主动打招呼:“你好!张总!”见到同事也要响亮地问候:“你好!张三!”“你好!李四!”
2。主动打招呼是一种职位升迁的通道
主动热情地打招呼,不仅会为别人带来快乐,自己也会神清气爽,一天有个好心情。同时,还会为自己创造一个良好的工作环境:领导赏识你,同事喜欢你,在这样的环境里工作,自然会有良好的发展。
◇同时进入单位的两个年轻人,一个已经升迁为部门经理,而另一个却还是普通的办事员。仔细观察,你会发现,前者见到领导和同事都会热情主动地打招呼,给大家留下了良好的印象,而后者则是见了领导就躲着走,见了同事也不理不睬。
◇“员工见到领导主动打招呼是为自己挣分。”一所著名医院的刘院长说,“当员工见到我时,如果他礼貌地对我说‘院长好’,我会感觉到这个员工积极向上,也会喜欢这样的员工。如果员工见到我不打招呼,我自己倒无所谓,可我对这样员工的印象就差一些。乘电梯时,员工一般都手按按钮对我说:‘院长,您请。’我对这类员工印象就比较好:‘多有礼貌的小伙子。’如果他自己钻进去,不理我,会给我留下较差的印象。”
不主动打招呼,对领导来说没有什么,因为有太多的人想方设法巴结他。说实话,领导并不缺少某一个员工的问候,可是,对员工来说影响就大了:且不说他得不到领导的赏识,就是这种见人不理不睬的做法也不会赢得同事的好感。而得不到领导和同事支持的人,怎么可能得到提升呢?
◇微软公司是世界优秀的企业,它的雇员中有一千多个中国人,可是,从普通工程师升迁到经理职位的人却极少,周先生是少有的幸运者之一。有些来自中国的工程师问他:“我很努力,怎么就升不上去啊?”他反问道:“你开会的时候说话吗?你经常同别人打招呼吗?”
主动打招呼(2)
2007年初,杨先生学完我的课程,就将主动打招呼这一把“飞刀”用于实际工作中,获得了前所未有的成功。
他对我说:“以前,我自认为研究生毕业,有学问,有能力,我行我素。没想到,在公司里,领导不赏识我,同事不理睬我,我厌倦工作,觉得工作起来像受刑般难以忍受。后来,我上了你的课程,决心改变现状,成为受欢迎的人。
“你在课堂上说:‘要想拥有美好的工作环境,多使用主动打招呼这把小飞刀。’现在,我总是提前到达办公室,同每一位进来的同事打招呼,微笑,并花些时间同他们聊天。
“一个月以来,我发现自己在办公室非常受欢迎,同事们都愿意同我交流。我现在每天都渴望着早点进办公室。这一个小技巧让我的工作和生活发生了根本的改变。谢谢您,鞠老师。”
有一天,杨先生兴高采烈地同一个女孩来到我的办公室:“鞠老师,我上了您的课,有了很大的改变,现在我介绍我的女朋友也来上您的课。”
2007年12月24,我收到了杨先生的女朋友发来的一条短信:“鞠老师,我真诚地谢谢您!小杨已有很大的进步,我们已经买房了,最近他要去做公司的管理工作了,有时间还要去听您的课。您是我们人生中遇到的最好的一位导师!”
主动地与领导和同事打招呼能够有效地改善你的工作环境,主动地与公司服务人员打招呼也会为自己赢得机会。
郑先生为某集团公司的部门经理。有一天,还不到上午八点他就到了公司,见到保洁员正在忙着打扫,于是关心地问道:“你好,真是辛苦,这么早就来了。”保洁员突然得到部门经理的问候,有些受宠若惊,连忙说道:“不辛苦,这是我们应该做的。”
过了一段时间,单位里订杂志,那位保洁员负责统计订购情况,时间是一上午。那天上午,郑先生外出办事,直到中午才回来。结果,那位保洁员等了他一上午。郑先生不知道订什么杂志好,保洁员便拿出其他同事订的杂志给他参考,同时,提醒他说:“你可以看看《电子商务》、《互联网时代》,总裁办公室都订这杂志……”
恰巧,他们单位的老总喜欢新事物、新观点,并爱显示自己的超前意识,所以,开会时经常提问。结果,每次老总提的问题,郑先生几乎都能回答上来,原因就是郑先生也看过那些杂志。从此,老总对他刮目相看。
如此看来,单位的保洁员也会为你的升迁提供帮助。那么,你见到单位的保安、保洁员等,是不是也准备主动地打个招呼呢?
3。主动打招呼给生活增添色彩
中国民间有句俗语,叫“兔子不吃窝边草”,意思是说,兔子知道窝边草对掩护兔窝、保证安全非常重要,所以不能毁坏。我们人类的智商比兔子要高很多,那为什么不想办法改善自己的居住环境,营造良好的人际关系呢?
当然,从现在做起也不晚。
◇见到邻居点头微笑,主动问候:“你好!”对方也会友善地回应你。建和谐社区,当然需要和睦的邻里关系。
◇见到小区保安主动打招呼:“你好!今天是你值班啊?”“过年回家了吗?”小伙子觉得自己受到了重视,腰板挺得更直,敬礼更标准。下一次,他会主动帮你提东西。
◇见到小区保洁员,主动问候:“你好!阿姨,打扫得真干净!”你的问候就像穿过云层的阳光,让她的心里一整天都暖洋洋的。她会把你的门前、周围扫得格外干净。
主动打招呼(3)
在一些发达国家,当有人为你提供服务时,有时需要给些小费以表达你的谢意。在中国,给小费目前还不太普遍,那么最起码要给个问候或赞美吧?!
4。失势的人更需要尊重
领导在位的时候,人们前呼后拥,他也心高气傲,即使别人见面不主动和他打招呼,他也并不在意,对于主动打招呼的人有时印象也不是很深刻。可是,退休之后情况就不一样了。正所谓“门前冷落鞍马稀”,此时,他更在意别人对他的态度。可以说,这时的每一个问候都是珍贵的,都会给他留下深刻的印象。
所以,见面后,更要主动热情地和他打招呼,并要用原来的官职来称呼他。
你热情地同他打招呼:“您好,李局长!”
他客气道:“哎,我现在已经退休了,不是你们的局长了。”
你回答:“您在我心目中永远是局长!”
他高兴了:“这小家伙,挺会说话的。怎么样,现在工作还好吧?”
要知道:“瘦死的骆驼比马大”,别看他退休了,依然有能量。与他来往的多是一些有身份的人,说不定哪次聚会时想起你
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