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铁路运输质量安全管理-第339部分
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或返校，全程旅行中需要乘坐其他交通工具时，在不绕道的原则上，经确认后可分段购买学
生票。发售时，应在学生减价优待证或其他有效证明上注明日期并加盖站名戳。
例如：青岛大学学生，家庭居住地在聊城，其减价优待区间为青岛———济南———德州
第七章铁路旅客运输安全管理—
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—
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！！
———聊城。
学生自聊城乘公路汽车至济南，在济南站购票去青岛，经济南站确认后，可以发售去青
岛的学生票。
！在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），可以在列车上售给
全程学生票，并在减价优侍证相当栏内，由列车长注明“
！年
！月
！日乘
！！列车”，加盖名
章，作为登记一次乘车次数。
〃超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按一般旅客办理，核收全价。
#华侨学生和港澳台学生按上述规定同样办理，若回家时，车票发售至边境车站。若不
回家而去境内其他地方旅游观光或探亲访友时，在规定的次数内可发售学生票，由学校所在
地车站和返程站售票时各加盖一次站名戳以记录售票次数。
符合减价优待条件的学生无票乘车时，险补收票款外，同时应在减价优待证上登记盖
章，作为登记一次乘车次数。
例：北京至济南
〃#％次新型空调列车，发现硬座车一人无票乘车，持北京至济南有效学
生证和减价优待证。
北京———济南
&％’（
应收票价硬座半价票价
〃）*＋＋元
普快半价票价
&*#＋元
空调半价票价
#*#＋元
加收票价：；）*＋＋
！
#＋…。
）#*#＋元
手续费：）*＋＋元
总计：&％*#＋元
代用票填写见图
％/#/〃。
（〃）下列情况不能发售学生票：
％学校所在地有学生父或母其中一方时；
&学生因休学、复学、转学、退学时；
’学生往返于学校与实习地点时。
（；）学生乘坐高等级座席、卧铺。
％学生乘坐硬座车，客票、加快票、空调票（包括直达特快、优质优价新型空调车、旅游列
车）均按半价核收；
&学生乘坐硬卧车，客票、加快票、空调票（包括直达特快、优质优价新型空调车、旅游
车）按半价核收，卧铺票按全价核收；
’学生乘坐软座车、软卧车，客票、加快票、卧铺票、空调票均按全价核收。
％*伤残军人票
中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“革命伤残军人证”享受半
价的软座、硬座客票和附加票。
“革命伤残军人证”的式样由中华人民共和国民政部颁布。现役伤残军人的“革命伤残
军人证”由中国人民解放军总后勤部签发；退役伤残军人的“革命伤残军人证”由各省、自治
区、直辖市民政部门签发。
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铁路运输质量安全管理与事故处理实用手册
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图
！〃#〃代用票填写式样
“革命伤残军人证”仅限于中华人民共和国民政部颁发的统一式样。持有其他抚恤证的
人员，如公安人员残废证、革命工作人员残废证，参战民兵、民工残废证等，均不能享受减价
待遇。伤残军人乘坐棚车、市郊车时，客票不再减价。但棚车加快票价应按普通加快票价减
成
#％&核收。
’（站台票
到站台上迎送旅客的人员应买站台票。站台票当日使用一次有效。对经常进站接送旅
客的单位，车站可根据需要发售定期站台票。随同成人进站身高不足
）（）*的儿童及特殊
情况经车站同意进站人员可不买站台票。未经车站同意无站台票进站时，加倍补收站台票
第七章铁路旅客运输安全管理—
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款。遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。
所谓特殊情况，主要是指：
（！）因重要任务，由当地政府组织进站迎送人员，可不买站台票，也可停售站台票。
（〃）发生重大事故，影响线路开通，站内秩序混乱，危及行车和人身安全，可临时停止发
售站台票。
为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。对确有需要的单位，可发售定期站台
票。定期站台票可按实际需要分为季票和月票。季度站台票的式样和价格由国务院铁路主
管部门统一制定。月度站台票的式样和价格由铁路局自定，价格应不少于每日一次。
#团体旅客票
〃％人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安
排；如填发代用票时除代用票持票本人外，每人另发一张团体旅客证。
团体旅客购票时，满
〃％人时，给予免收
！个人票价的优惠；〃％人以上，每增加
！％人，
再免收
！个人的票价。但每年春运期间（起止日期以春运文件为准）不予优惠。
对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。
例：北京至上海团体旅客
&％人，乘
’月
！日
！（&！次，车站发售计算机票
））张，免费
）
个填发代用票。代用票填写见图
*＋）＋’。
（二）车票的发售方法
！常备车票
发售各种硬纸卡片式常备车票时，应在票面左端轧印乘车日期。发售卧铺票时，另在
卧铺票背面添注车厢号和铺位号或粘贴印有车次、日期、车厢号、铺位号的小票。
用卡片式车票发售半价票时，应当在适当的剪断线处剪下票根。
在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。
〃区段票
区段票是车站未备有卡片式常备客票的情况下和列车在补收票价时使用的一种票据
（式样见图
*＋）＋（）。
车站发售区段票时，应按下列规定办理：
（！）必须用墨汁、黑色墨水或圆珠笔填写，严禁使用红、蓝墨水。
（〃）根据查出的运价里程，在里程栏相当里程下部沿横线剪断，将上部交给旅客，其余
部分报缴铁路分局（无分局的报缴铁路局）。
（’）在剪断时，对半价票还应没着有关栏的右方竖线向上端剪断，左上部交给旅客，其
余部分报缴铁路分局（无分局的报缴铁路局）。
’代用票
代用票是根据需要临时填发的票据，式样见图
*＋）＋！、图
*＋）＋〃及图
*＋）＋’。
（！）使用范围
！没有采用计算机售票或计算机售票发生故障的车站，又未备有卡片式常备票的情
况下；
〃办理团体旅客；
#办理旅行变更；
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#〃！
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铁路运输质量安全管理与事故处理实用手册
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图
！〃#〃代用票填写式样
！旅客丢失车票补票；
〃列车内补收票价或杂费时（补收携带品超重运费时除外）。
（％）发售方法
#车站发售（代用客票、加快票、卧铺票、空调票、包车票、团体票时）。
事由栏填写相应的略语（同时办理两种以上内容时，应分别填写）：客票“客”；加快票
“普快”或“特快”；卧铺票“卧”；客快联合票普快或特快分别为“客快”或“客特快”；客快卧
联合票分别为“客快卧”或“客特快卧”；空调、包车、团体按本项略语填写。
原票栏不用填写，划斜线抹消。
第七章铁路旅客运输安全管理—
！#〃！
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〃〃
图
！〃#〃区段票样张
乘车区间栏填写发到站站名、经由、乘车里程。
人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用“
％
”划消。
票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。其他费用应在空白栏内注明收费种别和款
额，卧铺栏前加“上、中、下”，不用栏用斜线划消，合计栏为所收款总计。
记事栏内记载下列事项：发售学生票时，记载
学”字；发售包车时，注明包车的车种、
“！
车号和定员数；办理团体票时，注明团体旅客证的起止号；其他需记载的事项（见图
&〃
’）。
！办理旅行变更（变更座别、铺别、径路、高等级列车、越站、分乘、误售、误事由栏填写
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#〃！
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铁路运输质量安全管理与事故处理实用手册
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！！
相应的略语：变更座别、径路分别为、、；“补
铺别、“变座”“变铺”“变径”改乘高等级列车为
价”；退加快票“退快”；退卧铺票“退卧”；误售、误购、越站、分乘按本项略语填写。
原票栏按收回的原票转记。
乘车区间栏填记变更的发、到站名、径由、乘车里程。
票价栏：变座、变铺、变径时，应填写在补收区间票价栏内，其他不用栏划斜线抹消，补
收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用减号表示。发生退款时在空白栏注明退款种别，
在合计栏的金额数前用减号表示退款额。
记事栏在列车上发生退款时，应注明“到站净退
！！元”。
原票在原票栏转记时并收回，应注明（见图
〃##％&图
〃
#
#’（）
“原票收回”。
！处理不符合乘车条件（无票，无快，无特快，超高，丢失车票，乘车日期、车次、径路不
符，减价不符，过期，送人）。
事由栏填写相应的略语：无普快或无特快分别为“无快”或“无特快”；儿童超高“超
高”；丢失车票“丢失”；乘车日期、车次、径路不符“不符”；误撕车票“误撕”；不符合减价规
定“减价不符”；有效期终了“过期”；持站台票来不及下车“送人”；无票、越席按本项定语填
写。
原票栏除无票乘车、无加快票、丢失车票和小孩超过
’）’*无票时可不填记原票栏
外，其他情况按收回的原票转记。
乘车区间栏填记补票区间的发、到站名，径由，乘车里程。
票价栏按收费种别，分别填写在适当栏内（见图
〃##
（’）。
发售代用票时，票面填写禁止涂改，必须正确清楚，加盖规定名章，乙联按合计栏款额
在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随丙联上报。
收回原票换发代用票时，应将原票随丙联上报。
三、车票的有效期
车票有效期间的计算，是根据列车衔接和旅行速度等因素，按照实际需要并考虑有一
定富余系数，既保证旅客能在客票有效期间内到达到站，又避免因有效期间太长产生流弊
的情况而制定的。
（一）车票的有效期按下列规定计算
’）客票的有效期按乘车里程计算：＋＋；*以内为
（…，超过
＋＋；*时，每增加
＋＋；*
增加
’…，不足
＋＋；*的尾数也按
’…计算。
市郊票的有效期由铁路运输企业自定。
（）卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效，其他附加票随同客票使用有效。
。）各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的
（/时止计算。
/）改签后的客票提前乘车时，有效期从实际乘车日起计算；改晚乘车时，按原指定乘
车日起计算。
）变径后的客票有效期按分歧站以后的里程重新计算。
0）其他票种按票面规定的时间或要求使用有效。
第七章铁路旅客运输安全管理—
#〃！
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！！
为了便于车票有效期的计算，可根据乘车区段距离，查看下列速算表（表
！〃#〃）。
表
！〃#〃车票有效期速算表
乘车区段
％&
’
#（（
#（
’
（（（
（（
’
#（（
#（
’
）（（（
）（（
’
）#（（
）#（
’
*（（（
*（（
’
*#（（
*#（
’
＋（（（
有效期间
）
*
＋
#
；
！
…。
（二）车票有效期的延长
/可延长车票有效期的情况
（）因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站
可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了的次日起计算。
因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车
站应积极为旅客办理有效期延长手续。
（））旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日期延
长有效期，但最多不超过
（0；卧铺票不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。
旅客因病要�
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