史上最强的沟通术-第12部分

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萧伯纳的这句幽默话让那位撞到他的人顿时放下了包袱。良好的人际氛围就形成了。
有一次在一个庆功会上，有一个将军在与一个士兵碰杯的时候，那士兵由于紧张，举杯时用力过猛，竟把一杯酒都泼到了将军的头上，士兵当时就吓坏了，可老将军却用手擦了擦头顶的酒笑着说：“小伙子，你以为用酒能治好我的秃顶啊，我可没听说过这个药方呀！”说得大家哈哈大笑。
看，多么尴尬的事，只要幽默一把，气氛就截然不同了。其中人们体会到的，则是幽默中豁达风趣的意味。
马克？吐温更是一个深谙此道的幽默之人。有一次，他要去一个小城，临行前别人告诉他，那里的蚊子特别厉害。到了之后，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子在马克？吐温眼前盘旋，这使得职员尴尬万分。马克？温却满不在乎地说：“贵地蚊子比传说中的不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，以便夜晚光顾、饱餐一顿。”一句话逗得服务员不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克？吐温睡得十分香甜。原来，当天晚上旅馆全体职员一齐出动，驱赶蚊子，免得这位受人欢迎的大作家遭受蚊虫叮咬。幽默，不仅使马克？吐温拥有一群诚挚的朋友，也因此得到陌生人的“特别关照”。
对于男性来说，幽默也是和女士拉近距离的一个手段。有句话是这么说的：如果你能让一个女人连续笑三次，那么她对你的防范之心就会降低很多。
男人要和比自己年纪大许多或小许多的女人相处融洽，适度的幽默感是必需的。特别是含蓄而适度的两性幽默，在特定场合，更有拉近距离的作用。男女之间，如果不是太熟太了解，是不可以乱开玩笑的，但表达幽默感永远是没有性别界限的“万灵丹”，因为相同的文化背景和社会环境，为我们提供了这种愉悦的可能。
对演讲者来说，若是居高临下地板着面孔讲，与听众的感情就难以沟通，反之，一开始便对等地、谈话式地来个幽默，一下子就能缩短与听众之间的距离。
新学期伊始，某大学的生物系举办迎新晚会，作为系主任的著名植物分类学教授一上台就说：“生物学，过去大家都认为是采采标本，捕捕蝴蝶什么的。”两句话，惹得大家都笑起来，气氛一下子活跃起来。
所以，当演讲气氛紧张或演讲者与听众尚未完全沟通时，适当地施加幽默便可解除紧张。
现在你已经知道了，在社交场合，在和不太熟悉的人闲谈时，适当加入幽默，会让接下来的交谈变得轻松愉快。那么该怎么做呢？
幽默和个人的性格以及知识积累有关，要让自己能够在需要时幽默起来，平时就要多观察生活中的细枝末节，多看笑话、喜剧片、相声小品，或是多看名人轶事中的幽默并记住适合自己的那些幽默语句，下面我们会具体谈论幽默技巧。

豁达自信，自我解嘲（1）
自我解嘲是一门艺术。在日常生活中，谁都有缺点失误，难免会遇上尴尬的处境，往往都喜欢遮遮掩掩，或极力辩解。其实那样心理越是失衡，越描越黑。还不如来点自我解嘲，使失衡的心理得到平衡。
之所以要自嘲，必定是因为已经丢了一部分脸面。自我解嘲有为别人代劳的作用，既然自己已经很自觉地把脸丢了，别人就没有必要再丢你的脸了。而且通过自嘲可以使人们忽视了原来丢的那些脸，从而部分地挽回已丢的脸面。
据说，新中国成立前上海有位大学教授叫姚明晖，他身体瘦弱却总是穿着宽大的袍子。到了冬天天气变冷，姚教授头上戴头大风兜，从远处看去只露出一副眼镜，一个尖尖的鼻子，一撮翘翘的山羊胡须，十分滑稽。
一天上课，姚教授和平时一样的装束，走进教室。只见黑板上不知那个调皮学生用漫画笔法赫然画了一只人面猫头鹰。而那人面画得活像这位满腹经纶的老教授。姚教授站在黑板前面看了一会儿，脸上毫无愠色。拿起了一支粉笔，一本正经地在漫画旁写道：“此乃姚明晖教授之容也。”写完之后，大家笑了。姚先生也笑了。那位提心吊胆的漫画作者舒了一口气，对教授产生了一种高山仰止的尊重和敬意。
当姚教授看到黑板上的漫画时，他知道那是学生们的恶作剧，是学生们在笑话他那副尊容，这时他如果冲学生们发火，那么结果只能变得更坏，自己丢的脸更大，所以他不冲学生们发火，而是自己主动地指出黑板上画的就是我姚明晖，在这种情况下，学生们只顾了笑，而忘记了他丢了脸面，并且此举还会让学生们由衷赞叹那博大的胸怀。
在与人交谈中，当你陷入尴尬的境地时，借助自嘲往往能使你从中体面地脱身。自嘲要求你具备豁达、乐观、超脱的心态和胸怀，同时，你应是一个自信的人。因为，只有足够自信的人才能拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来“开涮”，对丑处、羞处不予遮掩，反而把它放大、夸张，最后巧妙地引申发挥、自圆其说，博得众人一笑。
陈嘉谟是清朝乾隆年间的举人，他的门生众多，可以称得上是桃李满天下。陈老先生80多岁时，身体还是十分硬朗，并且与结发妻子恩爱如初，每晚同床而眠。
一年新春，许多门生一道前来为恩师拜年，谁知老先生贪睡，门生们来了之后还没有起床。听说客人来了，便匆匆忙忙穿衣上堂，同众门生寒暄叙礼。他见众门生笑个不停，才发现由于着急，误穿了妻子的衣服。陈老先生自己也觉得好笑，便自我解嘲地说：“我已经80多岁了，你师母也80岁了，今天我的作法正中了乡间的俗语，‘二八乱穿衣’呀。”众门生听了之后，都觉得老头子风趣幽默，大家一笑了之。
自我解嘲最重要的作用有两个：一为化解尴尬，一为反戈一击。
先来看化解尴尬：
在现实生活中，我们会遇上各种各样的事。人生在世，经常会处在不利的地位，经常会遇到尴尬的处境，这个时候，如果我们能让自己的思维展开飞翔的翅膀，运用幽默机智，巧妙地把尴尬“推”到一边，就能够将自己从尴尬中解脱出来。
有一位姓李的大学教授，因为小时候出水痘脸上落下许多麻子。这天是新生入学的第一堂课，李教授刚走进教室，学生们便在下面对他指指点点，窃窃私语。李教授佯装没有看见，走到黑板前，写下一句歇后语：李老师站讲台——群众观点。学生们先是一愣，继而回过神来，教室里立即充满了欢快的笑声。这笑声中没有丝毫的嘲讽，大家都因为李教授的坦诚和风趣而对他肃然起敬。幽默的李教授不但没有受到嘲笑，反而赢得了学生的敬爱。
豁达自信，自我解嘲（2）
有个官员头秃得厉害，在他过60岁生日那天，有许多朋友来给他庆贺生日。妻子小声劝他戴顶帽子，他却大声说；“我得夫人劝我今天戴顶帽子。可你们不知道光头秃头有多好；我是第一个知道下雨的人！”这句自嘲的话一下子使聚会的气氛变得轻松起来。
他在人还未评论自己缺陷时，抢先一步，给自己的缺陷找了一个很好的理由，以此进行自我安慰，求得了心理平衡。
美国著名影星洛伊上世纪20年代到80年代一直活跃在银幕上，但她在晚年的时候却日渐发胖。正因自己身体太胖，朋友多次邀请她一起去海滨浴场有用，她都不好意思去，尽量找各种理由推辞。
在一次记者招待会上，一位娱乐记者偏偏就针对这个问题向洛伊提问：“洛伊女士，您是不是因为自己太胖，怕丢丑才不去海滨游泳的？”
洛伊想了一下，爽快地回答：“我是因为自己胖才不去游泳的，我怕我们的空军驾驶员在天上看见我，以为他们又发现了一个新古巴。”
在场的人听后，发出阵阵欢呼声和笑声，不由地鼓起掌来。
洛伊出语不凡，用自嘲的口吻、夸张的手法化解了尴尬，既没有被记者牵着鼻子走，又很好地活跃了招待会的气氛，同时还给大家留下了一个良好的印象，显示出自己豁达的心胸和诙谐的人格魅力。
在生死攸关的时刻，自我解嘲甚至可以巧妙地帮人脱离危险境地：
时逢中秋，乾隆皇帝在御花园召集群臣赏月，他一时兴起提出要与纪晓岚对句集联，以增雅兴。乾隆自恃才高八斗、文思敏捷，于是先出上联“玉帝行兵，风刀雨剑云旗雷鼓天为阵”，吟毕，他踌躇满志地注视着纪晓岚，看他如何出对。
纪晓岚沉思须臾，语出惊人：“龙王设宴，日灯月烛山肴海酒地作盘”。
平心而论，纪晓岚的下联对得不但工整，气魄也甚为宏大，较之上联犹有过之，乾隆也非庸君，岂能不知其好？可正因如此，才引出了下文。
只见乾隆听毕下联，脸上的得意之色消失殆尽。“伴君如伴虎”，身为朝廷一品大员的纪晓岚当然明白乾隆爷的心思：好胜的乾隆，怎能容得超过自己的应对？自己实在不该应和他平对，搞不好会惹来杀身之祸。怎么办？
不愧为“一代宗师”，只见纪晓岚灵机一动，巧舌如簧：“主人贵为天子，故风雨雷电任凭驱策、傲视天下；微臣乃酒囊饭袋，故视日月山海都在筵席之中，不过肚大贪吃而已。”乾隆听毕，得意之色再露，对纪晓岚笑曰：“爱卿饭量虽好，如非学富五车之人，实不能有此大肚。”
至于反戈一击，通常是不需要的，只有对那些不怀好意、存心要看我们出丑的人，我们才要这么做。一些人往往不怀好意，利用各种可乘之机，搜肠刮肚，想方设法，以使别人丢脸为快。对待这种人我们就要以眼还眼，以牙还牙。
晏子是齐国的大夫，有一次他出使楚国，楚王和他的左右想要羞辱他一番，便故意与晏子站在前庭说话。
这时，武士押着一个人从楚王面前经过，楚王问道：“绑的是什么人？”武士回答说：“是齐国人。”楚王瞅了一眼晏子．挑衅说：“齐国人生来就是盗贼吧？”
晏子针锋相对，说：“大王，江南有橘树，把它移栽到江北，就变成了枳树，之所以如此，那是随着地方的不同而发生变化。当今的齐国人，在齐国不偷不盗，很守本分，到了楚国就胡作非为，大偷特偷起来，这大概是楚国的恶习熏染的吧。”
楚王听后无言以对，只好说：“晏子果然是贤人，贤人不可以戏侮；戏侮不成，反倒自讨没趣。”
自嘲和调侃自己常常被称为是幽默的最高境界，因为它能体现出说者豁达自信的心态，否则缺乏自信，自嘲就成了自己骂自己。一次好的解嘲往往能够使人们转移注意力，从而使自己摆脱尴尬处境，并且赢得别人的好感，收获颇丰。所以，我们在与人沟通时，要学会在适当的时候幽自己一默。

适度调侃，活跃气氛
真正的高手总能运用自己的聪明才智，及时而巧妙地化解不怎么愉快的场面，更使那些原本不妙的事变得别有情趣。各个国家的优秀领导人都熟练掌握这一技巧：
1958年11月，毛泽东到湖北视察。11月14日，专列途经孝感火车站。主席要求专列作短暂停留，他要找当地干部群众座谈农业问题。下午，孝感地委、孝感县委的部分领导登上了专列。孝感市妇女代表晏桃香是参加座谈的人员之一，她当时正患感冒，外加心情格外激动，见到主席时话还没来得及说，就控制不住打了一个大喷嚏。“啊嚏——”一声，唾沫星子喷到了毛泽东脸上……顿时，大家被这“突发事件”惊得目瞪口呆，晏桃香更是，尴尬万分，愣在那里等待主席“雷霆震怒”。然而，毛泽东没有发火，只是若无其事轻轻说了句：“雷声大，雨点小。”说完用手帕轻轻擦拭了被唾沫打湿的脸部，一笑了之。大家听到毛泽东的幽默话语，紧张的心情才放松下来，尴尬的气氛在笑声中消失。
美国总统里根总统访问加拿大，在一座城市发表演说。在演说过程中，有一群举行反美示威的人不时打断他的演说，明显地显示出反美情绪。里根是作为客人到加拿大访问的，作为加拿大的总理皮埃尔？特鲁多对这种无理的举动感到非常尴尬。面对这种困境，里根反而面带笑容地对他说：“这种情况在美国在经常发生的，我想这些人一定是特意从美国来到贵国的，可能他们想使我有一种宾至如归的感觉。”
听到这话，尴尬的特鲁多禁不住笑了。
07年，中断多年的中日军事高层交流重新启动，拘束总是难免的，也不可能指望一日“破冰”。不过，曹刚川的幽默化解了不少尴尬。
拜会日本首相安倍晋三时，曹刚川向安倍一一介绍中方随团将领，介绍完其他人，曹刚川“不忘”介绍自己，“我是中国国防部长曹刚川”，把安倍和在场人士都逗笑了。双方会谈于是在轻松气氛中开场。
在参观京都名胜金阁寺时，看得津津有味的曹刚川经过一个喻义鲤鱼跃龙门的小瀑布。向前又走了一