空杯心态 +作者:吴甘霖-第14部分

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因为这样的认定，使得本来可以做得更好、可以解决的事情和问题变得复杂、困难。
其实，很多所谓的“难”，不过是“心灵桎梏”，打破了它，就会发现海阔天空，没有什么不能做到。
稻盛和夫在日本有“经营之圣”之称，他所创办的京都陶瓷公司是日本最著名的高科技公司之一。
公司刚创立不久，就接到著名的松下电子显像管零件Ｕ型结缘体的订单。
能接到这样的订单，对于公司来说当然是好事。但和松下做生意也绝非易事，在松下所在的关西地区，有的企业甚至这样评价：“松下电子会把你尾巴上的毛拔光。”
看在产品质量好的份上，松下虽然给了京都陶瓷这样新创办的公司一个供货机会，但在价钱上却一点不含糊，并一再要求降价。这使得京都的价钱一压再压，直到压到了成本价。
这使得京都陶瓷的一些员工感到很灰心，因为这样做根本无利可图。但稻盛和夫却认为：松下出的难题，正是京都向“极限”挑战的好机会。
为了降低成本，经过再三摸索，稻盛和夫在公司里创立了名叫“变形虫经营”的管理方式：
将公司分为一个个的“变形虫”小组，作为最基层的独立核算单位，将降低成本的责任，落实到每个人。
这样一来，即使是一个负责打包的老太太，都明白一根绳子的价格，懂得浪费一根绳子会造成多大损失。
公司的营运成本因此大大降低，不仅满足了松下电子的提出苛刻条件，利润也十分可观，而且也为后来的快速发展创立了很好的模式，奠定了基础。
如果当时稻盛和夫认为公司想尽了办法，已经到了“极限”，根本无法达到松下电子的要求，那么结果就可想而知。
所以无论什么时候，都不要轻易认定自己已经到了“极限”。所谓的“极限”，往往是在给自己找借口。要想打破它，就要敢于向“极限”挑战：真的是这样吗？还有没有其他办法？是否已经穷尽了一切可能？问清这些问题之后，我们往往就会发现，所谓的“极限”不过是自己的假设，只要想办法，就完全可以突破。

　　　　　　　第十二章　　“空”掉失败，因为你可改写未来

　　　　过去的失败也只代表过去，只要你勇于与过去告别，不断改善自我，你同样可以改写未来。
　　　人的“无力”状态往往也是“练习”而来的，只要你结束这种“练习”，你就能够成为一个有力的人。
不要让痛苦控制你，你要学会挥动告别痛苦那只手。
失败不可怕，可怕的是不从失败中总结教训，为此，你要下决心走上“另一条街道”。
失败也很可贵，因为你可以把失败当成创造的良机。

没有失败，只是暂时没有成功
　　　　
谁都有可能遭遇挫折，很多人面对挫折，就会失去人生的自信，再也不愿意去努力，甚至断言自己是一个失败者，自己和成功无缘。
其实，并没有失败，只是暂时没有成功而已。如果敢于倒空“失败”，那么成功同样属于自己。
《凤凰卫视》著名的战地记者闾丘露薇曾经在复旦大学做过一场报告，这场报告吸引了近千名学子，他们当中大多数即将走出校门。
令人意外的是，在这场报告会上，闾丘露薇并没有谈太多自己的成名经历，也没有讲那些战地采访的故事，而是一再向大学生们强调两个字——归零！
为此，她讲述了工作中难忘的两次经历。
第一次是她刚刚从复旦大学哲学系毕业，还没有进入新闻行业。
有一天，她看到一家会计师事务所需要一名英文翻译，于是发了简历去应聘。
对方一看她是名牌大学的毕业生，很快就通知她去面试。
闾丘露薇对这次面试非常自信，因为读大学时，她的英文水平在系里就是拔尖的。
笔试时，对方要求闾丘露薇翻译一份会计报表。虽然可以查字典，但是对着那些专业名词，她根本不知道从哪里入手。
等她把翻译好的报表交到考官手上时，考官只看了几眼，就皱起了眉头。
结果可想而知，闾丘露薇没有得到那份工作。
那次失败的面试给闾丘露薇打击很大，她开始怀疑自己的能力。直到半年后，她考进了一家国际会计师事务所。这家公司花了大量时间对新员工进行培训，几个月下来，闾丘露薇的财经专业英文水平突飞猛进。这时，她才重新找回了自信。
后来她进入新闻行业，刚开始时她很自信，觉得自己站在镜头前挺清秀可人。
可突然一天，她的一个上司对她说：
“我觉得你不适合做电视，你的雀斑，电视上看得一清二楚。”
这句话仿佛给初入新闻行业的闾丘露薇当头浇了一盆冷水，她的心情沮丧到了极点，面对镜头开始变得不自信，怎么也找不到自如的感觉。
这时，一位同事说了一句让她受益终生的话：
“你一定要记得，在镜头前面，不要老想着自己漂不漂亮，你需要想的是，你要告诉观众什么，这才是最重要的。”
这句话让她恍然大悟，在镜头面前，她不再想着自己的外表，而是专注于如何通过自己的内心向观众传达最有价值的信息。慢慢地，她找到了自己的风格，多次深入战地采访，并成为第一位进入阿富汗战地采访的华人女记者。
这两次经历，让闾丘露薇感到，在职场中，越是难受、挫败的时刻，越需要归零。
在面试失败、被上司否定的时候，如果闾丘露薇就此认定自己不行，不敢再去尝试，那么就不可能有今天这位出色的战地记者。
　　人生就是一个不断尝试和修整的过程，也是一个不断寻找自己最佳成功点的过程，这其中难免会有一些曲折。但是，你一定要明确这样的信念：
在一个真正追求成功者的字典中，并没有“失败”两个字。只有你勇敢地追求，不断地提升，你同样会拥有梦寐以求的成功！

去除“习得的无力”

说自己不行，是躲避成功的常见理由，为何不行？
通常的回答是：“事实证明我不行”。
怎样证明不行呢？
原来是经过多次尝试，认为自己只有那点水平和能力。
这就是典型的“习得的无力”症状。
关于什么是“习得的无力”，我们先看一个实验。
马汀？西里格曼是美国心理学协会的主席，多年前，当他还在大学读研究生时，曾经做过一个电击狗的实验。
通过多次实验后，他发现：有些狗对电击毫无反应，它们只是躺下来忍受痛苦。
为什么会出现这样的情况？为此西里格曼设计了一个两阶段的实验。
在第一阶段中，对放在笼子中的A组狗进行中等电击，狗可以通过用鼻子按一个木条来使电击停止。很快，狗就学会了用鼻子按木条。
将B组狗放在同样的笼子中，以同样强度的进行电击，但没有办法让电流停止。于是这些狗的表现就是忍受疼痛。
C组是参照组，狗也被放在笼子中，但不施以电击。
接下来，西里格曼进行了第二阶段的实验。将每只狗单独放在一个叫梭子盒的装置中，盒子底部中央横着一块矮隔条。每只狗都被放有中等电击的那一边。
狗如果想不受电击，就得跳过矮隔条到盒子的另一边去。
结果A组狗和C组狗在受到电击后，很快就跳过隔条，逃离了电击。
而Ｂ组狗的反应则截然不同，它们只是躺下哀嚎，根本不去尝试跳到另一端。
Ｂ组狗的反应就是习得无助，也就是一种最终损毁它们行动动机的行为。
后来，科学家们发现猫、田鼠、蟑螂等动物身上都存在这种行为，并写了一本《习得的无助》的著作。后来，俄勒冈大学的研究生唐纳得？西洛托在人身上也做了类似的实验，再次得出“习得的无助”是普遍存在的现象。
“习得的无助”理论，被美国心理学界称为里程碑式的世纪理论。它解释了为什么许多人遇到挑战时就会放弃或者不抗争。
事实上，与其说这是“习得的无助”，不如说是“习得的无力”——因为其所感受到的，并非缺乏帮助（无助），而是缺乏自身的力量。
美国一位著名的心理学家花了二十多年时间，找了一万多人做了一个心理方面的实验。实验的结果表明，悲观的人生往往会自怨自艾，由此引发疾病，严重的甚至会导致死亡。
“习得”其实并不局限于实验中，在生活中，这种现象多得是。
由于碰过壁，或者因为别人不断向自己灌输某种“你不行”的理念，本来自己颇有能力，但还是会产生“四面八方都通不过”的感觉，最终干脆放弃努力。
当然，“习得的无力”也是可以改变的。
所谓“事实证明我不行”，不过是有几次偶尔的挫折和失败，它们并不能代表生活的全部，更不代表自己会永远失败。不管外在条件的改变，还是内在能力的提高，都使你有足够的理由否定“事实证明我不行”。
许多人没有成功或者失败，都来自对自己潜能的漠视。他们认定自己“我就是这样”、“现在就是我的极限，再前进一步都不可能了！”
这种画地为牢的心态，大大限制了他们迈向成功的步伐，更限制了他们从困境中走出的可能。
所以，我们应该牢牢记住美国总统罗斯福的名言：
“杰出的人不是那些天赋很高的人，而是那些把自己的才能在尽可能内发挥到最高限度的人。”

你得自己挥动那只告别痛苦的手

人无法“倒空”失败，往往与无力告别痛苦有关。
生活原本就变化莫测，在这种变化中，我们会遇到困难、失败或者挫折，为此感到痛苦、失意也在所难免。
但生活还得继续，我们不能带着痛苦生活下去，任何人都不能替你倒掉痛苦，你只能自己挥动那只告别痛苦的手。
在荷兰首都阿姆斯特丹，有一座15世纪的教堂废墟，上面刻着这样一行字：
事情是这个样子的，
就不会那样。
在痛苦的泥潭里不能自拔，
只能与快乐无缘，
你得自己挥动告别痛苦的手。
　“挥动告别痛苦的手”，其实就是倒掉过去的痛苦与失败，这样才能以积极乐观的心态再次迎接人生的挑战。
有这样一则故事：
这是这个年轻人生命中非常重要的转折点。
当了11年的职业记者，他终于有机会站在灯光下，成为一名节目主持人。
在节目录制开始前，他做了充足的准备：精心挑选了西裤、衬衫、毛衣，并站在化妆间的镜子面前把衣服弄得整整齐齐。
现场录制马上就要开始了，他深吸了一口气，精神抖擞地走向演播大厅。
音乐响起，灯光追着他出场，两边的观众开始欢呼，年轻人充满朝气地跟他们一一握手说：
“你好，你好，欢迎你！”　
年轻人的脑海里，早就背熟了一套开场白和台词，他有十足的信心可以应对一切场面。他甚至这样想，一上场先念四句诗，再来一个对联，再弄几个排比句，最后是四个歇后语。
就在一切都按他的想象顺利进行时，突然，他听见从身后的观众席中传来了一句话：
“这孙子是干什么的？”
声音很细微，在嘈杂的现场几乎难以分辨。但在这个年轻人听来，却如劈雷一般。
刹那间，他的脑子里一片空白，什么也听不见，什么也想不出来了。
但节目还得录制下去，年轻人只得硬着头皮，嗑嗑巴巴地录完了节目。节目录完后，他自己都不知道说了些什么。
第一次主持节目的尴尬经历，给他留下了终身难忘的记忆。
但他并没有气馁，十几年做记者的经历，使他深知越是尴尬的时刻，越需要用空杯心态来对待。他坚信，只要自己努力，这个演播大厅里，就一定有他展示才华的机会。
于是，他放下了以往主持人的形式和风格，像个记者一样去采访别人，不同的是，他会加倍认真倾听采访对象的心声。
慢慢地，年轻人的风格被越来越多的观众所接受，很多人都喜欢他的自然、朴实，甚至称他为“平民主持人”。
这位年轻人就是崔永元。
多年以后，崔永元做客《艺术人生》节目，讲起了那段尴尬的经历。最后，诙谐的他还不忘调侃一句：
“要坚持做一个好的主持人还挺难，每次都得有一个人说，这孙子是干什么的。”
当有人指着你问别人：“这孙子是干什么的？”　你会怎样去面对？大多数人都会有3种心理：
（1）恨不得时间赶紧过去，把它远远抛开，一辈子也不要再提起；
（2）产生心理障碍。当再有相同的情况发生时，总是想办法绕开来，能躲则躲，害怕再出现同样的尴尬；
（3）失意沮丧，灰心自卑，从此认为“我不行”。
显然，这3种心理都不可取。它既不会让我们解决问题，更不会让我们进步。
其实，我们有第4种更好的方式去面对，笑着主动挥手告别，就当它是一种鞭策、一种鼓励。就像崔永元一样。
当我们主动挥起那只告别痛苦的手，就会发现，其实痛苦也不过如此，并不值得我们如此刻骨铭心，阴霾并不总笼罩