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一个外企女秘书的日记-第10部分

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们的态度,他们也会把你的态度当作公司领导对他们的态度。所以,你们大家都要真正记住'来的都是客'这句古训!这不是老生常谈唱高调!客人就是我们的衣食父母。你今天用什么态度接待客人,客人明天就会用什么态度对待我们的公司!”

来的都是客(2)

办公室的空气似乎凝固了,让人感到有些压抑。
“另外还有一点,要提醒你们注意,接待客人不只是值班秘书一个人的事。客人是公司的客人,但现在有些人在走廊上碰到客人,却视而不见。在你们看来,这只是一件小事,但在客人看来,这是你们做秘书的缺乏教养的表现,是你们公司管理不严的表现。不是你值班,不一定要专门停下来打招呼,但是,点个头、问声好的礼貌还是要有的。下次谁见了客人点头招呼都没有,只要让我发现了,我将严惩不贷!”
科长作了一个重拳出击的动作。
可能是觉得办公室的气氛太沉重了一点,下班的时候,玛丽又开起了科长的玩笑:
“科长,刚才外出办事的时候,你太太来过电话,说她晚上有些事要晚一点回家,让你回家后自己先做点饭吃。她说为了表示她的歉意,她送你一个kiss。”
“是吗?我们都老夫老妻了,怎么还这么客气?”科长似乎有些不好意思。“那kiss你收下了?”
“我是您的秘书,当然替您收下了。”玛丽自豪地说。
“那实在麻烦你了。”科长说,“你现在能把那kiss给我吗?”
科长真是只老狐狸,不让玛丽占一点便宜。
***************
*八月
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人们常说女性比男性更适合当秘书,这是有一定的道理,因为一般的女性性格比较细腻,为人温柔,善于沟通,适合给领导做一些服务性的辅助工作。这是我们女性的优势,我们在工作中也应当扬长避短。但是,我们不能因此而用性别优势成为袒护自己的理由和借口,以降低对自己的要求。

男朋友(1)

八月某日
连续几天笼罩在头上的乌云似乎在昨夜一扫而光,今天太阳出来了。它似乎憋足了劲,要让大地更加炎热,更加潮湿,这种桑拿天真难受。
我前天的预感终于应验了。
中午吃过饭,艾丽丝就被人力资源部部长叫去了。回来的时候,艾丽丝的脸色显得更加苍白,有明显哭过的痕迹。
到底出什么事了?当我正在疑惑,想用什么方法安慰艾丽丝的时候,珍妮悄悄拉了一下我的衣角,让我跟她到第一接待室来。
“艾丽丝的事你还不知道吧?”珍妮低声说,“事情是这样的,前几天公司开人事会,说是在新加坡办事处的洪刚病了,那边要求公司尽快派人去顶替,所以当时就定了出口部的雷鸣过去。九月一日正式发调令。”
“那这与艾丽丝有什么关系?”我还是不明白。
“你听我说。那天开会正巧是艾丽丝负责送水沏茶,她听见了调雷鸣去新加坡的事。”
见我还是不明白,珍妮笑了起来:“艾丽丝和雷鸣原来是打算今年国庆节期间结婚的!”
“他俩是什么时候开始谈恋爱的?”
写字楼里的人都说,公司同事之间的谈恋爱,就像动物园水族馆里的海豚谈恋爱一样,是透明的,他们的一举一动被人看得清清楚楚。没想到他俩的保密工作做得那么好,连我们这样的好朋友也被蒙在鼓里。
“可能是他俩昨晚约会时,艾丽丝把雷鸣要派到新加坡去的事说了出来。”
我终于明白了。
“如果艾丽丝只对雷鸣说了,事情到此为止,也就没什么大事。可偏偏今天上午雷鸣不知是有意还是无意之间,把这事在办公室里说了出来。你想想,大家都是工薪阶层,谁有个升迁调动,特别是外派新加坡这样的美差,能不敏感吗?所以,没过几分钟,这件事就传到人力资源部部长的耳朵里去了。人力资源部部长马上找到雷鸣,问他是听谁说的,雷鸣只好说是听艾丽丝说的。人事问题是公司机密中的秘中之秘,调令还没有正式公布,就已经满城风雨,人力资源部部长当然不能容忍这种事情发生,所以,他刚才把艾丽丝叫去,狠狠地批评了一顿。这事怎么处理还没最后定。”
“是吗?”虽然我有预感,但没想到事态这么严重。
“刚才,人力资源部部长又把科长也叫去了。估计科长也会挨批。”珍妮说。
会给艾丽丝一个怎样的处分?是调离秘书科还是炒鱿鱼?大家一个下午都在默默地推测。
下班的时候,孟姐让珍妮、我、小石和玛丽晚走一会,在小会议室里议一议,想个办法帮帮艾丽丝。
“作为女性,我理解艾丽丝的做法。”孟姐第一个表态:“艾丽丝这种情感是真挚的,不应该将调动这么大的事瞒着雷鸣。但是,我们都应该知道,在公司的所有机密里,人事问题永远是秘中之秘。从这个角度来看,人力资源部给艾丽丝的任何处分,都不过分。秘书,顾名思义,就要严守秘密。不过,雷鸣毕竟是个普通的员工,不是公司的高层领导,我觉得这事还没有给公司造成什么实质性的危害,所以,我想用这种理由去跟姜总说说,不要给艾丽丝太严厉的处分。你们大家觉得怎样?”
“我不认为艾丽丝做错了什么!”
玛丽似乎不太赞同孟姐的观点:“我们大家每天辛辛苦苦地工作,到底是为了什么?不就是为了使我们的生活更加美好吗?在我们的生活中,对于我们这样的女性来说,有什么比爱情和婚姻还重要的东西?所以,我认为艾丽丝没有错,不应该给她什么处分。”
玛丽越说越激动,从座位上站了起来。“相反,我认为,艾丽丝在与雷鸣约会的时候,如果不把这事说出来,那是非常残忍的,甚至可以说是一种欺骗。孟姐,我建议你给姜总说说,处分是该给,但该处分的是雷鸣!”
大伙都笑了。
“我还是赞成孟姐的意见。”我说,“秘书的秘,就是秘密的秘,中国是这样的,国外也是这样的。在英文中,secretary就含有secret的意思。从这个角度来看,男秘书女秘书都一样,我们不应该用性别袒护自己,错了就错了,我们以此为戒。从这个角度来说,请求公司原谅艾丽丝一次。这么做看行不行?”

男朋友(2)

人们常说女性比男性更适合当秘书,这是有一定的道理,因为一般的女性性格比较细腻,为人温柔,善于沟通,适合给领导做一些服务性的辅助工作。这是我们女性的优势,我们在工作中也应当扬长避短。但是,我们不能因此而用性别优势成为袒护自己的理由和借口,以降低对自己的要求。
在回家的路上,艾丽丝那张惨白的脸一直在我眼前出现,出现在我眼前的还有艾丽丝脸上两道明显的泪痕。艾丽丝今年国庆节能结婚吗?他们的感情会不会出现波折?另外,欧阳科长会不会也要受处分?
回到家里,可心仍然悬着。
***************
*九月
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做秘书做人就应该像块铜钱,做人的原则要内方,一点也不能含糊;可处理问题的手段要外圆,必须方方面面都得想到。

得理且饶人(1)

九月某日
今天早晨,电视新闻里说,在川藏交界的地方发生大面积的山体滑坡,造成几十人死亡,上千人无家可归。看着那些镜头,心里非常沉重。
公司对艾丽丝的处理结果出来了,记过处分,科长也要作书面检讨。听到这个结果,大家都松了一口气。但公司里近一段时期以来气氛比较沉重。每年到这个时候,都要进行例行的人事调整,对于工薪阶层来说,这是一个非常微妙的时期。当然,对于我们这些年轻的女秘书来说,没什么大影响,主要是那些男性的中层干部比较关心。调到外地的分公司、办事处或控股企业去,不知是甜还是苦,是福还是祸。
中午,在餐厅吃饭的时候,研发部的李龙科长端着饭盘来到了我对面。
“小于,这次我们研发部人事有什么变动?”
“对不起,李科长,我不太清楚。”
由于孙总分管研发部,我平时跟李龙打交道也不少,他对我的工作还是很支持的。
“你怎么会不知道呢?”他似乎没料到我会这么回答他,所以脸上出现了尴尬。
“李科长,我真的不知道。所有人事方面的文件起草都是人力资源部在做。”
我说的话一半是真的,一半是假的。文件是人力资源部起草的,但在送给孙总的时候,我看到了里面的内容。
“是吗?”李龙转移了话题,随后就悻悻地走了。
我理解李龙的心情,他上有老,下有小,真的要是调到外地,的确会有许多实际困难,但职场的生存环境就是这么残酷。作为秘书,我必须严守不泄露机密这条最基本的职业道德,否则,我也不知道我的饭碗什么时候会被砸掉。
下午上班,我打开电脑,发现我两封主题为“企业债券”的新邮件被人打开看过。大概是上两个星期,孟姐说姜总看到上海金茂大厦发行企业债券的消息,很感兴趣,让我收集一些这方面的资料。由于我对这方面懂的不多,便让在上海上证所工作的表哥帮我收集一些资料。他每次找到资料便用“企业债券”的主题发e-mail给我。
是谁在我不注意的时候看我的邮件?
我把玛丽拉到走廊上,问她今天是不是看了我“企业债券”的新邮件,她被我问得有些莫名其妙:“我看那东西做什么?我要看的话也会跟你打招呼的呀!”
那么,到底是谁在偷看我的邮件呢?我想起来了,很有可能是王娜。一来她知道我的密码,上个月为了筹备全国代理商年会,科里将营业部的王娜借调到秘书科帮几天忙,她用的就是我的电脑,知道我的密码;另外她也有这方面的兴趣,前几天她在电梯里无意对我说起,她的男朋友在一家有相当规模的证券公司工作。也许王娜认为,姜总对“企业债券”问题感兴趣,我们公司或下属的公司将来肯定就会发行“企业债券”;如果能把这项业务介绍给她男朋友的公司来作,他们个人肯定会有好处。姜总目前仅仅只是感兴趣,离实际操作还不知有多远的距离,但王娜可能就在做这方面的准备。不然,别人一般进不了我的邮箱,即使进来了,也不一定单独对“企业债券”这样的邮件感兴趣。
“你猜出了是谁偷看了你的邮件?”玛丽看我的脸色阴转晴,好奇地问。
我点点头,我估计八九不离十就是王娜。
“是谁?”
“这重要吗?”我反问。
“对这种不讲职业道德的人,就该治治。”玛丽有些激动地说,似乎她的邮件也被人偷看了。
见我无动于衷的样子,玛丽叹了口气说:“你怎么就那么慈悲?”
我笑了笑。我觉得做秘书做人就应该像块铜钱,做人的原则要内方,一点也不能含糊;可处理问题的手段要外圆,必须方方面面都得想到。现在这种情况,你怎么治王娜?你说是她偷看的,你有什么证据?请公安刑警介入?话说回来,即使能拿出确凿无疑的证据,就一定要“治治”她吗?她的方法虽有些下作,可她的目的,也就是想给自己的男朋友揽点业务,这是什么大错?为什么就一定要治她呢?如果把这事闹大了,除了给人一个“我于雪是泼妇,今后你们谁也别惹我”的印象外,对我还有什么好处?

得理且饶人(2)

“那就这么算了?”玛丽问。
“不!我知道怎么处理。”说着,我拉着玛丽回到办公室。
这种事当然不能容忍!即使我不是秘书,我也有我不容侵犯的权利,这是一个原则问题。如果你容忍了它第一次,那么第二次、第三次的类似的事件不久就会到来。因为人家并不一定感谢你的忍耐,相反,人家会认为你是个“软柿子”,活该受人欺负。但是,不能容忍是个原则问题,而怎么处理则是个方法问题,不能用原则代替方法,虽然他不“仁”,你却不能不“义”;用原则代替方法,采取简单的报复,最后只能让自己卷入一场连你自己也讨厌的无聊纠纷之中。秘书只是公司的一名普通职员,但是,在一些人的眼里,秘书总是在“一人之下,万人之上”,所以,当你每做一件事的时候,应三思而后行,否则,很容易让人在背后骂你“狗仗人势”。
网易的邮箱是免费的,我用了个化名又申请了一个新邮箱,并用“企业债券”的主题给自己发了个邮件。但在邮件里我只写了几句这样的话:
“朋友,如果你想了解企业债券方面的信息,请给我的手机发短信息,我们可以找个时间当面谈谈;请不要在未经我同意的情况下,再次阅读我的邮件了。”
下班的时候,我的手机上果然出现了“对不起”三个字,一看手机号码,就是王娜的。
秘书应尽可能地多些宽容与忍让。一份宽容与忍让,将来在工作中肯定会有两份回报。

低级错误(1)

九月某
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