公务员与MPA-第19部分

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　　　　五、个『性』调控

　　　　『性』格是个人对现实的态度和行为方中那些稳定的心理特征的总和。人在与外界环境的长期到动中，逐渐形成『性』格，而且在生活经验中一经巩固就成为个体的习惯『性』行为方式。

　　　　我们不可否认，大凡创造者都具有独特的『性』格特征。过去有许多心理学家曾经研究各类创造人物的『性』格特征，这里所谓的『性』格特征，其实就是生组行为的归类。我们必须通过一个人的一组经常发生的类似行为来判断该人的『性』格特征。

　　　　创造『性』解决问题包括提出和弄清问题，生成和选择思路，执行计划，回顾反馈等过程，每一过程都需要一组共同与特殊的行为来完成特定的任务。

　　　　1。培养开放『性』

　　　　英语中有一个〃open　mind〃的说法，意思是〃开放的心〃。开放『性』是创造者必备的人格特征。开放『性』是乐于接受新颖观念，而不是故步自封的态度；是一种求变的思维方式。

　　　　（1）养成刻意去另想主意的习惯

　　　　遇到一个问题无法用已知方法解决时，问问自己：有什么别的方法？换个主意如何？　别人有没有什么好的意见？

　　　　（2）培养立意创新的习惯

　　　　一个问题即使能够得到解决，这时，不要忘记再问问自己，有没有其他更好的方法？有没有一种新颖别致的解决办法？换了别人这个问题会怎样解决？

　　　　（3）养成多角度观察和评价事物的习惯

　　　　遇到问题时，我们脑子里所闪出的第一个主意往往是最熟悉、最通俗、最合乎逻辑或最受以前经验影响的主意。当一个很想买一个照像机的人看到减价的广告后，便想去买等待已久的名牌像机。他当时的主意便受到广告的影响。他没有想到以下几个问题：是否别家商店的同类像机更便宜？是否有别的名牌更质优价廉？是否将有新功能的产品问世？是否可以不买？

　　　　2。重视独立『性』

　　　　大凡具有高度创造力的名人，如爱因斯坦、牛顿、达芬奇、弗洛依德等，都是非常具有独立『性』格特征的人，有的甚至给人以孤僻的印象。他们中很少有从众的『性』格，虽然他们也遵守社会规范，但他们在创造『性』工作中表现出来的拒绝从众的思维态度和独立解决问题的能力却给人们留下深刻的印象。

　　　　由于创造『性』格活动以求新、求变的思维活动为基础，对人的独立『性』相应要求较高。下面是培养独立『性』的一些策略。

　　　　（1）克制从众心理

　　　　在团体讨论中克制自己的从众心理。问一问自己：与大家不一致的意见的主意中，有没有更好的解决问题的办法？我是不是一定要同意大家的意见？我反对的理由是什么？

　　　　（2）敢于面对权威

　　　　在面对权威的时候，不要放弃自己独立思考的能力。问问自己，我是否完全理解了权威理论？这个权威理论的好处和坏处各是什么？我能不能改进这个理论？我能不能干脆放弃它另辟蹊径？

　　　　（3）不要轻易放弃

　　　　一旦选定自己认为有价值的工作后，不要因为外界的压力轻易放弃。全身心专注于自己的工作，相信自己的工作虽一时不被人理解，但迟早会展示出自己工作的价值。

　　　　1924年，英国细菌学家弗莱明在研究各种葡萄球菌变种时，突然发现培养皿边沿生长一堆奇特的霉菌，同时又发现霉菌周围的葡萄球菌已经死亡。这两个现象在50年前就曾被日本科学家古在由真发现过，但他认同了当时常规的思路，把它看作是污染霉菌的迅速繁衍消耗了培养皿中的养分，使周围的葡萄球菌失去生存的营养条件而死亡。弗莱明没有从众，独立进行了深入思索和研究，设想出另一种可能『性』，即这种奇特的霉菌也许具有吞噬葡萄球菌的本领，经过反复实验终于证实了这一新的设想。

　　　　3。保持严谨『性』

　　　　创造既需要异想天开的思维，又需要脚踏实地，不失严谨的作风。某些人认为天才与疯子在异想天开上没有区别，但天才却善于把自己异想天开的想法付诸实践，用辛勤的汗水创造出惊世杰作。

　　　　如果说开放『性』『性』格特征促进发散思维的发挥，那么严谨『性』『性』格特征就是收敛思维的温床。只有二者很好地结合起来，创造『性』成果才会最终产生。

　　　　下面是如何培养严谨『性』格的具体策略：

　　　　（1）力求完美

　　　　在选择思路，制定计划之后，就必须以追求完美的心态去执行计划，创造出自己满意的完美杰作。我国古代诗人贾岛有〃三句两年得，一『吟』泪双流〃的感慨，皮日休有〃百炼成字，千炼成句〃之说，足见精益求精、踏实严谨对创造者的重要『性』。

　　　　（2）训练耐心和毅力

　　　　有意寻找一些需要耐心和毅力才能完成的工作，如练习书法、练习某种乐器、徒步登山、长跑等，向自己的毅力和耐力极限挑战。

　　　　（3）寻找严师益友

　　　　寻找一位具有严谨作风的老师或朋友，经常与他一起工作，你会被他的严谨作风所感染，久而久之也会养成严谨的作风，所谓〃近朱者赤〃正是如此。

　　　　严谨『性』是创造格『性』的另一只翅膀，只有拥有它，你的创造活动才能展翅高飞！

　　　　六、认知障碍及其克服

　　　　认知障碍包括思维定势、功能固着、结构僵化、想象力缺乏、负迁移、信息饱和等几方面，下面就每一种障碍及其克服方法作一介绍：

　　　　1。思维定势及其克服

　　　　思维定势是这样一种心理状态：个体对可资利用的信息的某一部分过分敏感，而对某余部分比较迟钝。在问题解决的过程中，我们往往会受到思维定势的影响，屡屡不加思索地用同一方法解决同一类问题，这种习惯『性』倾向就是思维定势。尽管思维定势可能会给我们带来许多好处，但是，有时它并不能很好地为我们服务，反而会成为创造『性』解决问题的障碍。

　　　　破除思维定势的一个可行办法就是把问题暂时搁置。

　　　　许多人常常有这样的经验：在尝试解决一个问题而毫无结果时，他们可以把问题暂时搁置几小时、几天或几个星期，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决办法。法国著名数学家彭加勒（h·poincare；1929）报告了很多这样的例子。下面就是一例。

　　　　这时我集中注意来研究某些算术问题，显然没有得到多大的成功，而且也没有想到这些问题跟我以前的研究有什么联系。对自己的失败感到恼火，我就来到海边住几天，并且想些别的问题。一天早晨我正在悬崖绝壁上行走时，心中产生了一个念头，简明扼要，突如其来，立刻感到确定不移。认为不定三元二次方程式的算术转换式跟非欧几何上的转换式是相同的。

　　　　解决问题时的酝酿过程十分重要。假如你的解决某一重大问题时不给自己充裕的时间以形成酝酿过程，那就不是一个好的计划。在解决问题的过程中，你应当学会放松自己，这也很重要。当你精神上放松时，强迫症就不那么严重，在你的头脑中就更容易形成一些看似〃荒诞的〃思想组合。如果你根本不会放松自己，你的头脑对一些无谓的琐事过于敏感，那就会严重地妨碍你进行灵活敏捷的创造『性』思维。

　　　　思维定势往往阻碍人的创造发挥。你可以自己设计出一些妙招来，转移注意角度，让自己意念一新。一个简单的训练办法是，把书打开，把你的手随意地指向书页的一个字词，然后把这个字词用在你寻找的一个观念过程里。

　　　　2。功能固着及其克服

　　　　功能固着是指个人在知觉上受到问题情境中经验功能的局限，而不能发现其可能或潜在的功能，以致于不能解决问题。

　　　　创造『性』问题的解答往往取决于问题解决者在问题情境中用新的方式来表征物体的能力，即发现物体新的功用的能力。

　　　　功能固着完全可能通过列举答案和列举属『性』（即列单子）来解决。

　　　　人们常以列单子帮助记忆（购物单，效率单）。但是，列单子作为思维的辅助就不那么常见。列单子的作用出乎人们的意料，因为它撩动了我们多数人的进取心，使我们的思维极为丰富有效。为了使你进一步认识到单子的作用，请你做心理学家吉尔福特发明的〃砖块用途〃测试练习。

　　　　假设你给一家制砖厂当顾问，该厂生产红『色』建筑用砖，目前陷于财政困难。厂长对开发产品的新用途很感兴趣　，他请你提一些建议。

　　　　取一张白纸，用4分钟时间将你所能想出的砖的所有用途列在纸上。切记争取做到思维敏捷和灵活，不要陷入过早下结论或循规蹈矩的俗套。

　　　　如果你所列的用途单上只有〃修筑墙壁，修建壁炉，铺砌室外餐厅地面，修建鞋店，修建五金商店，修建服装店，修建蔬菜店〃，等等，那么你的思维或许还称得上敏捷，但对砖厂主来说却未必有用，因为他对这些用答案可能早已熟知。所以，思路的灵活『性』也是必不可少的。假如你列举的用途包括储水，冬夜烘暖被褥，压盖尘土，雕刻用材，儿童游东场的游艺室，新田径项目（推砖）器材，则表明你能够发现砖块的传统使用范围以外的用途。

　　　　3。结构僵化及其克服

　　　　结构僵化即个体凭经验对事物形成一个基本看法，并在此基本看法上认识新问题。关键是，当问题情境和认识结构完全一致时，新问题会顺利地解决，但是当问题情境有变化超过认识结构的范围时，个体就会感到困难，险非他改变僵化的认知结构，否则问题就难以得到解决。

　　　　解决结构僵的方法是如何适当扩大问题解决界定的范围。问题所限定的范围越宽松，思维创新的天地就越广阔。

　　　　如果要求您设计一扇好的门，您可能会产生一个带有绞链和把手的长方形厚板的想法。这就是所要设计的吗？

　　　　或许这个问题实际上就是寻找穿过墙壁的好方法？所要寻求的是穿过墙壁的好方法，明确了这一点，便使人摆脱了那种旋转的或滑动的长方形厚板的思维局限。

　　　　如果是您在回答这一问题，相信您将找出所有墙壁通道的几种形状的式样（弹『性』隔板，机械阀门，门帘以及精制的旋转和折叠机械装置）。这达到了要求吗？或许解决这个问题的关键是将其纳入声学、视觉或环境的解决范围？如果简单地将问题定为〃设计一扇更好的门〃，那就绝不可能由此产生一种多功能的充气门帘，它既可以自由出入，又可以贮藏热量或者防止热气进入冷却设备。

　　　　如果你雇用一名建筑师或结构工程师或律师来解决一个问题。而你又过于严格地限定了这个问题（如〃这是一项设计楼板和电梯的计划〃……请设计出来），结果往往不能发挥他的专长。因为对问题限定得过于陕窄会抑制创造力。如果一个人既要找出问题又要解决问题，那么这个人的创造力会比较容易就得以发挥。

　　　　4。想象力缺乏及其克服

　　　　想象力障碍的人主要是缺乏视觉思维或视觉表象。视觉思维是一种极其重要的思维方式。我们在许多情况下都使用视觉思维，例如，视觉表象在梦中出现极其频繁。有人向我们问起某人的相貌或某地的风光时，我们也经常用视觉表象。但是有时出乎你的意料，思维也使用视觉表象。

　　　　视觉想象可以通过有意识的练习得以提高，下面是一些提高您的视觉想象的建议：

　　　　（1）把你周围看到的事物画下来，不仅要很好地观察，而且需要想象和绘画；

　　　　（2）经常练习想象周围事物，要尽可能清晰，如：朋友的面孔、你的厨房、你的自行车等；

　　　　（3）平时可以用图形表达思想的地方要尽可能使用图形来表达，养成习惯，长期坚持。

　　　　著名作家奥尔德斯·赫胥黎的话表明，在没有什么视觉意象的情况下，也可以产生高度想象『性』和创见『性』的思维。

　　　　从我能记忆的时候起一直到现在，我经常是一个贫于视觉意象的人，即使是意味很深的诗句也不能在我心目中引起图象，在睡意蒙胧之际也没有产生过催眠式的视觉，当时我记忆也不能提供事物的鲜明视象。经过意志的努力，我能对昨天下午发生的事情产生一种非常不鲜明的意象……但这种意象很不扎实，也绝对不能独立存在。它们和可见的实物的关系，就像荷马诗篇中的鬼魂与血肉之人的关系一样，它们在阴影下与人们会晤。只有当我发高烧时，我的意象才独立活动，对那些视觉能力强的人来说，我的内心世界一定会显得异常单调、狭窄而乏味。

　　　　康内尔大学的心理学家