告诉老板你真棒-第4部分

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　　　　勾践说：“以我现在的身份来管理他们，这怎么可能呢？”　　　　
　　　　范蠡说：“人们一谈管理就说，管理就等于上级管理下级，以一个小职员的身份来管理老板，这似乎不符合职场伦理。传统上，管理被定位于指挥—服从，管理是一条由上至下的单行线，一个好的管理者就是一个好的指挥者，‘管人’自然也就成了‘管手下的人’。其实这是一种思维定势，因为上级管下级只是管理的一种，可以称为正向管理，而下级也可以通过有效沟通和积极影响来管理上级，这叫管理老板。　　　　
　　　　“现代企业管理应该是双向的，既有自上而下的指挥——服从型管理，也有自下而上的管理。只有这样才能实现双方的利益最大化。在企业经营过程中，员工都清楚领导者做出的错误决策给企业和员工职业生涯所带来的巨大损失和负面影响，但是绝大多数员工却没有“甘冒天下之大不韪”的勇气，指出领导的错误，结果眼睁睁地看着事态持续恶化却无所作为。而同时，被重重压力所困扰的领导者，在内心深处其实也渴望贤良部属的有力辅佐。在历史上，兴周800年之姜子牙、兴汉400年之张子房、功垂青史之蜀汉诸葛亮都是管理老板的典范。英明神武的唐太宗李世民尚且需要魏征、房玄龄这样的直谏大臣，何况今天的企业家呢？　　　　
　　　　“‘当好一个管理者必须先当好一个被管理者’，这是美国西点军校的理念。作为一个培养职业军官的著名学校之所以强调这一点，正是由于考虑到，当好被管理者，是当好管理者的前提。　　　　
　　　　“管理老板的理念精髓就是对企业领导者的有力辅佐。老板强调员工对企业的忠诚，但是老板们是否考虑过自己需要的是哪种类型的忠诚？是虚伪的逢迎还是真诚地提出合理化建议？管理老板，就是帮助老板善用手中的权力，这是团队合作所必需的积极动力。”　　　　
　　　　勾践连连点头，他问：“那么，管理老板具体来讲有什么好办法吗？”　　　　
　　　　范蠡说：“这不妨借用一下‘三十六计’，我们可称之为‘管理老板36计’，不过，不可能一下子吃成胖子，我们还要慢慢来，还要随机应变，具体事情具体应用，逐渐地来实施，以后我会逐步地告诉你。”现在重要的是你的思想态度问题。”　　　　
　　　　勾践说：“面对这样一个坏老板坏上司，我怎么能有好的工作态度？”


第二部分“蘑菇”经历（4）

　　　　范蠡说：“面对老板的苛责，忍无可忍时潇洒地炒他的鱿鱼的确可以逞一时之快，但结果是你而不是他离开公司。‘人至智，察己则暗；人至愚，察人则明’。职场失意者往往将责任一骨脑地推到老板或者上司身上，而不能冷静地检讨自己的态度和行为是否有值得商榷的地方。‘态度决定一切’，而失意者的典型态度就是‘非暴力不合作’，一旦你采取了这种态度，你就陷入了一个致命的陷阱，消极怠工，牢骚满腹。重要的是，当抱怨和不合作成为习惯时，你就会心安理得地松懈下来，故意磨洋工、制造麻烦，而伴随着工作绩效的下降，大家越来越觉得，你的水平不过如此，而这种恶性循环大大降低了你说话的份量。　　　　
　　　　著名的成功学畅销书《与成功有约》的作者史蒂芬·柯维告诫说：‘别让自己在抱怨老板弱点时，也失去了工作效率。’在员工与老板之间的博弈游戏中，以非暴力不合作为代表的消极、阴暗的态度只会让你越来越偏离企业与个人共同发展的奋斗目标，而陷入与老板之间相互怨恨和抵制的不均衡对抗之中，因为你的老板同时也是这场游戏的裁判，因此对于你来说这是一场始终处在劣势，没有胜利的战争。在这场没有硝烟的战争中，你很难获得同盟军的支持，即使你在员工中是深得人心的，人们都赞同你的立场，相信你的判断，但是哪怕是那些颇有正义感和责任感的人也不会对一个终日牢骚满腹，在公司里传播一种相互挑剔和指责的文化的人抱有好感。因为这种氛围只能导致一种结果——士气与绩效一同下降。　　　　
　　　　作为部属每个人都有成为反对者的权利，但是在执行阶段我们没有颠覆决策的权利，更不该阳奉阴违，表面上保有我们的职位和部属身份，暗地里却是不折不扣的异议人士，如此一来必然天下大乱，因为团队成员之间的互信互重已经荡然无存，而其后果将是相对于集体意识的另一个极端，那就是整个团体变得四分五裂、勾心斗角，遑论为共同的目标而奋斗。　　　　
　　　　‘回首向来萧瑟处，也无风雨也无晴’，在你向职业生涯的巅峰攀登过程中，必定会遭遇无数的逆境，而来自老板的阻力不过是其中的一个小插曲，事实上，只要你拥有积极、良好的心态，不动声色地努力工作，不断提高你的工作绩效，获取越来越多人的信任和支持，再愚蠢的老板也会下意识地关注你的出色表现，何况很多情况下老板并没有你想象中那么愚蠢，他自然有他成为老板的道理，不要让沟通问题破坏你们双赢的美好前景。”　　　　
　　　　在范蠡对勾践尽快完成了艰巨的思想动员以后，想不开的勾践终于开窍了。文种来看看勾践的思想工作是不是已经做通了，范蠡深邃地一笑。勾践说：“全赖老范开导。”　　　　
　　　　不久，吴氏集团在外地的一个办事处缺人，而总部的人又都不爱去。在伯噽的安排下，范蠡去那里供职了。当然，这还是伯噽接受了贿赂的结果。那也不过是个闲职，对于伯噽来说，也不过是一句话的事儿，这等小事儿，也根本无需向夫差交待了。从而，范蠡就通过电话和伊妹儿（E…mail）开始了遥控式地帮着勾践步步为营地管起了“老板”。而文种则重新收拾了一下残局，在“越诡”以前的旧账里发现了一些别的公司还没有还清“越诡”的债务，正所谓“瘦死的骆驼比马大”，文种就使出了“死缠烂打”和“哭穷”的办法终于把那点三角债要回来，靠那点钱开了一个很小很小的公司，当起了小老板，开始了苦心经营。　　　　
　　　　


第二部分范蠡手记

　　　　Boss　　Management　　　　
　　　　管理是一门艺术，针对各种不同对象的管理更是各种不同的学问。知识管理称为Knowledge　Management，客户关系管理称为CRM（Customer　Relationship　Management），供货商管理则是SCM（Supply　Chain　Management），对各行各业的人来说上面那些都很重要。除了这些时髦的管理理论外，对于身处职场江湖的人，更重要的是如何去管理老板，即BM（Boss　Management）。　　　　
　　　　管理学鼻祖泰勒提出科学管理的理论，诞生了工作的标准化。泰勒理论的中心思想是“精确科学”：逻辑学、数学和物理。他的思想体系充满了规则、可重复性和可比较性。在以泰勒理论为基础建造的工厂里，管理的主要任务就是把工人指定在一个很明确的岗位上，控制他们并设法鼓励他们。“一个人，就是一项任务！”人们在这个系统中是可替换的、可流动的，具有一定的伸缩性。如果他的“尺寸”刚好，那他就是“好的”。那时的人们被视为是机器的一部分，管理阶层则不断地为他们“上油”。个体的不确定性则被视为对管理的干扰，管理就是为了杜绝它的存在。　　　　
　　　　现代企业作为经济实体除了具备商业属性外，同时也具有创造产品、解决就业、上缴利税这些社会属性，因此，公司其实是所有员工及社会所共享的公共性组织，而不是某个老板或某些股东的私产。然而，似乎并没有多少员工认识到管理老板的重要性（更糟的是，几乎没有多少人相信他们能够做到这一点）。他们为此感到既痛苦又无可奈何。因此，对以往老板（领导者）大权独揽、员工（部属）唯命是从的管理模式进行改革已经成为必要。　　　　
　　　　长期以来，人们总是单方面强调老板在管理上的主导地位，老板与员工的关系就是领导与被领导。企业老板把“团结一致，万众一心”等口号喊得震天响，经理阶层则用各种时髦的口号来激励泄气的员工。直到今天，企业管理还是挣脱不了机械化、通用化和控制化的局限。企业中充斥着空洞且无聊的官僚化语言。在公司里，如果员工犯错误会遭到严厉的惩罚，而老板直接影响企业发展的关键性决策失误，却只能靠自身的自我反省作为惩罚，更有“弄臣”们寻找各种借口帮老板开脱，员工也敢怒不敢言。　　　　
　　　　一个被大家忽略的事实是权力是一把双刃剑，身为老板或主管的领导者在拥有旁人艳羡不已的权力的同时，也要承受许多责无旁贷的常人难以想象的巨大身心压力。因此是否具备“坚强的自我”已经成为衡量领导者是否称职的强制性标准。但是，真理再多走一步就是谬误，如果缺乏严格的自我约束、自我管理和合理的监督机制，坚强就很可能变质为独裁专断和刚愎自用，直接影响到决策的效果和机制，严重损害企业的长期健康的持续性发展。　　　　
　　　　管理是一条双行线，老板管理下属，下属同时也能够“逆流而上”管理自己的上司和老板。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的工作态度是远远不能适应现代社会的职场竞争的，优秀的员工善于在做好本职工作的前提下，花一定的时间和精力〃管理〃好上司，通过与老板的巧妙的博弈过程获得更大的发展空间和自身利益最大化，从而创造“双赢”的最佳效果。　　　　
　　　　　“管理老板”听起来似乎有些冒犯，然而对于员工和部属来说这是一种全新的积极行为模式，强调身为员工和下属所需要具备的勇气、力量、操守、责任与使命感，借以达到员工与老板、下属与主管相辅相成的目的。这个模式对传统意义上员工和下属的角色扮演提出了一种新的思考，认定员工与老板、部属与主管的重要性不分轩轾，其核心在于，如果没有贤能下属的辅佐，领导者很难长期有效地善用自己手中的权力。　　　　
　　　　从员工层面上看，随着市场竞争的日趋激烈，一种新的社会契约关系正在逐渐形成。即使是以年龄序列晋升和终身就业为传统的日本，为激发员工创造力也彻底打破了终身就业的保障，重构具有创新活力的组织体系。新形势下公司和主管已经不再像父母那样照顾我们了，我们必须要自己照顾自己，并且互相扶持。正如男人和女人怀着对幸福的共同憧憬而结合，老板和员工、主管和部属之间也应该围绕共同的发展目标组成一个行动整体。由于现代社会对职业能力和职业素质的要求，我们必须改变身为员工和部属那种软弱、温顺、服从，以及无法出人头地的角色形象（姿态），并树立管理老板的全新观念，在组织体系中真正建立上下交流、自我负责、同心协力的全新合作关系。而员工管理老板的目标，就是努力实现公司管理方式的科学化、合理化，提高决策效率。一个称职的员工为了公司的健康发展，应该学会管理老板。　　　　
　　　　领导者和部属好比是跳舞时的搭档，我们在一生中将不断地更换舞伴以及我们扮演的角色。每次碰到新的舞伴时，我们都要调整自己的动作，以免踩到对方的脚。轮到我们带舞时，我们要带得好；如果不是也要跟得好，经由如此不断地互相学习，我们将学会更多的节奏与舞步，而且舞姿会越来越优美。


第二部分老板也是人

　　　　勾践更加任劳任怨尽职尽责地做起了保洁工作，每次擦桌子抹玻璃他都要返工，即便是厕所的卫生他也更加勤于打扫，“粪勇向前”，与此同时，他留心着每个人的言谈举止和种种习惯。比如夫差喜欢大便以后喝杯咖啡；后勤主管爱占小便宜，下班时去趟厕所也不忘把剩余的卫生纸带走半卷……哪怕是他们的只言片语有时也透露出一些信息。　　　　
　　　　有一天，勾践正猫着腰低着头打扫楼道里的卫生，一个女孩儿走过来，她问勾践：“请问，夫总的办公室在这一层吗？”　　　　
　　　　勾践抬起头。　　　　
　　　　四目相对，两人都是一惊。原来这个女孩儿正是勾践来吴氏集团面试时见过一面的郑旦。　　　　
　　　　“你怎么……”郑旦有些奇怪。　　　　
　　　　勾践不好意思地说：“做几天‘蘑菇’吧，以为自己是大葱可得有人拿你蘸酱啊，这也是理所当然的生活历练吧。”　　　　
　　　　郑旦说：“是金子总会发光的，我相信你。”　　　　
　　　　勾践又问郑旦为什么来这儿了？郑旦说本来她是在公关部，因为几天前陪同夫总见了一个客户，夫总这回就把她调过来当他的秘书了。　　　　
　　　　“哦！”勾践点了点头，未置可否。勾践心里明白了，这个夫差想来是比较好色，