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真正的哈佛-第8部分
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7。一次迈一步
如果你身上没有出现奇迹，定下心来做接着到来的事情，因为一次只能迈一步。
一个人在成年后突然瞎了眼，他绝望了，直至碰到另一个瞎子，他对他说：〃哦，你知道，你可以从洗自己的袜子做起。〃
保护你的热情，不管它是多么脆弱。要对照入你的〃黑森林〃的每一缕阳光都要做出回报，寻找那些寻常的、但也是令人喜悦的欢乐。我回想起一个孤独的可爱的晚上，屋顶上响着雨声，听着巴赫的小提琴协奏曲，读着过去的情书。我想起在一个月光皎洁的晚上，在一个河湾滑雪，滑向岸上响着音乐的营地。
同时，留意周围美丽的自然界，这里有另一种生活在行进……无数的树木和鲜花，河流和鸟儿，请注意这些特别的事：鸟儿展翅的角度，风吹绿树的动姿。
最后，学会感谢每一天，特别是心绪不好时，我们可以寻找感谢的理由：〃谢谢上帝，四季运转无穷无尽；谢谢书本、音乐和促使我们成长的生活之力。〃
这样赞美，有时你会发现自己内心在说：〃谢谢上帝，你创造的生活正像它应该是的那样：痛苦伴随着欢乐。〃你会发现自己在想：出生、生活，这是多么的好啊！、
真正的哈佛 真相三：永葆创新，与时俱进
新世纪是一个科技发展，日新月异的时代，适应变化的惟一方法就是创新，处于今日剧变的环境，成功者往往就是那些不愿因循守旧而敢于大胆创新的人，只有不断创新，处处创新才能与众不同，才能打开市场，站稳脚跟，在竞争中获胜并立于不败之地。
一、敢于打破常规，
才能取得非凡的业绩（哈佛大学1999级商学院） 安妮·欧内斯廷
哈佛大学商学院的毕业生会告诉你：
如果你想开始做一种成功的生意
不要选择一个已经有几家大公司统治了的行业；
不要计划不进行广告宣传就能销售产品；
不要将政治混合在销售中。
在阿妮塔开始开办形体商店，专门销售纯天然化妆品的时候，阿妮塔·罗迪克就决定打破包括上述3条原则在内的经商理论的条条框框，而且直到今天，她还在打破这些原则。当然，违反常规是有后果的。对于阿妮塔来说，这种〃后果〃就是：现在形体商店在全世界有1500多家分店，总资产价值超过了5亿美元，并对化妆品生产业的主要竞争者，在产品和市场销售方面发挥着影响。这些还只是阿妮塔在这个商业大竞技场中得到的结果。形体商店还成为社会环境意识和变化的非常有效的载体，这正是阿妮塔最为重视的结果。
从1976年开始，阿妮塔就首先想到要开办一家专卖纯天然化妆品的商店，她用一种最不像商业人士的方法进行思考。当时多数企业家都希望创建有发展潜力的公司，梦想在某一天能使他们非常富有。而阿妮塔仅仅是在寻找一个能够养活她和她的两个孩子的途径，她不得不靠自己，因为她的丈夫已经离开她和孩子，骑着马从阿根廷到纽约进行两年的冒险去了。
她面临的第一个挑战就是，找到一家愿意生产化妆品的生产商。她接触的所有生产商都没听说过霍霍巴油或芦苔胶冻，因为他们都只想到可可油与巧克力有联系。尽管当时她并没有意识到这一点，但阿妮塔还是发现了一个将要迅猛发展的市场：年轻的女消费者们愿意有一种化妆品，能用一种毫不残酷并对环境负责的方式生产出来。当时的生产商没有这样的远见，阿妮塔就找到了一个草『药』医生按她的要求工作，她开始尝试着对这个市场的开发。
由于阿妮塔不是典型『性』的企业家，所以，她没有看到在几乎毫无资金的情况下开办公司有何不妥。为了节省钱，她亲自将生产的化妆品装在医院用于装『尿』样的廉价的塑料瓶里，并鼓励她的顾客将这个塑料瓶带回来重新灌装。阿妮塔没钱支付商标的印刷费用，她就和她的朋友们自己动手印刷每个商标。如果她计划好了包装她的化妆品的某种办法，结果也不会比她现有的包装效果更好了，这种临时准备的包装使她的产品与她的化妆品一样看起来自然、朴实。
阿妮塔在英国的布赖顿码头（英国南部海岸避暑胜地）开办了第一家形体商店。她的商店一开张，附近的经营者们就开始打赌估计她的商店能开多久，但比这更糟糕的还有当地的一家丧葬店坚持要她改换店名，他们抱怨说没有人会雇用一个在名叫〃形体商店〃附近的葬礼主持人的。阿妮塔坚守立场并保持住了店名。
第一家商店仅仅取得了非常小的成功。然而，阿妮塔决定继续开办第二家商店。银行询问了她的计划之后拒绝给她贷款。她找到朋友的一个朋友，那人愿意借给她6400美元，同时要求拥有形体商店50％的股份。如今那个人的股份已经价值1。4亿美元了。将自己生意的一半交给别人是阿妮塔真正犯过的错误。但这看起来并不是惟一像是个错误的决定。这里还有其他3个〃错误〃：
1。即使她在美国开办商店之后，她也从来没有打广告来宣传她的产品。人们告诉她，在产品进入新的市场时，如果没有大量的广告宣传，这简直无异是『自杀』。
2。除了在形体商店销售自己的产品外，她没有任何代销店来销售她的产品。（她在亚洲的一些商店位于商场里面，这是仅有的一个例外。）
3。她很早就决心使自己的商店成为促进变化的催化剂，不仅仅是在商界，而且是在整个世界范围内。
这些决定后来被证明在零售业是最有激发力的〃错误〃。即使到了90年代中期，阿妮塔仍然从不为自己的产品打广告。她的反传统的做法引起了媒体的很大兴趣，媒体的记者写了数百篇文章并约她见面来介绍她，从而使阿妮塔和她的商店广为人知。她在纽约开张的第一家商店被顾客们挤得水泄不通，其中一个35岁的女人滑着滚轴冰鞋，振臂高呼：〃哈利路亚！你终于来了。〃对于一种产品来说，这种广告就足够了。
现在，每两天半的时间，在全球就有一家新的形体商店分店诞生。有时，阿妮塔会在商业区开店时遇到麻烦，但她凭着过去充满挑战的经历，总习惯于提出非常有创造『性』的解决方案来解决。例如，一个商业区拒绝租给她营业场所，她组织了在110英里范围内的所有邮寄订货的客户给商业区的管理机构写信。几个月后，形体商店的另一家分店在这个商业区开张了。
阿妮塔还把追求理想放在追求利润的前面，这也是违反常规的。从一开始，阿妮塔的目标不仅仅是要改变顾客的面孔，还要改变整个商业界的面貌。她梦想建立一个对社会负责和富有同情心的公司。〃我认为人类精神在生意中扮演着一个非常重要的角『色』。这种工作不一定非常辛苦乏味，它的惟一目的也不一定非得是挣钱，它应当是一个能使人确实感觉很好的人『性』化企业。〃
她的产品的一些原材料，是由不发达的地区的人们采集的，这样就为当地的人们带来了收入。形体商店曾发起过各种运动，其中包括帮助无家可归者，挽救鲸鱼，禁止化妆品业的动物实验，保护热带雨林等等。所有的这些运动都得到了忠实的顾客们热切的支持。
形体商店的雇员也非常积极地参加到这些运动中。每个月雇员们都有带薪的半天假期去参加社区的义务活动。
例如有一些雇员就到罗马尼亚帮助重建孤儿院。在她们的商店里，鼓励顾客登记选举，回收塑料化妆品瓶，自己带着购物的包以节省纸和塑料。因为所有这些活动的开展，人们建议阿妮塔将商店改名为〃形体和心灵商店〃，顾客们到这里来不仅仅是购买好的化妆品，同时也是寻找一份好感觉。
〃照通常做法做生意〃不是阿妮塔取得成就的一部分，就她而言，做了不同寻常的事情使一切变得不同凡响。
二、创造力是一流人才和
三流人才的分水岭哈佛大学的校长普西提出：〃一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。〃在各国及各界对人的创造力的重要『性』给予充分地研究的同时，创造力教育已经在越来越多的国家得到重视。
给予创新意识及创造力如此重要的地位并不为过。美国之所以在世界上具有强大的优势，并不仅仅在于其拥有强大的武器及富足的金钱，而关键在于它拥有一个庞大的人才资源库，而这个资源库是各种创新的发源地。正是这些创新，使美国的各种产品，如武器、航空航天、电子电工、汽车、化工、医学等始终处于世界的领先地位。不仅如此，在产品的开发、销售以及各种活动的组织方面，美国人也是经常出人意料。如第三届女足世界杯，美国人依靠其特殊的门票销售方式、球星制作过程及其他创意，使本届比赛达到了空前的成功。如果说在过去，创新是一个个人、一个企业、一个国家生存、发展、成功、领先的基础；那么在将来，这更是一条颠扑不破的真理。道理是显而易见的，随着科技的不断发展，尤其是电脑产品的不断更新换代，人脑将通过电脑来节省大量记忆的时间和精力，人将主要去从事对电脑中所存储的信息进行筛选、分析和归纳；然后对筛选、分析和归纳过的知识、信息进行合成、组合、改变；最后运用个人所特有的创造力对原有的信息、知识在加工改造的基础上形成新的信息和知识产品。同时，随着社会的不断进步，现代科技发展一日千里，谁能创造出满足人类社会需要的新产品，谁就拥有竞争的优势。哪个国家能够在传统上有新的突破，哪个国家的国内就会有突破『性』的发展；哪个个人能够有符合社会需要的创新，哪个个人就会在事业上有新的发展空间。在知识日益增值的时代，商品价值已不是劳动者简单体力的物化，而更多的是劳动者创造『性』智力的转化。劳动者的创造『性』智力使商品的价值出现几何级数的扩大。因此，个人强烈的好奇心、高度的创新意识、创造欲和较强的创新能力是我们在新时期必须具备的基本素质，增强个人的创新意识和创新能力已经成为时代的最基本的要求。
三、你应该每天
做一些你不想做的事（哈佛大学1999级法学院） 亚当·爱德华
毕业于哈佛大学的美国哲学家詹姆斯说：〃你应该每一两天做一些你不想做的事。〃这是一个永恒不灭的真理，是人生进步的基础，是人们上进的梯级。支持詹姆斯主张的人很多。参议员艾夫斯有一句名言：〃容易走的都是下坡路。〃
1。不畏艰难，全力以赴
哈佛大学法学院院长庞德，在年已90之时，每天仍到他的办公室去工作8小时。他的秘书说：〃他很衰弱，但是每天『逼』着自己从他住的地方走过两个街口到办公室来，这段路要走一小时，他却一定要走，因为这使他自觉有成就感。〃
一天，有个学生从庞德院长办公室里出来，捧着一大堆书，一脸不高兴地低声抱怨说：〃总是这一套。我问一个很简单的问题，他可以用一个是或否回答，却给我十几本书，说可以在这些书里找到我所要的答案。〃
庞德后来说：〃这就是我学到的读书方法，艰难费事的方法。那孩子如能好好地钻研这些书，他就可以真正了解这个问题，将来也许成为一个好律师。〃
优秀的专业人员和成功的名人差不多都是不畏艰难，全力以赴。文艺作品代理人布兰特在一次约会中说：〃请等一下，我要打个电话。有一件很讨厌的事要做，要早点把它解决掉。〃多数人遇到讨厌的事，总是尽量拖延不做。布兰特却表示：我学会了不畏艰难，我所遇到棘手的事，差不多每天都有，我就把它先解决。然后这天的精神就会愉快得多，工作效率也好得多。
2。先克服心中的畏怯
我们一旦正视困难，就很可能发现它并非我们所想象的那样麻烦。有个名为琼斯的新闻记者，极为羞怯怕生，有天他的上司叫他去访问大法官布兰代斯，琼斯大吃一惊，说道：〃我怎能要求单独访问他？布兰代斯不认识我，他怎肯接见我？〃
在场的一个记者立刻拿起电话打到布兰代斯的办公室，和大法官的秘书说话。他说：〃我是明星报的琼斯。〃（琼斯在旁大吃一惊）〃我奉命访问法官，不知道他今天能否接见我几分钟？〃他听对方答话，然后说：〃谢谢你，1点15分，我按时到。〃他把电话放下，对琼斯说：〃你的约会安排好了。〃
事隔多年，琼斯提到：〃从那时起，我学会了单刀直入的办法�
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