卡耐基成功全集之二经营管理方略-第63部分

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。原因不是单纯的三个、五个，而
是有许多个互相纠缠在一起。因此，为了了解原因的纠结与过程，必须将原　因一一记录下来。
但一般人通常不把追求原因的过程（原因系列）写在纸上，而仰赖互相　的讨论，以自己的立场为中心来处理。而这就不是在讨论解决问题的方法，　
而只是互相争论罢了。
具体的原因是相当复杂的，如果不是充分了解实务的人就无法进行分　析。而且原因是互相牵连的，也包括了在原因中无法解决的问题。
将追究原因具体细分，原因的反面很可能就是对策了。因此，在原因系　列中，可以找出“解决的可能性很高的原因”、“解决效果最大的原因”。　
这些原因系列，都是大家收集情报与智慧，一面写在纸上，一面探求解　决的良策，这是非常重要的。根据这点，信息不但是智慧的结晶，也可以使　
全员理解概略的原因，而得到一致的认可。我们称这项技巧为“原因·结果
的系列分析”。
第四章　有效地利用时间


一、切勿局限于“钟表时间”


“钟表时间”是指钟表所显示的物理的、几何学的时间。这如同一条直　线，在本质上是没有深刻含义的。如果一个人局限于“钟表时间”内，那么　
他的一生便碌碌无为了。


时间的管理与运用
“每个人都平等地拥有一天　24　个小时”。对这种平等拥有的时间，如何　才能确实有效地利用呢？这就是管理时间的基本课题。
管理时间是为了以高明的方法活用时间，但在执行的过程中还有很多的　问题：（1）如何运用这被赋予的时间；（2）如何突破“钟表时间”；（3）只把时　
间当成度量的一种而把它形式化；（4）不关心时间“量”的价值；（5）缺乏思　想和理论的根据；（6）忽视时间的人性面；（7）无法分清生活和生命的关系；
（8）无自我管理观点而人云亦云；（9）缺乏全盘的设想。只有克服这样的障碍，　把生活与时间结合，才能促进工作、充分休息和充实人生，这才是有效地“运　
用时间”。
如何运用时间应有八点心理准备：第一、在时间的运用上，不认为时间　是被赋予的；相反的，要创造时间并扩张运用；第二、以运用时间的思想和　
理论为基准来考虑时间的问题及其运用技术；第三、应该对人类的生活和时　间、生命与时间之间的关系有充分的了解；第四、运用并争取时间，将时间　
转变成自己的而加以活用；第五、以增加和创造时间价值为目标；第六、应　用时间和个人的能力展现是平行问题。能有效运用时间的人也就是有能力的　
人；第七、运用时间时要重视时间哲学、人生哲学和人生设计等。当然，掌　握与运用时间并不是只关系到单纯的自我；第八、管理时间和运用时间是一　体两面的。


防止时间的“死亡”
你是否有过这样的经验：毫无目的地看电视或阅读杂志，总觉得无意义，　但仍继续地看下去，就连广告也全看了。直到夜深，变得身心疲劳，才抱着　
棉被入睡。但是，第二天又重复着同样的事情？？这到底是怎么回事呢？重　复做这样的事，或是几个小时，或是瞬间，但其后回想起来，感觉非常空虚。
时间的死亡，事实上就是这个时候。如果时间有生命，你应该听得见时　间临死前呻吟的声音。这不单是比喻，时间真的也有生命，时间的死亡也不　
是不可思议的。在管理者的人生当中，让时间流失、死亡的状况，是出乎意　料的多。因人而异，这种状态会持续几天几日，有时甚至到几年、几十年。　
因为时间是眼睛看不到的东西，人们无从察觉；而想到的时候，才深感可怕。　时间到底在哪个时候、哪种场合死去呢？现举　35　个典型的例子：
（1）对于未来没有梦想和目标。
（2）每天毫无目的地生活。
（3）一切毫不在意。
（4）感觉不到生活的充实、成长和幸福。
（5）没有感性、欲望与热情。
（6）无法精神焕发地运作，宛如死水一般。
（7）无法产生新的思考或创意。
（8）对现状没有改变的欲望。
（9）没有自己想要创造的冲动。
（10）时常处于后悔或遭受挫折、绝望、无力的情况。
（11）丧失自信。
（12）感到自己的心理或身体患病了，甚至有崩溃的感觉。（13）时常受任　性或一时冲动的支配。
（14）感到是在被流放的情形下生活。
（15）顺着对方的说法行动。
（16）和酒肉朋友来往，被他们牵着鼻子走。
（17）过度沉迷于快活和游乐中。
（18）做坏事或有坏习惯。
（19）持续妨碍健康的规律性生活。
（20）每天的生活是昨日的延续，毫无变化或起伏。
（21）假日或闲暇时，做什么事都提不起劲，只是闲待着。（22）只是为了　打发时间而游玩。
（23）始终和同样的成员，做着同一形式的交际。
（24）千篇一律地与人交往和行动。
（25）千篇一律地阅读杂志、图书和无节制地饮酒。
（26）只因为责任在肩而与讨厌的人来往。
（27）完全不投机的人际关系。对对方采取漠不关心的态度；由于空虚而　令人感到受不了的沉默。
（28）埋没在工作之中，以致失去自我。
（29）每天在公司里重复着同样的工作。
（30）只是义务感驱使才做工作。
（31）无意识地完成被赋予的工作。
（32）毫无所思机械性地工作。
（33）工作中没有创意。
（34）在工作或人际关系中，常感到痛苦。
（35）在工作或人际关系中，采取逃避的态度。　时间死亡的时候，人的精神活动随之停止，人的成长也会停止，甚至退
步。时间的死，会给人的身心带来不良影响，并使它衰弱；而且管理者常常　有陷入这种状态的危险。这一点，确实令人害怕。时间死亡的背后，每个人　
都潜伏着根源性的问题或原因。例如：（1）生活意义丧失；（2）欲望低下，思　想不活跃；（3）埋没在工作或人际关系的被动状态里。因此，追求时间就是追　
究这些问题或原因，并从正视这些事情开始做起。


应在任何时间里都活得有意义
在咖啡厅或餐厅里，有些管理者在毫无目的地看着书。除了点东西之外，　几乎不开尊口。本来，看书对“时间”来说，这些人是十分充实的，时间并　
未死亡。但相反地，他们的时间却都死了。因为：他们不关心对方，才埋头　看书；不想听对方说话；没有和对方谈话的话题；不想和对方打开话匣子；　
对人际关系总是感到厌烦；为了逃避人际关系而读书；为了把自己关在象牙
塔中而假装看书。　这个时候，他们看起来就好像呆子一般。他们的时间是污浊、停滞的。
空虚地度过一分一秒，或是无为地让时光流失。时间是死亡的。没有感动，　也没有兴奋的每一个日子。只是被动地让宝贵的时光从身旁流逝。当然，失　
去的时光是不可能重返的。所以，为了不浪费时间，管理者对实际存在的时　间，即有生命的时间应予重视，以免后悔。应在任何时间里都活得有意义。


努力开发人造时间
“一天　24　小时，谁都是被平等地赋予”这个命题已成为时间管理理论的　公理。但事实不然，管理者认识的大政治家、画家或音乐巨匠、文豪、学者，　
像罗马的凯撒大帝、日本的空海和尚、意大利的达芬奇、德国的莱布尼兹、　德国的歌德，以及现代分秒必争的铁腕经营者。他们在一天　24　小时当中，经　
手完成的工作量，无论在质或量方面，都是超乎管理者想象的，但同样拥有　一天　24　小时的其他人，却不留下任何痕迹。可见，就是一天　24　小时，也并　
不是每个人都被平等地赋予。同样一天　24　小时当中，两个不同个体所做的事　情完全不同的例子，在现实中不胜枚举。所以，管理者就要寻求以“钟表”　
计时的一天　24　小时之外，是否还有另创的一段时间。
例如莫扎特只活了　35　岁，但在他短短的一生中做了　600　首以上旷世之作　遗留于世。而其他活了　70　年、80　年的凡庸音乐家却比比皆是。以实际使用　
的时间来看，莫扎特的一天　24　小时，他的每一分、每一秒比起其他凡庸的音　乐家，可说是更长。这个时候二者所拥有的时间是无从比较的不平等。
再以歌德和达芬奇的成就比较。歌德（1749——1832）通过诗、戏剧、　小说等文学形式，产生了很多伟大的作品。在　27　岁被任命为瓦马尔参议员以　
来，在政界里也相当活跃，做出了很多业绩，1815　年被任命为国务大臣。在　此之外，也绘画，还从事解剖学、地质学、矿物学、植物学、光学等自然科　
学的研究，在各方面都有卓越的贡献。在小说方面有《少年维特的烦恼》、
《威鲁希勒姆：管理者的明星生涯》；戏曲方面有《浮士德》、《塔利斯的　伊菲可利亚》、《大可夫塔》；此外还有自传、论文作品如《诗与真实》、
《色彩论》等。达芬奇（1452—1519）留下的作品数量虽然不多，但是其艺　术成就却众所皆知。此外，他不只是一位艺术家，对于天文学、物理学、地　
理学、建筑学、兵器制作、机械学、植物学也有相当研究，把文艺复兴的理　想（万能的人）几乎完全实现。他的绘画名作，如《蒙娜丽莎的微笑》、《圣　
安娜与圣母子》、《最后的晚餐》（壁画），都是脍炙人口的；著述方面有
《绘画论》；科学方面解剖学、空气力学的研究成果对后来降落伞、直升机　的发明有启发性的成就。因此，显而易见的是：伟大的人、留下大业绩的人，　
是世上成功创造时间的人。他们不单只是使用钟表时间，还使用了最可贵的
“人造时间”。
“他们有丰富的知识与才能，总之是资质的问题”，很多管理者都有此　推托之辞，但未必如此；反不如说他们为了把自己的人生发展到最高点，尽　
可能地丰富其秘藏的活时间，努力地开发人造时间。


沉浸在实质性时间之中
搭乘下班高峰时间的汽车时，各色各样的人都有。有个人集一天的疲劳　于一身，手握扶手，正在假寐着；前排座位上，有位看似生意人的，也悠闲
地假寐着；另有一位握着扶手的男子，正专心地阅读一本书。对这三人来说，　钟表时间当然一定是不断流失的。但是，流过三个人的心和身体的时间，其　
所演化的作用却不同。
十分疲惫的男子，好不容易才能手握扶手打个盹儿，头脑是真空的，什　么也不想思考，只期望能早点到达目的地。但是，前面目的地仍很长。感觉　
车的速度慢得到了无法忍耐的地步。对他而言，他的“时间”比“钟表时间”　要长得多。他的时间是“痛苦”的；相对地，这位坐着睡觉的男子，睡眠是　
他最美妙的时候，头和身体都享受着休息。原本只打算小睡片刻，但睁眼一　看已到了自己要下的车站了。他的时间如箭般一飞而过；第三位男子完全投　
入这本书的世界里去了。窗外的景色、周围的噪音或人声，完全没有干扰他，　只是陶醉在书本中，他的时间是陶醉人的。
由上例可见，时间对任何人都是不同且不平等的。甚至同一个人，其生　活时间也有很大差异，有气无力地混过一天和充满精力地工作、运动，比较　
起来即可明了。春、夏、秋、冬四季，在物理时间上是相同的，但是实际上　时间却大有不同。春天是快乐的，但令人有瞬间即逝之感；期盼下一个春天，　
却让人觉得老是迟迟不来。
总之，管理者都应彻头彻尾地沉浸在实质性时间之中，这点必须铭记在　心。


充分利用的时间是有生命的
钟表时间是没有生命的，但是充分利用的时间却是有生命的。同一病房　的相邻病床，有两位相同病例、同样病情的患者。但一个在康复之中，另一　
人病情却逐渐恶化。对照观察，可清楚地看到前者的情况，时间就是休养，　是一种再生，对将来充满着希望，这是精力充电、蓄积的过程；相对地，后　
者的时间是疾病，渐渐丧失生命力，他变得衰弱，宛如凋落的花瓣，随着时　间的流失，患者更近死亡。在表面上，二位患者在同一时间生存着，但其间　
的差异却是超乎想象的，一是往生，一是往死。以此例来说，时间是连结生　与死的桥梁，是生与死之间所展开的一条绳索。诞生和死亡间的阶段就是人　
的一生，但是由上例可知，一生的结局，其本质上是由时间来支配的。
管理者所拥有的时间是有“生命”的。是否能感受到这个生命，或是否　能重视时间的生命，对人生的充实有很大的不同。时间是由未成熟的状态开　
始渐渐成熟的。在未成熟的状态时妄想成果就会导致失败。到了时机成熟时，　就如同成熟的水果自然掉落和种子发芽一般，做任何事都能顺利。但是，失　
掉了这个机遇，水