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卡耐基成功全集之二经营管理方略-第41部分
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你的未来全凭目标的大小努力来决定。
你，为何而生？ 你，为何而工作？
目标意识
你，为什么从事现在的工作？ 你，希望有什么成就？ 你，想何时成家？ 你，想有多少储蓄？ 你，想为社会做何贡献？ 你，想到哪个国家旅游？
你，想在世上留下什么成绩？ 你，想活到几岁？ 本日的目标是否明确？ 本周的目标是否明确？ 本月的目标是否明确？ 本年的目标是否明确？
五、提高行动力格言
随着年龄的增长，使役他人的比例增多，而亲自工作的比例减少。但是， 管理者应该“言行一致”，不可只会命令他人，而不肯动手工作。
各位，我们应该充分地利用我们的眼睛，充分地利用我们的耳朵，充分 地利用我们的双手，充分地利用我们的双脚。
祸从口出、福自耳入 神祗赐给我们的两只耳朵，一张嘴巴 他是要我们话不可过多、食量不可过大 仔细聆听他人说话 可是，人们似乎很不满意
很多人马不停蹄地使用那张嘴 不但把大量食物塞入里面 还倾倒酒精下去 甚至大口大口地抽着香烟 有些人更把麻药往嘴巴里塞 嘴巴开始复仇了
犯了这些毛病的人终于难逃疾病的折磨 并且把进入体内的毒素化成语言四处散播
然后，嘴巴洋洋得意的说：“活该、报应” 我们应该多使用耳朵，让嘴巴休息休息 如此才能成为非凡的人 六、培养适应能力格言
管理者必备的条件之一是“可塑性”。人类年纪愈大，愈有顽固的倾向， 管理者必须努力保持本身的可塑性。
水的可塑性非常大，我们应该以它为榜样来自勉。每个人都有与生俱来 的独特性格，如果凡事按自己的意思行事，一定不会顺利。遇到挫折时，请
想想具有“可塑性”的水吧！
水能随遇而安 水能进入任何一种容器。 因为它是液体，可以适应各种形状的物体。 水被加热后，会成为一种叫做水蒸气的气体，漂浮在大气中。
水被冷却后，会以一种叫做冰的固体存在。 正因为水本身无味无臭，所以加砂糖会变甜，加盐巴会变咸。 将石头投入水中，在短暂的波澜后，它便会恢复原状。
水具有净化作用，可以洗净任何污垢。 水被加热后，可以掀起水壶盖，转动蒸气涡轮机，产生电力。 七、管理者禁言语录
工作做错时经常无法补救，所以对于任何工作都需认真地去执行。人生 是无法重新复回的，所以应该用更认真的态度来面对每一天。
懊悔过去，过去也无法回头。一旦挥手告别过去，就不要再使用“如果”、
“？？的话”之类的婉惜之词。 走在成长路上管理者，眼光应放在现在及未来。过去的一切既然无法挽
回，便不需再回头。
·如果有好的父母的话
·如果头脑灵敏的话
·如果身体再健康些的话
·如果拥有大学文凭的话
·如果有好妻子的话
·如果在好公司上班的话
·如果景气好的话
·如果不是住在乡下的话
·如果再年轻些的话
·如果那个时候购买的话
·如果再用功一点的话
·如果有能干的人帮忙的话
·如果运气好的话
·如果有积蓄的话
·如果不上当的话
·如果银行贷款给我的话
·如果没有遭遇事故的话
·如果没有生病的话
·如果事态没有如此恶劣的话
·如果能重新来过一次的话 八、防止呆板化管理语录
所谓呆板化是指“事物在反复不断的操作下，流于形式化，丧失了新鲜 感与独创性”。对干部来说，最可怕的莫过于养成呆板化的习惯。
每个人最讨厌别人说他“无法再进步了”。若不想成为呆板化的人，平 时应该小心谨慎，不要随口说出“呆板化者使用的语言”。
·与公司的方针不合 ·经营者大概会反对
·部属大概不肯合作 ·没有经费
·没有必要由我们负责 ·由别人负责就可以了
·责任要由谁来负责？ ·我认为进度太快了
·再观察一段时期看看 ·不能轻易变更
·这太困难了 ·少管闲事免得惹麻烦
·暂且观察看看 ·我们做得太先进了
·同业不晓得会怎么说 ·这不符合常规
·有谁会赞成呢？ ·变化太大了
·晋升太慢、加薪太少 ·也要考虑我个人的状况呀
·与我们公司的体制不合 ·不要太快了
·也要考虑社会上的情况 ·还是静观较安全
·这办不到啦！ ·这没有办法啦！
·时间不够 ·人手不够
·我还有其他的事要办 ·以前做过了，但效果不佳
·若失败如何是好？ ·那种东西根本卖不出去
·理论与现实不同 ·没有经验所以？？
·考虑一下看看 ·以前没做也没怎么样
·失败就得不偿失 ·别人并不一定和你一样
·慢慢做吧！ ·我认为暂时不要实行
·也要考虑我们公司的水平 ·工会大概不会赞同
·客户不会答应 ·经营者的头脑太古板
·以我们公司的规模来说是办不到的
·也要替我考虑一下家庭的状况呀！
·我没有意见，但其他人恐怕会反对
·以我们组织的条件来说是办不到的
第三章 学会“享受”工作
一、在工作中找到愉快的感觉 似乎一提到工作，就很难有愉快的感觉。 人生在世，除了极少数特例，很少能够摆脱工作。对学生来说，学习也
是他的工作。所以广义而言，几乎所有的人都将其一生的大部分时间花在工 作上。既然如此，如果不能愉快地享受丰富的人生，充实自己生命的意义，
岂不是一大损失。
“甜头”比“苦头”有效 想要激发干劲，“甜头”总是比“苦头”有效。 坦白说，工作或是读书本身一点意思也没有。然而，无论工作或是读书，
都不能因为没意思就不做。因此，工作的第一个原则就是，横竖要做，不乐 白不乐。也就是说，将工作化作游戏，从而享受其中乐趣，是提高工作效率 的第一捷径。
所以在此首先要说的是“甜头”，也就是“成功报酬”的效用。一般常 说“鞭策”及“甜头”可以激发干劲。诚然，鞭策一时之间也许可以逼出人
的干劲，但效果毕竟只是暂时的，从长远看，绝对没什么好处。相反地会失 去对工作的兴趣。也就是说，工作不该只是由于非做不可的义务感或强迫的
观念。如果能以一种轻松的心情工作，效率定会提高，人生也会充满乐趣。 提倡“行为科学管理论”的美国学者麦格雷认为：“一个人是否会致力
达成目标？全由达成后的报酬决定。” 有一则故事，一男孩准备考大学的时候暗恋一位女孩。女孩住在北京。
所以男孩想要见她，必须住在北京。而如果考取北京大学，自然可以名正言 顺地住在北京。只要考取便能每天见到她的想法，成为刺激男孩用功的兴奋
剂。也就是说，和女孩见面是男孩的成功报酬，成果的诱惑力使得男孩一举 中第。
这个方法仍然很管用。譬如，可以拿出国观光作为报酬。“只要解决这 个问题，就到欧洲旅行！”，或是“解决了这问题就到关岛休假”。此外，
有时也得视情况，把报酬寄托在一时看不出成效的事情上。在此并不是为庞 大的国防经费作辩解，虽然国防经费占国民所得的比例很高，而且一时之间
看不出成效，却绝对是有必要的。而成功报酬也是如此。
应该以什么作为成功的报酬呢？这是个见仁见智的问题。不过要紧的 是，所设定的目标必须尽量具体而可行。常有许多人虽然设定了成功报酬，
却在达成目标之前，就先享用报酬。这多半因为目标过大，不可能实现所致。 不容易达成的目标，就像是场不会赢的赌。即使准备了一大堆成功报酬，还
是会越玩越没趣。
为了防止这种缺憾，报酬及目标应该尽量细分。而在一点一点尝到甜头 中达成目标。如果是细分过的目标，因为容易实现，可以很快得到报酬。而
根据这种满足感，激起向下一项目标努力的欲望，最后终于能达成最终的大 目标。与其以日后种种好处作为报酬，倒不如以只要读完一页，就能打电话
给女友的方式作为成功报酬，更能激发工作、读书的欲望及干劲。
给自己的鼓励，不要一次给的太多
有了成功报酬，追求目标的过程也会轻松许多。如果目标本身有趣，则 连准备的过程也会变得兴味盎然。像打高尔夫球的前一天晚上擦拭球杆，或
是整理隔天登山要用的用具等，都是相同的道理。
不过，如果不能具体指出将来的成功报酬是什么样子，这种方法的效果 还是会减半的。譬如，即使以读大学为目标，但进大学究竟有什么好玩的，
如果不能给自己一个具体的答案，则这种目标根本没意思，无法作为激励人 努力的成功报酬。所以，给自己准备的成功报酬，必须具体而直接，即使在
别人眼里是些微不足道的小事也无所谓。
然而，从来没有经验过的事情，想要具体地描绘，应该不怎么容易吧！ 这就应该在完成大目标之前，先具体而直接地设定一些小目标。
譬如，读熟这本参考书，就去游泳；写好这份报告，就去看场电影等等， 在完成大目标之前，先设定一些小目标，然后以一些具体的好处作为报酬。
和这方法相反，也有人为了达成目标，戒酒、节食、克制一切欲望。这当然 也是一种方法，不过，既然有乐趣无穷的方法，又何必自讨苦吃呢？
好逸恶劳，是人性本能。然而，如果因为这样，一味地追求享受，则工 作、读书方面就会渐渐荒废。如果能巧妙控制，不至于太过放纵，则在提高
工作、读书效率的同时，也能满足自己的欲望。
而且，如果准备了一份成功报酬，无论是谁，都想尽快得到。因而，如 何快一点得到报酬？譬如给自己计时，看看能不能缩短完成一件工作的时
间，如此一来，在无聊的工作上就加添了一些游戏的趣味。这在别人眼里也 许很无聊，但自己却因此集中精神，而工作也得以顺利完成。
准备成功报酬的方法，就像在马的鼻子前面挂根胡萝卜，引诱马往前跑 一样。不过，如果只是作为诱饵，不给马尝一口胡萝卜，马早晚会“罢跑”
的。马如此，更何况是万物之灵的人呢！我们可不像马那么有耐心啊！所以， 成功报酬法能否成功？就看你把这份成功报酬摆在哪里？
让女友成为你工作的弹簧，而非束缚。 常听人说：“想要考大学，别交女朋友。否则心存杂念，书会读不好。
要交女朋友，进了大学，想交多少就有多少。”这是很多人都听过的老掉牙 的“训词”。
心存“异性”会降低效率的说法，其实只是一种迷信。怀抱这种迷信的 人也许以为“乐即是恶”。如果一年 365 天，从头苦到底，谁都活不下去。
只要读熟这课，就和女友到海边走走，或是看场电影，像这样，以女友作为 刺激向上的成功报酬也未尝不可。此外，把女友找来，整理一下房间，提高
工作效率等等，经由女友的“协助”，一样可以提高工作、读书效率的。
这种由女友协助的方法，并不只限于学生，一些年轻的上班族也许无形 中正在享用这个方法呢？
想要提高工作效率必须下一番功夫。
为学外语，交个外国女友
一般来说，读书可以分作两种情形。一种是为了自己兴趣买书、读书； 另一种则是工作需要，不得不读。通常如果是自己想读的书，不必太过要求，
也能集中精神，一下子就把书读完。然而，如果是为了某种目的，非读不可 时，总是提不起劲，速度也是非常慢。这种现象其实不限于读书，无论工作
或是读书，有很多事情都是这样的。 一般来说，与其设定“工作有需要”、或是“一定要提高自己知识水准”
之类堂皇的目的、动机，倒不如先设定合乎自己欲望，也就是较切身的动机， 才能够提起精神，提高效益。
譬如，我想学西班牙语，我的动机是到西班牙和美丽的西班牙姑娘聊天。 那么，到了马德里之后，我该如何向西班牙姑娘问路呢？怀抱这样的目的意
识，在读西班牙文教材时，我就会留意问路的说法，学习于是变得十分有趣。 语言能力本身是一种手段。所以，我们不该只是偏重如何精通这项手段，而
是应该留意这项手段所能达成的目的。而且，如果最终的目标本身很有意思， 则该项手段的训陈，亦即语言能力的训练，自然不会枯燥。如果能够考虑这
些事情的连贯性，将工作游戏化，工作自然会变得有趣。
如果抱有工作游戏化的观念，则在读书的时候，自然知道没有必要完全 按照作者的安排来读书。不必从第一页念到最后一页，只要是自己喜欢的，
可以先读，自己不喜欢的，尽管略过不读。依照自己切身的目的读书，自然 会快乐无比，效率高。
学会玩“游�
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