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交际的美丽-第3部分
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命的爱惜和尊重。一个不懂得珍惜生命的人,命运会给予他惩罚。
那样,揣一根坐标尺走路该是何等重要!它能督促我们不懈努力地攀登,又能提醒我们恰到好处地戛然而止。
仰之弥高,那是笨蛋的愚蠢和贪婪。一个智者,此时此刻,也许悠然而从容地下山去了。
找出一个临界点,告诉自己:安之若素,莫把自己搞成一台长期超负荷运转的机器。
量力而行,恰到好处,当行则行,该上则止。真理过一分则成谬误,压力责任过一分则会把生命压垮。
交际的美丽 15与众不同创造奇迹
凡事不要一味模仿,只要多动一动脑子,你的想法也会创造奇迹。
两个青年一同开山,一个把石块砸成石子运到路边,卖给建房的人;一个直接把石块运到码头,卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头总是奇形怪状,他认为卖重量不如卖造型。3年后,他成为村上第一个盖起瓦房的人。
后来,不许开山,只许种树,于是这儿成了果园。每到秋天,漫山遍野的鸭梨招览八方客商,他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京和上海,然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨,汁浓肉脆,纯正无比。
就在村上的人为鸭梨带来的小康日于欢呼雀跃时,曾卖过石头的那果农卖掉果树,开始种柳。因为他发现,来这儿的客商不愁挑不到好梨子,只愁买不到盛梨子的筐。5年后,他成为村里第一个在城里买房的人。
再后来,一条铁路从这儿贯穿南北,这儿的人上车后,可以北到北京,南抵九龙。小村对外开放,果农也由单一的卖果开始谈论果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候,还是那个村民,在他的地头砌了一垛3米高、百米长的墙。这垛墙面向铁路,背依翠柳,两旁一望无际的万亩梨园。坐车经过这儿的人,在欣赏盛开的梨花时,会突然看到四个大字:可口可乐。据说这是五百里山川中惟一的一个广告,那垛墙的主人凭这垛墙,第一个走出了小村,因为他每年有4万元的额外收人。
20世纪80年代末,日本丰田公司亚洲区代表山田信一来华考察,当他坐火车路过这个小山村时,听到这个故事,他被主人公罕见的商业化头脑所震惊,当即决定下车寻找这个人。
当山田信一找到这个人的时候,他正在自己的店门口与对门的店主吵架,因为他店里的一套西装标价800元的时候,同样的西装对门标价750元,他标价750元的时候,对门就标价700元。一月下来,他仅批发出8套西装,而对门却批发出800套。
山田信一看到这种情形,非常失望,以为被讲故事的人欺骗了。当他弄清真相之后,立即决定以百万年薪聘请他,因为对门的那个店也是他的。
物质和知识的贫穷并不可怕,可怕的是想像力和创造力的贫穷。必须有与众不同的想法,才能有与众不同的收获。
交际的美丽 16让他自讨没趣
摆在面前的请求,如果是强人所难,一般人的办法是拒绝了事。然而,针对不同对象,拒绝方式不能只有一种,有时需要直截了当,有时需要婉转隐讳。
1797年,年轻的拿破仑·波拿将军在意大利战场取得全胜,凯旋而归。从此,他在巴黎社交界身价百倍,也成为众多贵『妇』人追逐青睐的对象。然而,拿破仑不喜欢这一套,并且有些讨厌。可是,有些人硬是紧追不放,纠缠不休。当时的才女、文学家斯达尔夫人,几个月中一直在给拿破仑写信,想结识拿破仑。一天晚上的舞会上,斯达尔夫人头上缠着宽大的包头布,手上拿着桂枝,穿过人群,迎着拿破仑走来。拿破仑实在无法避开。当斯达尔夫人把一束桂技送给拿破仑时,他说:〃应该把桂校留给缨斯(即文艺之神)。〃斯达尔夫人认为这是一句俏皮话,并不感到尴尬。她继续没话找话地与拿破仑纠缠,拿破仑出于礼貌也不好生硬地中断谈话。
〃将军,您最喜欢的女人是谁?〃
〃是我的妻子。〃
〃这太简单了,您最器重的女人是谁呢?〃
〃是最会料理家务的女人。〃
〃这我想到了,那么,您认为谁是女中豪杰呢?〃
〃是孩子生的最多的女人,夫人。〃
他们这样一问一答,愈谈愈没趣。斯达尔夫人感到局促不安,也不想再自讨没趣,只得作罢。
但更多时候苛守自己尊严有时需要机智,投之以桃,报之以李。
交际的美丽 17努力做个抓住人的人
策划好一件事当然需要才华,但这与成功相比,总还是容易得多。成功需要什么呢?需要人。不仅是自己一个人,或者自己的周围那个小小的团体,而是很多很多的人,其中既有自己的合作者,又有自己的同伴和下属。所以一个抓不住人的人,也就抓不住成功。
1卡耐基之所以成功就因为他通晓人『性』
2以我为中心是我们人『性』中最大的缺陷
3人们在赞美中会获得无穷的工作热情
要想成功,你必须在肯定对方能力和品格的前提下,紧紧抓住你的合作者和你的下属,尤其是在事业最关键的时刻……
在任何情况下,当人们对你有好感时,就会大力支持你,在你所做的一切上面给你一个道德上的、应得的好处。这并不表示你应假装成一个不像你的人,只要你明白,你的存在、行为、正直和仁慈,将会在你周围的人心中留下一个不可磨灭的印象就好。
做这件事的方法很简单:用正直和仁慈做为你人生的绝对第一优先。尽可能把他人放在第一位。要真心对他人的生活感兴趣。要真的把此刻的注意力放在他人身上。直视他们的眼睛,专心聆听他们在说什么,关心他们本身,问候他们的家人。倾听,倾听,再倾听。最后,让你的行为符合你的好意。从群众当中站出来。做那个感谢你的顾客以及同事的人。如果合适,送一张谢卡或纸条,甚至送花。让人们记得你美好的一面。
交际的美丽 18悲哉,优柔寡断
当你面对挫折,力图挽回损失的时候,不必强求完壁归赵。
惧怕风险的人只能充当鼠辈,终日躲躲闪闪,可这样的人生又有什么意义呢?
一个魂灵对老天爷说:〃您派给我一个最好的形象,我将永远崇拜您。〃
老天爷仁慈地回答:〃好,你准备做人吧,这是世界上最好的形象。〃
魂灵问,〃做人有风险吗?〃
〃有,勾心斗角,残杀,诽谤,夭折,瘟疫……〃
〃另换一个吧?〃
〃那就做马吧!〃
〃做马有风险吗?〃
〃有,受鞭苔,被宰杀……〃
〃唉,请再换一个吧。〃
〃老虎?〃
〃老虎!〃魂灵乐了。〃老虎是兽中王,他一定没风险。〃
〃不,老虎也有风险,有时被人猎杀,有一种小兽是它的克星……〃
〃啊,老天爷,我不想当动物了,植物总可以吧。〃
〃植物也有风险,树要遭砍伐,有毒的草被制成『药』物,无毒的草人兽食之……〃
〃啊……恕我斗胆,看来只有您老天爷没风险了,我留下,在你身边吧……〃
老天爷哼了一声:〃我也有风险,人世间难免有冤情,我也难免被人责问,时时不安……〃说着,老天爷顺手扯过一张鼠皮,包裹了这个魂灵,推下界来:
〃去吧,你做它正合适。〃
风险就是冒险,冒险就是风险。在风险中锻炼人生,在冒险中探求秘密这都是人生的快乐。当断则断,免留后患,还不仅仅是名言,更是真理。
交际的美丽 19礼、教受用不尽的财富
只有讲礼貌,有教养,有才能的个人魅力才能征服别人,才能在人际交往中游刃有余。
我国是有五千年文明史的国家,自古以来〃礼〃就是人们争相推祟的素养。今天的社会,同样需要知书识礼之人。
希尔曾讲过这样一则寓言:
〃你不想有我的力量吗?〃飓风问和风,〃你看,当我起驾的时候,他们在整个海岸都挂上台风信号来向我致敬。我折断一条船的桅杆就像你托起一根鹅『毛』那样的容易。我的翅膀这么一扫,海边就到处都是被粉碎了的船板。我能够、而且常常举起大西洋。病弱者最怕我,怕之入骨。所有的国家都在我的呼吸下缩畏着。难道你不想有我的威力么?〃
和风没有回答,只是在天空中轻轻起舞。这时,所有的河流、湖泊和海洋,所有的森林和田野,所有的走兽和飞禽以及人类,都为它的来临而高兴。鲜花盛开,果子成熟,遍地金黄,白羊般的云彩轻轻浮动。鸟儿飞翔,风帆高举,到处是健康、到处是愉快。绿叶、鲜花、果实和收成;温暖和光明、欢乐和生活……这就是和风给那骄傲而可怜的飓风的一个回答。
希尔指出:礼貌和教养在每一个家庭中,它们都像阳光一样受到欢迎。它们到处带来光明和欢乐。它们绝不妒忌,对每一个人都给予美好的祝福。
好的教养往往给一个青年带来好的命运。布特勒先生,一个商人,有一回,他已经把商店锁好回家了,在路上,碰到一个小女孩要买1美分的线。他走回去,重新开了门,给小孩子取线。这件小事不知怎么传遍了全城,于是给他带来了无数的顾客。他的教养给他带来巨大财富。
无论何时何地,礼貌和教养都是一种宝贵的财富。
交际的美丽 20好运青睐有缘之人
戴尔·卡耐基讲述了下面的故事和体会;
大约4年前,我认识了沃特·黑利,一个来自达拉斯的、成功的、精力充沛的人。我们的相识令我终生难忘,因为我和沃特很快就建立起了极其融洽的关系。在一次短暂的拜访之后,他领我去参观他的一项与众不同的投资项目。他当时在做保险生意,有一个新的设想,就是向全国成千上万的独立食品杂货商们批销保险,他以食品杂货仓库作为他发展事业的基地。
有一次去参观一个巨大的仓库。当进去后,他停在一个接线生面前,说:〃我想告诉你你做的工作多么了不起,因为你让人们打电话时心情愉悦。〃这个接线生很开心地笑着说:〃谢谢你,黑利先生,那正是我尽力做的。〃接着,我们走进办公区。当走过一个部门时,黑利先生对我说;〃齐格,我们进去一下,我想让你认识一个人。〃他走进办公室,向里面的主管做了自我介绍,然后说:〃虽然以前我们没有见过面,但是我知道你的这个部门。我只是想让你知道我对这里发生的一切都很了解,自从你接管这个部门以来,我们没听过顾客的一句抱怨,这是你的功劳。〃这个主管听后『露』齿而笑,说:〃噢,谢谢你,黑利先生,我要尽我最大的努力来做好我的事。〃
走上楼,刚要走进里面的办公室,他突然停下来说;〃齐格,我想介绍你认识坐在桌子后面的那位最伟大的秘书。〃然后他走到秘书面前说:〃我想我从来没有告诉你这样一件事,就是我妻子认为是你把月亮挂上了天空,并相信你能随时把它摘下来,因此我请求您不要这样做。〃秘书微笑着说:〃我很高兴听您这么说。〃接着我们走进保险业务办公室,他说:〃齐格,来和这位最优秀的保险工作者握握手,他是这个行业中的佼佼者,因为他是那样勤奋,不辞劳苦。〃
这整个过程不超过3分钟,但沃特·黑利却使每个人都将以高水准的工作标准来要求自己。他给予职员的是真诚的称赞,他得到的将是他们对工作、对公司的满腔热情。我敢保证,在黑利先生的这种态度的激励下,公司职员的工作效率会越来越高。我还敢保证沃特·黑利对这次行程的结果很满意……我也一样。只要你愿意去鼓励别人,他们的表现就会越来越好,你得到的报偿就会越来越多。
交际的美丽 21尊重别人,赢得好运
肉体上的缺陷,本人几乎没有任何责任,同时也是事出无奈,所以千万别用侮辱『性』的言语,攻击他人身上的残缺。
一般人即使在盛怒之下,通常也不会扩散愤怒的波纹,但其中也有人在激怒下拿起手边的玻璃杯往地上摔。玻璃杯摔完了就没有其它东西可丢,所以充其量也只不过是自己损失几个杯子而已。
可是,商场上或一般社会的现场又如何呢?某些特殊人物盛怒时那真是相当可怕的事情。平日相当友善的同伴,虽不致于大怒:〃杀掉那家伙!〃但个人的立场和利害关系,至少也会演变成〃封杀你〃的结果。有些人,为了公司的前途,不得不牺牲别人。对
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