营销新理念-第10部分

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和个『性』缺失，企业将自有优势误作为品牌定位等。另据专业的市场研究分析，在若干营销案例的失败分析中，十有六七是“定位失当”上的失败，因此学术理论界对品牌定位论的研究和企业咨询界对品牌定位论的实践，依然是一座有价值的、有待进一步发掘的“金矿”。

　　　　步入2005年以来，社会各个层面对“从中国制造到中国创造”的话题表示出了明显的兴趣，一直以来，中国利用自己的比较资源优势迅速崛起为了一个制造强国，但遗憾的是，制造强国并不等于品牌强国。

　　　　根据“微笑曲线”的利润分布，制造环节在全球价值链上分取的利润是最微薄的，中国如果仍然对自己身为“世界制造第一大国”的地位暗自欣喜，后果将会不堪设想，一个真正的强国不应该仅仅只是一个制造强国，它更应该是一个品牌强国。

　　　　因而，品牌创建和提升已经不仅仅是一个单纯意义上的经济问题，也成了一个亟待解决的政治问题，中国在21世纪的腾飞从品牌开始，而关注品牌就必须首先解决品牌前端的定位难题，切不可“一步错，步步错”。

　　　　经销商应当如何从厂家手里接过促销活动的设计权

　　　　作为产品的生产厂家，在销售渠道网络平台建立之后的主要工作重心之一就是产品及品牌的推广促进工作了。目的就要形成良『性』回转从而产出规模量。在八十年代中期开始，大部分厂家把产品及品牌的宣传推广工作集中在线上空中媒上，以电视报纸广播等平台进行。近年来，由于线上媒体的种类形式数量越来越多，某单一线上媒体的关注度及也越来越底，影响力严重稀，一个中央台包打中国市场的日子早已是一去不复返了，出于宣传环境的变化，审时度势，于是许多厂家开始把市场动作的重心由天空转向地面。线上转由线下，由品牌的空中形象宣传转向地面的品牌关系建立，更多的侧重于针对渠道推动及促进消费者购买行为的线下市场推广活动。

　　　　目前的线下活动不外呼三种原因，根据市场变化情况，经销商的强烈要求，更多的是厂家出于某种策略意图进行全国或是区域『性』的统一部署设计安排。

　　　　但是，中国地域宽广，市场特『性』跨度为世界之最，各地民族风土人情、收入水平、消费观念、价值取向等等消费因素各不相同，在统一设计的促销活动中，所要求的促销话术，产品解说语、采用的赠品等等都是统一的。考虑到某些地方的人文语言特『性』及风俗禁忌，在进行活动推广时的方式语言都有可能引起某一区域的消费者的不快，还有个问题是在赠品的选择上更是麻烦，由于价值取向和认同度的不同，生活习惯及价值观也不一样，统一采用的赠品在进行全国使用时就很难顾及到各地消费者的接受度，总体而言，全国统一设计安排的活动不可能顾及到每一个市场。

　　　　通路促销也同样面临这样的问题，各地市场通路渠道中的二批商和终端对市场的认识和『操』作方式各不相同，有的喜欢厂家直接放价格，有的喜欢搭赠，有的喜欢拿陈列奖等等等等。

　　　　按说市场部能实现对某一个市场单独设计是最好了，但是，没有那家公司的市场部能承接这么大的工作量，分支机构的市场部往往又存在实力水平不够的问题，做出来的案子常常遭当地经销商的抱怨。此外，这里面还有个特『性』，许多厂家市场部设计出来的方案是以厂家总部所在城市为市场背景的，试验验证也是总部所在地城市进行的。以单个城市背景状况来设计全国数百城市的案子，难免存在诸多误差。

　　　　再者，这些促销活动是厂家来设计的，是从厂家的角度出发考虑，最大化保护厂家的利益，有时候难免伤害经销商的利益。而经销商却很少能发觉出来。

　　　　又及，厂家对各外驻机构人员实行的都是远程管理，漏洞、弊端颇多，在厂家驻地机构安排的线下促销活动中经常存在贪污行为，还有，作为厂家的业务人员而言，毕竟都是打工，是帮公司做生意，花的不是自己的钱，赚的钱都是厂家和经销商，很难保证厂家的驻地业务人员能保持敬业负责，来控制成本精心安排活动。

　　　　更有甚者，一些厂家为了节约费用，有时候还要经销商进行配合费用投入，目前一般采用的是比例分摊制，即是按照活动的总费用投入来核定经销商的承担费用，由于赠品的真实采购价格都掌握在厂家总部，为了增加经销商的投入量，许多厂家会虚报采购赠品的价格来抬高经销商的实际投入费用。

　　　　虽然由厂家来设计的线下促销存在这样那样的问题，导致资源费用浪费的现象时有发生，但是这类线下促销活动的效应是巨大的，这是一种与顾客之间品牌关系的建立，信任度的建立，新品的零距离推荐。能有效的促销产品，宣导产品概念，并是了解消费者反馈意见的主要有效渠道。把这些东西集合成一个整体来看，就是对当地市场深化熟悉了解，对当地市场运作掌控，对资源有效调控使用的。不管是从有效贴合市场，还是掌控促销资源的角度而言，这个促销设计权（也就是主动权）抓在经销商自己当然再好不过了。

　　　　但是，厂家凭什么把促销活动的设计放给你呢？那经销商就得突出这个放与不放之间的利益差别，首先经销商得有这个金钢钻，手下有人能具备这个促销活动的设计安排执行能力。若早有此心，可及早向厂家的市场部门多多学习借鉴，熟悉设计要领，在结合经销商对当地市场的熟悉了解，来真正为当地市场度身定做线下促销活动，从简单的小活动起步，逐步完善提升。

　　　　具体的怎么来学会线下促销活动设计呢？笔者在这里描述一二。

　　　　首先得确定活动目标，做活动的目的是为了什么？是为了推广新产品？

　　　　美化品牌？提升销量？制造影响力？处理库存？

　　　　明确目的和方向之后，再来明确产品购买使用的三类群体，既是购买者，使用者，得益者，很多人习惯把这三者看成一体，其实差别很大。咱们来举个简单的例子，妈妈去买『奶』粉（购买者），爸爸来负责冲『奶』粉（使用者），宝宝喝『奶』（得益者），您说这三者是一个人吗？

　　　　

营销新理念　24　经销商应当如何从厂家手里接过促销活动的设计权（2）

　　　　下一步就是明确这个活动是针对那些消费者群体做的？一般来说，绝大多数的促销推广活动都是针对购买者来的。明确了活动针对对象之后，就要开始研究这些目标对象的相关情况。具体包括要了解这些目标对象的每天活动路线、信息的关注点，购物特点、价值观的形式、他们之间互相影响力等等信息。

　　　　以武汉花生油推广为案例：

　　　　2000年的时候，武汉市某小包装油的经销商承接了山东一个花生油在武汉的销售工作，但当时武汉市民基本没有花生油的使用习惯，由于厂家也没有多少市场开发思路，但愿意拨费用，由经销商自己来安排推广活动，经销商经过研究发现，当前的首要任务是进行花生油这个新产品的推广，那么最先推给谁呢？经销商又研究了一个普通家庭在包装油上的购买者使用者得益者这三者之间的关系情况，发现在有老人的家庭，每天的买菜等工作都由是老人去的，因为年轻人每天要赶着上班，没时间的，但晚上回来做饭则又是年轻人多，也就是说，老年人是购买者，年轻人是使用者，那么这个活动就要放在购买者身上，也就是这些老年人，那么紧接着再来研究这些老年人，调查发现，武汉许多老年人会在早晨六七点钟去市区各大公园进行早锻炼，活动到七八点之后再去菜市场买菜，每天造成的活动路线基本上是家…………公园…………菜市场……………家。

　　　　也就说是，当这些老年在公园的时候身上是有钱的，从菜场出来就难说了，所有促销活动的场地得放在公园，再继续分析，这些老年人早晨出来身上带的钱很有限，也就是个菜钱，而且绝大多数在五十快钱以下，买完菜一般也就剩个十来块钱左右，即便是在公园的宣传得力，动心买，也不可能去买几十块一瓶的大中型包装，那么合适的选择是十块左右的产品，再着，老年人对信息的关注重点是在身体健康上面，毕竟年纪大了，那个老年人身上都有点『毛』病，这个信息点比较容易受到老年人的兴趣和关注。且公园里聚集的老年人很多，很容易产生信息的传播。再着，老年人的消费观念比较复杂，有的比较想的开，能吃就能吃，能喝就喝，也有许多老年人一辈子节约惯了，一分钱恨不得掰开两瓣花，但有一点的是，绝大多数老年人都喜欢眼见为实的东西，价格游戏和『摸』奖不适合他们。

　　　　综合这些情况，经销商设计了这样一个促销推广活动：

　　　　时间：每天早晨五点半到八点

　　　　地点：全市各大公园

　　　　促销主题：健康新生活，xx花生油

　　　　促销形式：一支900ml的花生油，一包山东粉丝，一个开瓶器，一个防水手提袋（适合买菜用）组合而成的套装只卖十块钱。

　　　　宣传形式：大幅的宣传板，以图形的形式讲解高血压与高血脂的形成原因，以及正确选择食用油与缓解病症之间的关系。

　　　　我们回过头来继续谈这个促销活动由经销商来设计承办对对企业的高层意义。这里要重点突出“效率”的利益点，没有那么多部门之间的协调、通知、安排、确认、部署等等，出点问题还得要处理部门之间互相扯皮和推卸责任。还可有效避免厂家分支机构的贪污浪费问题，只要在总体的费用预算控制之内，方式方法在厂家设定框架之内，再由当地的分支机构前去督促监控，确保不会产生负面影响，费用使用率往往能更高，省时省力，却能取得更好的促销效果何乐而不为之。让经销商自己去设计安排也未尝不可。

　　　　对厂家的当地机构而言，突出“省”的概念，省事省时省心，也省去了因为厂家活动设计或是执行不到位导致的经销商抱怨及厂家总部的责问（经销商设计安排的嘛，责任不在分支机构的嘛），减少厂家驻地分支机构人员的工作量，让他们投入到更为重要的工作中去。

　　　　重要的是，对于经销商自身而言，正面意义却是多方面的：

　　　　其一：资源的掌控，把厂家对市场的投入费用资源掌控在自己手中，根据当地市场情况有效调运，免的属于自己的市场资源被些水平不高的厂家人员浪费。

　　　　其二：更熟悉了解当地市场，每次促销活动的设计前需要对市场有个深入了解与熟悉的过程，并需建立相应的市场情况档案管理系统，长此以往，对经销商的市场熟悉了解很有帮助。

　　　　其三：打造提升销售队伍，不仅要会做销售，要学会做市场。提升员工的工作技能就是提升工作效率，工作效率的提升就是提升利润收益嘛。

　　　　其四：作为经销商内部企业化进程的一部分，建设市场部门，并完善其部门功能，实现上与厂家市场部、下与终端市场部的有效对接。强化经销商的中间作用。

　　　　综上所述，经销商取代厂家的促销活动设计功能，实行当地市场的主控安排，能有效的提升经销商竞争能力与效益提升，可谓大有裨益，目前也有些市场思维先进的经销商已经在厂家手里逐步接受当地促销活动的设计权，并取得了较好的收益。以上分析，供各位经销商分析参考。

　　　　

营销新理念　25　如果节日也是产品呢？－－谈制造节日与顾客需求

　　　　经济学上有句话叫做：“需求会产生供给，但是有时候供给也会刺激和引导人类的需求”。例如：经济学中的供给与需求两条曲线，其的交点即为商品的价格和供需平衡时的产量，这条基本原理让所有诚实的生意人避免犯错误，也让拘泥于这两条线的人变得呆板。如果这两条线用在完全同质化的大宗商品上是很对的，可是人们的需求恰恰是多样化的，多样化的需求就给创造带来了空间。

　　　　在人们的基本生存需求满足以后，供给方的创造就成了推动社会进步的基本动力。如果今天没有发明手提电话，谁也不会抱怨，可就是因为手提电话的发明，才创造了一个大产业。创造需求，引导需求已成了现代企业发展的主要推动力。感『性』和理『性』的配合。心理满足和实用满足的结合才会产生出商业上成功的商品。

　　　　随着现代社会的不断发展，人们对于感『性』的东西越少，理『性』的东西越多，感『性』的东西就越被理『性』的东西所支配，利用节