友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!
读书室 返回本书目录 加入书签 我的书架 我的书签 TXT全本下载 『收藏到我的浏览器』

松下幸之助用人之道 作者:可致一-第25部分

快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部! 如果本书没有阅读完,想下次继续接着阅读,可使用上方 "收藏到我的浏览器" 功能 和 "加入书签" 功能!

从事创造改进。

  第六、必须给予他权力,让他负起责任。

  各部门的主管,要信赖员工,要给予他们适当的权力,让他们对自己的工作负责。如果让他们做不必负责的工作,就会使工作迟延,甚至产生不良的后果。

  如果光要他负责,却又不给予权力的话,情形也一样。要提高工作效率,才会必须要给予他相当责任的权力,让他们在没有任何顾虑的情况下,放手去做,才会做出最有效的创造、发明。

  我们给予人适当的责任和权力的话,那个人必定会尽全力去做。大目标的说明和指导是必要的,而过于琐碎的地方,就不需要罗嗦。因为管得太繁琐,会使员工受到束缚,失去创造的兴趣,而产生依赖的心理。

  因此,适当的意愿,大目标的指导,养成员工做事负责的态度,会使每一个人对于工作都能全力以赴,才能提高工作效率。

  没有适当人才的时候,让能力较差者负责的话,恐怕他不能愉快胜任。所以,必须要给予他适当的辅导才行。在这种情形之下,有时候,也难免会失败。如果我们怕他失败,而于每样事情,都要指导的话,会使他变得很机械。我们应该把员工偶尔的失败,看成是培养人才的学费,让员工能够保持积极向上的干劲才好。

  同时,在另一方面,虽然给予他责任和权力,如果遇到他认为对公司全体会产生很大影响的事情,虽然是属于自己权力范围内的事情,也必向上司请示,象如此谦虚的态度,也是十分的重要。

  第七、好的经营,必须要使员工们真诚合作才行。

  综上所述,是主管培育员工时应有的态度。下面我们来谈一谈,教育员工的时候最重要的事情。这是松下先生所写的,文中所述的经营者和店主,把它换成主管,真理是不会变的。在公司是经营者,在商店便是店主;在营业部是营业部长,在某一课,就是课长。不管是那一个单位的主管,能以身作则、热心工作,这就是培育员工的根本原则。

  人有缺点没有关系,不过一定要有热心,有诚意,知错就改,仍不失为一个好员工。

  最近,有很多公司或商店都在加强员工教育,因而设有很多组织。我认为把这些制度和组织慢慢地扩大,是一件重要的事情。但是,更重要的一件事是,在这些教育中,灌输“灵魂”。怎样去灌输“灵魂”呢?也就是说,在公司的话,必须有经营者,商店必须反映出来店主的人格。松下先生认为这是最重要的教育方法。

  但是,这并不表示经营者或是店主,要有标准完整的人格,或什么事情都得做模范不可。那样做是十分困难的,同时也很不自由,一定会令人觉得疲倦。我们不必象神那般,只要做一个普通的人就行,人有缺点,也无关紧要,就是把缺点暴露了出来,也没有什么关系。这里所说的缺点和人格,是可以同时并立的。

  最重要的事情是,工作的时候要有示范作用,换句话说,一定要认真才行。有很多缺点,也没什么关系,随时会露出马脚,也无伤大雅。可是,身为店主的人,在经营这个店的热心方面,一定要比任何一个店员更热心更刻苦才行。从这个地方,店主的示范才会产生作用。俗语说:“近朱者赤,近墨者黑”。店主是哪一种人,员工自然就会学做哪一种人。

  在松下公司,每天早上都举行朝会,可是,最近朝会的时候,几乎每一个员工脸上都表现出不耐烦的样子,而训话的题目,也没什么变化。有很多人认为,要念公司信条的话,一个星期一次也就够了,何必天天念呢?尤其是年轻的员工,特别不喜欢大家一起朗读信条。松下电器公司的朝会是很有名的。到底举行朝会,实际上可以获得多大的效果呢?

  松下电器公司不但举行朝会,就连下班时间,也要举行夕会。公司在大阪市福岛区大开町的时候,松下每天开始工作时,都要训海员工几句话。象现在这样很象样的朝会,是在公元一九三三年,公司迁移到门真以后的事。休假日以外,从未间断过,并且一定让全体员工都参加。

  朝会的时候,一定要唱社歌,并且要全体员工朗读七大精神。

  七大精神就是把经营的基本方针,更具体地变成员工们应有的态度,加以表现出来的。

  松下电器公司遵守的“七大精神”

  第一精神:生产报国的精神

  生产报国是松下公司纲领所揭示的目标。凡公司产业人,必须以本精神做为第一精神目标。

  第二精神:光明正大的精神

  大公无私是为人处世的根本。无论学识、才能多么的好,只要是缺少了大公无私的精神,就不足做为他人的表率。

  第三精神:亲爱精诚的精神

  亲爱精诚是松下公司早已具有的信条。不论各个人才多么优秀,如果缺少这个精神的话,等于是一盘散沙,毫无用处。

  第四精神:奋斗向上的精神

  为了达成我们的使命,惟有彻底奋斗,才是惟一的出路。如果没有这种精神,真正的幸福就不会来临,也不能够力争上游。

  第五精神:遵守礼节的精神

  做人而不尊重礼节,或者是做人而没有谦让之心的话,社会秩序就不能维持。有了正确的礼仪和谦让的美德,才能美化社会,滋润美妙的人生。

  第六精神:顺应潮流的精神

  如果违反了自然的法则,就不能进步和发达。不顺应社会的潮流,而从事人为的有偏差的事情,绝对不会成功。

  第七精神:感恩图报的精神

  感恩图报的念头,会给我们带来无限的喜悦和活力。这个念头如果深刻的话,任何艰难的问题就能迎刃而解。这也是能够获得真正幸福的泉源所在。

  在朝会和夕会的时候,值日者会上台发表联络事项和感想,可以使得上上下下的消息传递不误,并使每一个人都有轮流发表的机会。还有,实施朝会和夕会,可以使每天工作的开始和结束,有一个明确的目标界限,时刻牢记“七大精神”。但是,开朝会的最大意义是,在一天工作开始时齐读“七大精神”。自己宣誓,做为一个产业人绝对不违背产业人的精神。

  从前在学校,每天都要举行朝会。但是战后,大家都以为那是军国主义的遗毒,所以时至今日,朝会已经被废止了。听说,最近有些学校将朝会已经恢复了,但是顶多也是一个星期开一次罢了。大概是为了这个缘故吧,年轻人都不喜欢开朝人会,都不喜欢一起排队或是一起朗读信条。

  松下先生也碰到过好几个这样的大学生,他们说:“我们本想去松下电器公司,但是,听说那里每天要开朝会,要念‘七大精神’,所以我们就不愿意去了。”也有许多刚刚进来的员工心不心甘情愿地参加朝会。

  这个朝、夕会的时间,是包含在公司的上班时间内。可以说,是公司出钱的时间。松下电器公司的茨木工厂,一分钟可以完成大型电视机六台。如果取消五分钟的朝会,就可以多增产三十台的电视机。那么为什么明明知道会造成损失,并且年轻人也不情愿参加,却还要举行朝、夕会呢?

  这是因为松下先生说,重要的事情,必须反复地持续下去才行。

  不管你说什么好话,从嘴里说出来的话,立刻会消失掉,听的人也会马上忘记。除非印象很深刻,大概过了两三天,就会忘得一干二净。可是,说好话的那个人,却以为对方会牢记着他的话。等到对方不记得时,他便会认为对方是一个莫名其妙的人。

  说莫名其妙,的确是莫名其妙。可是,人的记忆力是很不可靠的东西。心里想着要把某某东西记牢,可偏偏会忘记。那么,怎么才能记牢呢?

  第一个方法是——反复地说。重要的事情,希望对方记住的事情,要好几次、好几次,反复地说,要两遍、三遍、五遍、十遍地讲,这样的话,纵使不想记,由于时间的关系也会记住。另外一个方法是,把它写下来,也可以帮助记忆。

  松下公司现在的顾问高桥荒太郎,于战败后,为了重建赤字累累的工厂而努力。所有的工厂都在总部严格地管制之下。可是,其中固然有顺利重建,转亏为盈的工厂,也有一直亏损,奄奄一息的工厂。尤其是马达部门,情况特别严重,和闭锁以前的时代一样。负责重建的高桥先生经过一番调查,才发现原因并不在细枝末节的事情,或者没有干劲的问题,而是迷失了松下电器公司经营的基本方针。原来那家工厂,已经好久没有举行朝会了。

  那个工厂干部以下的全体员工,也都为了重建而拚命努力工作,并没有偷懒。可是,他们没有举行朝会,也就是说,他们把公司基本的精神都忘却了。于是,高桥先生指导工厂厂长以下的干部,让他们重新认识松下电器公司的经营观念,牢记“七大精神”,然后根据这个观念,重新检讨每一样产品的品质、成本、服务等各方面,加以改善。结果,半年的时间里,就使工厂起死回升,扭亏为盈。

  我们想使员工的能力,以最快的速度往上提升,要施行什么样的教育才好呢?

  让他们去参加外界的讲习会就会有能力吗?让员工去参加外界的讲习会,可能也有效,不过,松下先生认为,人的能力所以能开发、表现,是在遇到困难工作的过程中,给予一个人超过他所能胜任的高目标,或是给他完全没有经历过的新领域的工作。当那个人能完成任务的时候,他的实力就会很显著地进步了。除此以外,可以说,没有其他真正有效的,能使人能力进步的方法。

  前面介绍过,前副社长中尾加入松下电器公司的经过,在同一个经营恳谈会上,中尾先生谈到他受命制造电热器当时的情形。因为跟现在我们正在谈的主题很有关系,所以把它摘录下来,以供读者参考。摘录如下:

  从那时候起,会长(指松下先生)就说过,松下电器公司除了制造电器器具以外,同时也要培育人才。关于这个问题,通过“时间隧道”来说明的话,那是会长下决心,要在松下电器公司制造电热器时候的事情。会长征求我的意见说:“松下电器公司想制造电热器,你认为怎样?”会长要制造电热器的终旨是很有趣的。他说:“我用过电热器,是非常方便的东西。可是,以现在的价钱,虽然是很方便,却不能使多数人受惠。于是我想,做一个合理的设计,合理的生产、销售,而制造出能使任何人都买得起时的,甚至靠租房间生活的人也买得起的电热器,使电热器能普及于社会。你愿意试试看吗?”

  我回答说:“这是非常好的构想,也是很有意义的工作。可是,我完全不懂得电热器。当然,我对机器的加热之类多少有些经验,可是,关于制造电热器的知识,可以说等于零。”会长却对我说:“你能做。你一定能做的,试试看吧。”

  就这样,会长从那时候起就能做到:使人了解制造产品的社会意义,信任人,给予人适当的责任与权限。我听了他的话后,就回答说:“我的能力有限,不过,我愿意全力以赴。”我立即答应了下来。但是我实在是完全不懂,所以先到书店去买“电热器”的书。可是,当时有关电热器方面较具体的书,连一本也没有。结果,我找到了一本石川芒次郎先生所写的“工业电热”的书,于是我就买下来自己狠读一番,总算知道了电热器到底是什么东西。然后,我就开始夜以继日刻苦钻研地去设计、试作与准备制造设备。当然,一开始有过两三次的失败记录,但失败是成功之母,我并没有弃馁,仍以坚强的毅力工作,最后总算获得了会长所期望的成果。

  “要培养人才,必须让每一个人大胆的工作,充分发挥其才能,然后才能发挥出公司全体的力量来。”这样的想法,通过一段时间我才想起来,但会长从那时候起就已经做到了。任何人都有长处和短处。如果我们光是担心那个人的缺点,我们就不能痛快用人。如果尽可能看他的长处的话,用途是很多的。松下先生认为,纠正缺点虽然也很重要,但是,最主要是用七分的功夫去看优点,用三分的功夫去看缺点,较为妥当。

  象这样,不管年纪轻有没有经验,总是大胆地把任务交给部属去自己发挥——这就是松下先生的作风。

  可是把工作交给了他以后就不管了吗?失败的时候,要如何处理呢?松下先生认为,虽然把工作委任给他,但是,工作进行的情况,还是要时刻注意监督才行。他说,把工作抛出去而不管,那是不负责任,也是怠忽
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 3 3
快捷操作: 按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页 按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页 按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!