美国青年创业家传奇 我的成功你应该复制-第18部分

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费者的推荐打开市场，以及利用你自己的人脉推广生意。

　　　　如果你一定要在生意一开始就打广告推销，以增加客流量，那就得确保你所做的广告瞄准了目标市场，会产生最大效力。想一想你的目标顾客：他们读什么刊物？他们听哪些电台节目？

　　　　一旦拥有了稳定的顾客群，你的广告宣传就应该集中在留住这些顾客上。在理想状态下，你的公司不该每天都支付广告费。为了让广告支出维持在低水平，你可以向顾客提供更优惠的价格和更优质的服务——而这会让顾客更愿意向他们的朋友和家人介绍你的生意。

　　　　Google的AdWords软件和Yahoo！的SearchMarketing（搜索营销）软件：当你在Google搜索关键词时，请看查询结果页面，右边会出现一栏文字，名为“赞助商链接”（SponsoredLink）。（Yahoo！上面的则名为“赞助结果”［SponsoredResults］。）这些文字广告是公司竞标获胜后才能显示在你的搜索页面上的，他们出价越高，广告出现的位置就越靠前。

　　　　addme

　　　　addme和submitfire

　　　　submitfire：这是让你的网站列入各大搜索引擎的好资源。在上面的第９条中，我已经提到过这两个网站，但在这里要再次列出，因为让你的网站出现在好位置，对推广你的生意大有好处。

　　　　要想找到更多该类信息以及其他营销和广告资源的链接，请登录millionairesecrets/tips

　　　　millionairesecrets/tips。

　　　　13。提供优质的客户服务。

　　　　优质的客户服务并不是什么奢侈品，而是必需品。这是你最重要的营销方式。投入时间和资源，为你的生意创建一套完整的客户服务计划，让你的每位顾客都开开心心。

　　　　博取好口碑的方法之一，就是免费赠送卓越的价值，让人们转而与朋友和同事分享。比如，如果你是会计师、律师或者其他任何一种以向别人提供建议为职业的专业人士，便可以免费发表一些你的专业领域内的文章，并将这些文章分发给你的客户和潜在客户。制作通讯和电子报，为读者或客户提供真正有价值的信息。这是一个获得推荐和建立声望的好方法。

　　　　赞助地方组织或社区活动。以新公司的名义支持一些有新闻价值，可能会吸引媒体关注的活动。建立自己在本地的影响力。

　　　　超越你的竞争对手。提供某些他们没有的东西——不论是保证百分之百的满意度、提供实地的服务（如果你所做的生意属于服务业的话）、免费安装，还是别的你能想到的策略都可以。

　　　　EasyFollowups

　　　　EasyFollowups（完美客户追踪）：这是我的公司网站，在本书第17章已有介绍。

　　　　liveperson

　　　　liveperson：这个网站提供的服务让你可以将“现场客户支持”功能添加到你的网站上。凡是你网站上的访客，都可以点击那个小图标，然后就会在你（或你的员工）的电脑上弹出一个对话框。不论公司大小，都可以使用这项技术——即使是只有一个人的公司。

我的成功你应该复制　第二部分　附录（10）

　　　　constantcontact

　　　　constantcontact（接连不断网），这个网站能提供自动发送电子邮件的服务；Intellicontact

　　　　Intellicontact，这个网站提供一种电子邮件列表管理软件。这两个网站能协助你提供更好的客户服务。

　　　　要想找到更多该类信息以及其他有关客户服务的资源链接，请登录millionairesecrets/tips

　　　　millionairesecrets/tips。

　　　　14。借助公关公司的力量。

　　　　要想获得免费的媒体宣传，你的故事必须有新闻价值。如果你只是在自家附近开了一家服装店或冰激凌店，那么免费的媒体宣传就不是你传递自己的商业信息的最佳方式。记者看得出哪些信息摆明了是想打广告。他们要找的是具有新闻价值的信息。看看你的生意或者你的个人经历中是否（或者两者同时）有某些独特的或吸引人的因素。

　　　　如果想登上地方性的报纸，你可以参阅报纸上相关的商业或社区报道，并与作者联系。另外，你也可以翻阅报纸上的“邻居”（Neighbors）或“生活格调”（Lifestyle）版面；还可以收看当地的有线新闻频道，并留意他们报道哪些主题，与你或你的公司相似，以及是由哪些记者报道的。

　　　　如果要找好的新闻稿范例，可以上你景仰的某家公司网站，阅读他们发布在网上的新闻稿。同时，也可以记下你在报纸上看到的企业报道。这些企业的新闻稿显然发挥了作用，所以能登在报纸上。

　　　　雇个公关公司怎么样

　　　　在我做第11桩生意之前，我从没请过公关公司为我作宣传——但当我终于这样做了之后，发现收获大于支出。我雇用的公司是S&S公关公司，网址为sspr

　　　　sspr。

　　　　寻找公关公司就跟雇用网站设计公司一样：你必须联系到他们以前的客户，了解那些客户的经历。就像雇用员工一样，你必须准备一份书面合同，写明所有的期望、承诺和条件。

　　　　ereleases

　　　　ereleases：eReleases网站可为你的公司发送新闻稿（发送范围由你自己选择），费用是399美元。这笔钱是值得花的——但要再次提醒你，要想收到效果，你必须提供有卖点的故事。他们的网站上也提供了撰写新闻稿的相关指导。

　　　　要想找到更多该类信息以及其他公关公司资源的链接，请登录millionairesecrets/tips

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　　　　15。向最优秀的人学习。

　　　　阅读与商业有关的书籍有时候也是有价值的，如果作者实际做过他们所写的那些事，那阅读他们的书就永远有用。下面是我最喜爱的创业家的传记。我郑重建议你为自己列一份书单，并养成每个月至少阅读一本传记的习惯。

　　　　理查德？布兰森，《理查德？布兰森自传》

　　　　RichardBranson：LosingMyVirginity

　　　　迈克尔？戴尔，《戴尔战略》

　　　　MichaelDell：DirectfromDell

　　　　比尔？盖茨，《未来时速》《拥抱未来（修订版）》

　　　　BillGates：mailto：Business@the

　　　　Business@theSpeedofThought，TheRoadAhead（revisededition）

　　　　唐纳德？川普，《川普：交易的艺术》《川普：如何致富》《川普：像亿万富翁一样思考》

　　　　DonaldTrump：Trump：TheArtoftheDeal，Trump：HowtoGetRich，Trump：ThinkLikeaBillionaire

　　　　我总是尽可能关注最新出现的优秀商业人才，并阅读他们的作品。以下是近年来一些确实非常优秀的书籍：

　　　　戴维？巴赫，《自动百万富翁》及其他著作

　　　　DavidBach：TheAutomaticMillionaire，andothertitles

我的成功你应该复制　第二部分　附录（11）

　　　　马库斯？白金汉，《道德，打破一切常规》

　　　　MarcusBuckingham：First，BreakAlltheRules

　　　　马库斯？白金汉及唐纳德？克利夫顿，《现在，发现你的优势》

　　　　MarcusBuckinghamandDonaldO。Clifton：Now，DiscoverYourStrengths

　　　　戴尔？卡内基，《人性的弱点》（这本书非常经典）

　　　　DaleCarnegie：HowtoWinFriends&InfluencePeople（aclassic）

　　　　T。哈维？艾克，《有钱人想的和你不一样》

　　　　T。HarvEker：SecretsoftheMillionaireMind

　　　　盖伊？川崎，《创业的艺术》

　　　　GuyKawasaki：TheArtoftheStart：TheTime…Tested，Battle…HardenedGuideforAnyoneStartingAnything

　　　　布拉德福德？D。斯马特，《得到顶级雇员：著名公司是如何通过雇用、培训和留住顶尖员工而获得成功的》

　　　　BradfordD。Smart：Topgrading：HowLeadingpaniesWinbyHiring，Coaching，andKeepingtheBestPeople

　　　　为了掌握最新的商业趋势，我还建议你阅读《商业周刊》《创业家》和《福布斯》等杂志。即便你没空从头到尾读个遍，订阅这些杂志也还是很有帮助的，你可以留做参考资料，等有空的时候再拿出来看看。

　　　　近来，跟上潮流的最佳方法之一就是博客。下面是一些既有趣又实用的博客：

　　　　sethgodin。typepad

　　　　sethgodin。typepad（赛斯？高汀的博客）

　　　　blog。guykawasaki（盖伊？川崎的博客）

　　　　freakonomics/blog/

　　　　freakonomics/blog/（魔鬼经济学博客）

　　　　blogmaverick

　　　　blogmaverick

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　　　　16。利用支持系统。

　　　　现在各地已建立起各种组织和机构，旨在帮助创业者起步，并提供资源协助我们管理和建立公司。下面我列举了一些主要面向高中生和大学生的创业组织：

　　　　deca

　　　　deca：“四？五？二十二”俱乐部

　　　　fbla

　　　　fbla：美国未来商业领袖

　　　　bpa

　　　　bpa：美国商业精英

　　　　营销/商业/财务课程：美国高中通常都有这类非常实用的课程。尽可能善用这些资源！

　　　　要想找到更多该类信息以及其他支持系统的资源链接，请登录millionairesecrets/tips

　　　　millionairesecrets/tips。

　　　　17。用心经营你的人脉。

　　　　经营人际关系网，以及与你的朋友和合作伙伴保持联系，是非常重要的。不论你喜欢书面记录，还是喜欢电脑记录，务必将与你见过面的人的信息记录下来。我自己就整理了一份联络人记录表，凡是碰面的地点，或是我想记住的有关那个人的任何事，我都会记下来。

　　　　linkedin

　　　　linkedin

　　　　myspace

　　　　myspace

　　　　ecademy

　　　　ecademy

　　　　facebook

　　　　facebook

　　　　zoominfo

　　　　zoominfo

　　　　要想找到更多该类信息以及其他联系和人际网络的资源链接，请登录millionairesecrets/tips

　　　　millionairesecrets/tips。

　　　　18。自我投资。

　　　　我认为每个人都需要一个教练。投资自己和充实自己的知识是所有投资中最好的一种。任何人都不能从你身上夺走这类投资。这就是我每年都要花数万美元让自己在商业、营销、广告和人际关系等方面更为精进的原因。

　　　　“战略培训”是丹？苏利万开办的，也是我用来提升自己的一个机构。丹的培训项目针对高端客户，价格昂贵。然而，他们的网店提供了大量非常有用的资源，而且价格合理。市面上还有许多其他各种各样的培训组织，你可以找到符合自己预算的课程。在我的免费资源网站上，一直在更新我所知道的最优秀的培训资源。

我的成功你应该复制　第二部分　附录（12）

　　　　strategiccoach

　　　　strategiccoach（战略培训网）：丹？苏利万培训机构的网址。

　　　　要想找到更多该类信息以及其他培训资源的链接，请登录millionairesecrets/tips

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　　　　19。让你的钱为你工作。

　　　　你赚来的钱的最佳去处，就是你自己的生意——另一个去处则是存起来。不要等到年纪一大把才开始存钱。要善于利用复利的力量，让它帮你的钱生钱，而且现在就开始。

　　　　许多生意人在开创自己生意的同时，仍继续在为某家公司打工。如果你也属于这种情况，就要核实一下你供职的公司是否给你上了410（k）退休金。许多公司会提供不同的退休金计划或利润共享计划，这些基本上都是“不劳而获之财”（指退休金中由雇主为员工缴纳，无需员工自己负担的部分）。然而，如果可以的话，请你自行为日后的养老金多做些储备。如果以前你把收入的4％存入退休金，那么以后再多存一些，提高到6％。

　　　　自动生财

　　　　请把你的钱存到利率较高的账户。INGDirect就是一家利率较高的网络银行。他们会让你设立一个“自动储蓄计划”：比如，你设立了该计划后，每月15日，系统将自动从你的支票账户中扣除75美元，转存到INGDirect的储蓄账户。

　　　　我建议你立刻上这家网络银行开户，即使你手头只有50美元也行（它并没有对开户设定最低存款额，也不收手续费）。之后，你就可以在自己的支票账户和储蓄账户中轻松转账了。尝试每个月存50美元，3个月或6个月后，再将存款额增加一倍。最后，你会习惯这个自动储蓄计划，每个月你就