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成功人士战胜疲劳的秘密-第9部分
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敞开自己面对批评带来的痛苦或者坚持维持一段关系，如果你还不确定这样做的价值，看看我另一个顾客的遭遇就知道了。戴维不愿意承认软弱，不愿意信赖他人，最终导致了我所见过的最不必要的自毁前程的例子。
我在国际青年总裁协会（YPO）演讲时认识了戴维。与许多旨在满足成功人士受教育和社会交际的需要的组织一样，青年总裁协会为成员举办各种“大学”。当我在戴维参加的大学里演讲时，我的演讲是关于成功的危险，这一题目简直是专门为戴维准备的。他坐在前排，问了我无数问题，我一结束演讲他就跑上来（交换名片）跟我聊天。
戴维的抱怨是“我是那种痛恨无知的人”。在我们两次简短的交谈中，他重复这样的话：“像我这样的人如果总是被一群火鸡围绕着怎么能像老鹰一样高飞呢？”我没有正面反击他（我的演讲是关于成功是怎样使很多人难以共事的，戴维表示了对他不太令人满意的工作的百分之百的谴责），我告诉他，如果他能学会有建设性地表达并解决冲突，那么就有方法使他“飞得更高”。他为此感谢我，拿了我的名片就跑了。我当时想，我们永远也不会再见面了。
3年以后，当戴维打电话给我并请我担任咨询顾问，以帮助他管理自己的会计事务所时，你可以想像出我的惊讶。他的公司正面临着大量人才流失的令人担忧的状态。像许多创业者一样，戴维极端反对与高层人员分享对公司的控制权。促使他与我联系的事情是：他一直培养当接班人的一个年轻人离开了公司，并带走了几个重要客户。
从戴维的多数伙伴中获悉，他非常惹人憎恨。当我将这些告诉他时，他同意了：“他们痛恨我的权威。”事实上，大部分的伙伴坚持认为，除非戴维将控制权交给另一个经理，否则他们将离开。
我的建议是，戴维与公司的另两个最资深的成员一起组成一个三人管理小组，希望这一干涉不但能够拓宽决定权的来源，而且能够将对预算、资源等等的控制权分给几个专家小组。以前公司最大的资源是属于负责需要“内勤”咨询的客户、公司的合伙人和经理的，而资历较浅的经理则负责新的、跟网络有关的客户。
起初，戴维接受了我的提议，并且似乎很努力地跟他的合作伙伴搞好关系。不幸的是，他的好意在10个月之后遭到了毁灭性的打击，他在公司的圣诞派对上受到了侮辱。在场的人说，戴维和妻子与其他的人（和他们的妻子）聊天，谈论公司的管理委员会，当有人说今年公司的利润尤其高，和戴维共同管理的一个经理的妻子说道：“那是我丈夫帮助戴维管理公司的结果。我丈夫是个天才。”
戴维的妻子转向他，并且用恶意挖苦的口气说：“天哪，亲爱的，你对我和孩子在家里能做什么不能做什么是如此独裁，一旦你的规则受到挑战，你就怒不可遏，我不能想像你竟然向约翰和保罗征求意见，询问他们什么对你的公司最好。”显然，戴维没有告诉妻子工作管理的变动。
大约两周后，戴维打电话来问我能否帮助他说服约翰和保罗接受他解除三人管理的决定。我告诉他，如果他这样做，约翰和保罗将会离开公司。戴维的回答非常经典：“你瞧，这是我的公司。他们不知道自己有多么需要我，你不知道我有多么不需要他们。”
当我提醒他，约翰和保罗的业务是他的两倍时，他说：“我可再也不会听你的话拍他们的马屁了。我从来不相信你说我太防备的话（我使用的术语是‘反依赖’，这是对‘害怕需要别人’的临床叫法），因为我不是这样的。我是这里的招牌，我在圈内有认可，而他们没有。你被解雇了，那些人（脏话删除）要么会到老路上去，要么离开我。”两天后，我猜想他给他的合伙人下了同样的最后通牒，他们被解雇了。
戴维的自我防御行为似乎是预先注定的，这一点让人伤心。他痛恨自己超级运动明星老爸，只要他在运动上遇到失败，他父亲就会责骂他“不像个男人”。因为戴维永远也不能从他残暴的父亲那里得到指导或情感支持，结果他自己认同了侵略者的角色，采取了“如果不能打败他们，就加入他们”的态度。戴维得出了这样一个结论（虽然是潜意识的），如果他学着像他父亲一样为人处世，那么受到的情感伤害就会少一点。这就意味着用一种粗暴冷淡的行为代替了他对人际关系的渴望。戴维“我是一块石头，我是一个岛屿”的面具注定了失败。
我所知道的说明这种欺骗性诡计的最好方法就是将学习武术的男孩跟武术专家相比。当男孩们开始学习空手道时，上完课后总是穿着全套装备离开：武士裤、印着东方图形和武术学院名字的夹克或T恤和手持的武器。当空手道教练离开时，他总是穿着应季的衣服。武术教练不需要用明显的标志保障安全，他的内心充满了自信。正如戴维的例子说明的那样，当你伪装自身力量时，你愚弄最多的是你自己而不是别人。
第五章 像女人一样思考害怕成功或害怕带来痛苦
管理过不同人物的人意识到，一个优秀的领导者的特性就是他们对待抑郁时有女性大部分的软弱性。然而，因为敏感、同情心、合作跟我们文化里对成功领导的个性暗示理论不符合，很多获得领导地位的人由于害怕被称为女性化或无用而变得顽固起来。
为了充分理解在一种情况下女性特征可以加大疾病的程度，而在另一情况下可以增加成功机会的原因，我们需要再次回顾一下成功的多重含义。请看朱莉·克里斯蒂（Julie Christie）由于在《亲爱的》（Darling）影片中的角色而获奥斯卡奖时的反应：
我并没有觉得我当之无愧，相反，我觉得很尴尬，很耻辱。我能谈论它的最好方式—嗯，我宁愿我的成功像一条脏狗，一条到处跟着你的污秽的小狗。这是一种处处存在的害怕，它总是跟着你。我感觉对每个人，每件事都真他妈地不满意。
对性别差异在决定成功的雄心或方向方面的作用进行的、最受广泛引用的研究是20世纪60年代晚期，心理学家马蒂娜·霍纳（Matina Horner）从事一项研究。她发现，像朱莉·克里斯蒂一样，女性似乎对竞争性的奋斗，特别是获胜的前景很焦虑。霍纳之后的很多研究认为，世界可以分成两种人（几乎根据性别），一种是希望成功的人，另一种是害怕失败的人。远在20世纪70年代，传统观念认为，女人变得野心勃勃就会产生冲突：成功不属于女人。霍纳是这样描述女人对成功的害怕：“对绝大多数女人来说，期望在竞争性行为，特别是跟男人竞争时获得成功会产生某些负面的后果。例如，社会排斥和失去女人味。”
对女性心理的现代研究却做出了完全不同的解释。对霍纳数据进行的再分析发现，女性只有在零竞争的情况下才会出现“成功焦虑”：在那些一个人的成功必须以另一个人的失败为代价的竞赛中。当成功可以像潮水一样上涨并浮起所有的船只时，女性和男性一样再也不需要避免成功，从这方面来说女性的世界观是一个美德。
正如心理分析学者埃里克·艾瑞克森（Erik Erikson）指出的那样，结果似乎是男性身份是在全部控制世界的关系中形成的，女性身份是在跟另一个人亲密关系中唤醒的。但最令人怀疑的是在开始个人事业时，需要与人建立连通性的女性倾向是可以克服的，早期生活的成功取决于在逆境时追求自己设定的目标。但是，鉴于紊乱与支配、自立和拒绝亲密有关联，每个成功男人直到40岁才会产生这种紊乱，而且不会有严重的心理障碍，这是一个奇迹。成就非凡男性的标志似乎就是抗连通性。相反，女性在网络里工作，形成包围圈，并乐意承认情感问题。
发展心理学的研究表明，女孩子们不是为了控制自己的害怕，而是为了表达自己的害怕，而男孩子被鼓励去控制自己的恐惧和消极情感。如果在比赛开始前讨论过焦虑的话，专业橄榄球教练恩思·伦巴迪（Vince Lombardi）在兰宝球场的冻土上训练的绿湾包装工（Green Bay Packers）橄榄球冠军队还能幸存下来吗？绝不会。然而，如果这一情况在一个人的职业生涯中继续下去的话，无法表达所谓的女性情绪的代价是惨重的。
第五章 像女人一样思考痛苦需要陪伴，是吗
根据《名词辞典》（Bartlett誷 Familiar Quotations）记载，一个名叫普布利柳斯·西鲁斯（Publilius Syrus，公元前42~公元前1年）的前罗马奴隶，第一个注意到“在不幸的时候有个陪伴是一种安慰”。没有人会吝啬言语，他说，“在遇难时有同伴对大家来说都是安慰”。大约在心理分析获得承认的2 000年前，这位罗马人就在提供心理治疗建议，现在暴发户们要每小时花300美元来换取这一建议。不幸的是，尽管要付出这么大的代价，大多数成功男人不会注意到普布利柳斯·西鲁斯的智慧。
哈佛大学商学院的克里斯·阿吉里斯（Chris Argyris）花了许多时间分析有权有势的精明人抵制接受再教育。阿吉里斯的成果证明，聪明的老狗是坚决反对学习新把戏的。他认为，抵制的根源在于人类根据下列四个基本原则表现的一般倾向：（1）保持控制；（2）把“成功”最大化，把“失败”最小化；（3）抑制消极情绪；（4）尽可能地表现得冷静理智。
根据阿吉里斯所说，“所有这些原则的目的就是避免感觉软弱无能的尴尬或威胁。从这方面来说，大多数人的行为都是极端防御性的。防御鼓励个人将他们行为的前提、推论和结论私人化，并避免用真正独立、客观的方式测试他们。”换句话说，阿吉里斯发现了可以解释承诺扩大化和男性气概，那些失败的总裁们坚持到底的价值系统。
虽然阿吉里斯没有讨论与四个基本原则有关联的性别差异，但是我始终发现，男人比女人更坚持这些原则。患精疲力竭症的人有成功的历史，这导致他一点也不熟悉失败的后果。所以他关于“失败的”人的内隐人格理论变成了对比如不快乐、软弱、愚蠢等特征的滑稽模仿。
由于女性对如何处理因失败或简单的失败而产生的负面情绪训练有素，她们对下面两个无法更改的事实很熟悉，而成功男人却不：（1）你不会因犯小错误而死去；（2）在痛苦时有个陪伴是个很好的办法。甚至成功女性都知道，在深层次上，不只有失败的人的感情才会受到伤害。这一移情作用，作为对霍纳数据的解释，不会使女性更有可能失败或自我破坏，只是会给她们提供理解成功和不得不面对负面结果的复杂后果提供了更广阔的基础。
许多研究证明，社会的支持促进心理健康。一个用来评估男性和女性经理处理压力方式的相对益处的研究表明，男性的处事方式通常是非工作的行动（例如幻想），远远没有像女性一样转向其他人求助那么有效。而且，当女性经理感觉她们得到主管、同事、朋友和家人的支持后，她们比那些没有社会支持的男人更有可能找到解决问题的策略，并且心理上也会感觉好得多。
鉴于心理联系有助于人们处理有压力的生活事件，并且女性对亲密关系的投入有助于增加社会支持，那么这个问题又出现了：为什么男人不能像女人一样思考呢？或者为什么一个成功男人不能从其他人那里获取信息，以解决自己的问题呢？
答案并不简单，但我想，我可以从我对自我设限行为进行学术研究而收集的数据中获得部分答案。最有意思的发现（当时）是，只有男人才会总是把可能失败的责任外在化。根据阿吉里斯教授的观点，这种倾向有几个长期、有害的后果：
简单地说，因为许多专业人士在他们从事的行业里总是成功的，他们很少体验到失败。也因为他们很少失败，他们从来没有学会怎样从失败中吸取教训……当他们（解决问题）的策略发生错误时，他们变得具有防御性，抵制批评，将责任推在其他人而不是自己身上。简而言之，他们的学习能力正好在最需要的时候消失了。
我发现，自我设限者和其他为避免丢脸的负担所困扰的人想当然地认为负面结果是不能解决的，只能避免或通过毅力克服。结果，他们尽自己所能把责任推给别人，而不是自己承担责任。
像阿吉里斯这样的管理专家和像琼·贝克·米勒这样的心理健康专家声称，纠正这种紊乱思想模式的惟一方法就是教育。我同意这样�
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